Recuperar control completo de una fanpage sin administrador

[damartinezid]

Buenos días
mi cuenta personal fue inhabilitada, esa cuenta estaba asociada a una FANPAGE que tiene a otra persona el el rol de administradora pero no tiene acceso total. Por lo que hay ciertas funciones a las que no puede acceder, administrar la tienda, agregar nuevos miembros a otros roles, etc.

Estoy tratando de comunicarme con el chat de facebook pero ha sido imposible, no aparece la opción y solo permite enviar correos.
Lo que busco es que la actual administradora pueda tener todos los permisos y se quede con la página, no me interesa recuperar la cuenta personal.

¿Alguna sugerencia?
Gracias

 

[XDrake]

Link de la página

 

[damartinezid]

Link de la página

Hola es esta www.facebook.com/tiendaregalosdeportivos

 

[XDrake]

Veo 2 admin uno de Argentina y Colombia yo creo que te han hackeado

 

[damartinezid]

Veo 2 admin uno de Argentina y Colombia yo creo que te han hackeado

Pero igual ella tiene acceso a varias funciones, ha podido publicar.

 

[XDrake]

Si se puede recuperar contactando con soporte de FB y te pedirá una serie de documentos

 

[JDRomero]

A mi me hackearon FB y no pude recuperar 10 fanspage, estaré pendiente 😉

 

[damartinezid]

Si se puede recuperar contactando con soporte de FB y te pedirá una serie de documentos

Muchas gracias. Y una pregunta extra. ¿Sabes porque ahora no aparece la opción de chat? Recien hace una semana aparecia y ahora no, desde dos dias estoy intentando y solo me permite enviar correo. Nuevamente gracias

 

[Pokkus]

A mi me hackearon FB y no pude recuperar 10 fanspage, estaré pendiente 😉

Y cómo lograron hurtarte? ojalá hayas detectado para que estés prevenido.

Uno de los sospechosos es instalar programas crackeados, bajados desde lugares de dudosa reputación.
Otra sospecha también es extensiones de chrome, procura instalar los originales.
No hace falta recordar el phishing en los correos.
Etc.

 

[Jhonatan Dolle]

Mi estimado, te recomiendo tener cuenta fantasma como administrador.

 

[damartinezid]

Mi estimado, te recomiendo tener cuenta fantasma como administrador.

¿Que es una cuenta fantasma?

 

[Jhonatan Dolle]

¿Que es una cuenta fantasma?

Tener otra cuenta como administradora, pero esa obviamente no la vas a usar, sino en caso de emergencia. También la puedes usar como cuenta de administración dejando de lado tu cuenta personal, seguirá siendo admin, pero no se ocupará de gestionar la página.

 

[Tinogl]

Tener otra cuenta como administradora, pero esa obviamente no la vas a usar, sino en caso de emergencia. También la puedes usar como cuenta de administración dejando de lado tu cuenta personal, seguirá siendo admin, pero no se ocupará de gestionar la página.

Esa es buena recomendación del colega. Yo tengo perfiles solo para alojar cuentas, de las de trabajo y otras que están inactivas para hacer antigüedad. Lo mismo aplica para el método de pago, puedes agregar otros perfiles para evitar problema, para mi mala suerte esta segunda opción me está tocando vivirla y ya aprendí la lección

 

[iNeedYou]

Tener otra cuenta como administradora, pero esa obviamente no la vas a usar, sino en caso de emergencia. También la puedes usar como cuenta de administración dejando de lado tu cuenta personal, seguirá siendo admin, pero no se ocupará de gestionar la página.

Esto es lo que hice yo en los últimos años, y gracias a ello no perdí todas sino unas pocas páginas en su día. ¡Tomad nota! ☝️

 

[damartinezid]

Tener otra cuenta como administradora, pero esa obviamente no la vas a usar, sino en caso de emergencia. También la puedes usar como cuenta de administración dejando de lado tu cuenta personal, seguirá siendo admin, pero no se ocupará de gestionar la página.

Tener otra cuenta como administradora, pero esa obviamente no la vas a usar, sino en caso de emergencia. También la puedes usar como cuenta de administración dejando de lado tu cuenta personal, seguirá siendo admin, pero no se ocupará de gestionar la página.

Hola. Como mencione inicialmente, hay una cuenta adicional que tiene rol de adminastradora. Pero con el cambio de la pagina a la nueva versión por algun motivo esa cuenta solo tiene acceso a ciertas funciones no tiene acceso total.

 

[Tinogl]

Hola. Como mencione inicialmente, hay una cuenta adicional que tiene rol de adminastradora. Pero con el cambio de la pagina a la nueva versión por algun motivo esa cuenta solo tiene acceso a ciertas funciones no tiene acceso total.

Bro, pero entonces si el problema que tienes es la nueva experiencia de página, con ese perfil vuelve la página a modo clásico. Al hacer el cambio ya podrías hacer las modificaciones. Checa si te deja pasarla (ver captura)

 

[damartinezid]

Bro, pero entonces si el problema que tienes es la nueva experiencia de página, con ese perfil vuelve la página a modo clásico. Al hacer el cambio ya podrías hacer las modificaciones. Checa si te deja pasarla (ver captura)

Ver el archivo adjunto 952164

Lo intentamos pero no da la opción.