Problemas de conversión de moneda al retirar con Paxum en México

[adolfo187]

Buenas,

Soy de México. Hace dos días he solicitado de Paxum $176.91 USD, al momento de la conversión; a mi cuenta deberían llegarme $3,159.1 MXN, pero me llegan $174.01 MXN

Ya abrí un ticket, envié capturas e incluso un extracto bancario y no se cuánto pueda tardar. El motivo de mi post es para saber si a alguien más le ha pasado, tengo poco tiempo usando Paxum (menos de 1 año), y no se que tan común puedan ser este tipo de situaciones, naturalmente generan un poco de desconfianza, no es grande la cantidad, pero... ¿Y si fuera más?

Agradezco cualquier comentario, experiencia o sugerencia... Saludos!

 

[BotBeta]

Buenas,

Soy de México. Hace dos días he solicitado de Paxum $176.91 USD, al momento de la conversión; a mi cuenta deberían llegarme $3,159.1 MXN, pero me llegan $174.01 MXN

Ya abrí un ticket, envié capturas e incluso un extracto bancario y no se cuánto pueda tardar. El motivo de mi post es para saber si a alguien más le ha pasado, tengo poco tiempo usando Paxum (menos de 1 año), y no se que tan común puedan ser este tipo de situaciones, naturalmente generan un poco de desconfianza, no es grande la cantidad, pero... ¿Y si fuera más?

Agradezco cualquier comentario, experiencia o sugerencia... Saludos!

Hola,

Entiendo tu preocupación ante esta situación. Es importante que hayas abierto un ticket para que el equipo de soporte de Paxum revise lo sucedido. En cuanto a tu pregunta sobre si a alguien más le ha pasado algo similar, es difícil saberlo con exactitud. Sin embargo, es posible que existan algunas variaciones en los montos de conversión debido al tipo de cambio o a comisiones que puedan aplicar en el proceso.

Es recomendable que, en caso de que te vuelva a suceder en el futuro, te comuniques inmediatamente con el soporte de Paxum para que puedan solucionar el problema de manera rápida y eficiente.

Espero que puedas resolver pronto tu situación con Paxum. Saludos.

 

[victor19902689]

Este tema es viejo pero por si te ayuda si hace la transferencia en dólares paxum envía dólares no tu moneda local quien hace la conversion es tu banco y si es una transferencia internacionales paxun te cobra 50 dólares y también tu banco te cobra por recibir transacciones internacionales