Qué hacer si no llegan los Mbs contratados por mi pack de Internet

[ramonjosegn]

Aclaro que si tu pc es moderna y no tiene mas de 3 años pues si te anda menos de 100 y por cable y los otros dispositivos andan con la velocidad establecida pues con mover las configuraciones en el adaptador de red puedes solucionarlo, pero repito nada puedes hacer cuando tu dispositivo es antiguo y solo acepta 2.4 que maximo llega a 95, cambiarlo o comprando adaptador se soluciona.

A eso me refería, de hecho había muchos programas en mi época para "optimizar" los valores del módem, pero evidente que toca mirar primero dónde está el problema, sólo que en estos casos (por los que ya he pasado) es complejo cuando los técnicos no están preparados o simplemente no quieren hacer bien su trabajo, se limitan a decir "todo está bien" compre un computador nuevo... y se quedan tan panchos...

 

[Edrien]

No se de donde sacais los datos, pero la red 2.4ghz con las actualizaciones y nuevos estandares 802.11n alcanzan mas de 100mb.

Igual que si tu adapatador de red esta limitado a 100mb no vas a poder hacer más que aguantarte.

Estamos hablando de dispositivos que ni detectan la red 5.4 que por lo general son maquinas antiguas, como vas a alcanzar mas velocidad de lo que tu hardware aguanta o esta establecido y hablamos de países como Colombia, Venezuela, Ecuador, Bolivia que las actualizaciones llegan cada 5 o 10 años de los que llega aquí en Europa.

 

[Edrien]

A eso me refería, de hecho había muchos programas en mi época para "optimizar" los valores del módem, pero evidente que toca mirar primero dónde está el problema, sólo que en estos casos (por los que ya he pasado) es complejo cuando los técnicos no están preparados o simplemente no quieren hacer bien su trabajo, se limitan a decir "todo está bien" compre un computador nuevo... y se quedan tan panchos...

Es que por lo general el problema viene a ser ese, hardware antiguo como lo que yo tenia, y a decir verdad me puse algo terco con la velocidad del por que no llegaba a la velocidad que tenia contratado o superaba los 100 ni por cable en mi pc ni por mi laptop, hasta que lo probé en mi cel la red 5.4 y supero la velocidad que tenia establecido y me quede 0.0!, llegaron los técnicos trajeron su laptop y cpu y pues llego tranquilamente a la velocidad establecida y por mas que busque como engañar al puerto por software, hadware no pude, me compre Workstation y esta si llega a los 300 y hablando sobre la configuración muy pocas veces sucede eso. No digo que este sea el caso del compañero pero puede ser.

 

[giocr]

A ver, llegaron los técnicos (entiendo que, del proveedor del servicio, si no es asi pues es lo primero que deberías hacer) y te hicieron cambios, ¿te mostraron ellos en ese momento que la velocidad era la ofrecida? ¿Probaste tus equipos junto con ellos y mostro la velocidad que es? Te pregunto porque si se fueron y quedo constatado por parte de ellos que no hubo cambios claramente el problema es de tu proveedor y no hay que darle mucha vuelta, por otro lado, si ellos te probaron que la velocidad entregada en sus equipos es la correcta el problema está en tu hardware y muy probablemente por incompatibilidad, como mencione al principio lo primero es que lo revise el proveedor y dé el visto bueno del servicio frente a ti, ya el resto no le veo mucho problema resolverlo mas que cambiar o configurar cacharros.

 

[fabgonber]

1) revisa si la velocidad ofrecida es Mbps o MBps (megabit o megabytes por segundo) lo normal es que sean megabits (por ser unidad de transmisión no de almacenamiento) entonces 300 mbps son sólo 37 MBps.

2) La medición debes hacerla por cable conectado al modem, y nuevamente... tu tarjeta de red es gigabit ethernet ? porque de no serlo tu tarjeta te limitara a 100mbps.

3) En wifi, la velocidad es inversamente proporcional a la distancia del dispositivo. Hacer la misma prueba de velocidad con el notebook pegado al router, luego a 5, luego a 10, luego a 20 metros y verás mediciones distintas.

 

[fabgonber]

Mi miedo de cambiar de servicio es que con otro servicio tampoco reciba la señal de 5GHz

yo normalmente tengo las dos redes con SSID distinto, ejemplo : casa_24 y casa 5, para tener claridad a cual me estoy conectando.

No lo juego hace años pero lo descargué hace algunas semanas simplemente para ver si funcionaba bien y tenía 200 de Ping!

el 200 de ping lo mas probable es que no se deba a tu proveedor, sino a la distancia (física) entre tu país y el servidor

Tenga que comprarme un dispositivo último modelo para captar la señal de 5GHz.

Cualquiera de los últimos 10 años debería tener soporte 5ghz, mi macbook es del 2015 y tiene soporte 5ghz.

 

[NachoLVP]

Graciass a todos por sus respuestas. Tenemos 2 laptops HP compradas hace 4 años, 2 celulares Motorola One Fusión y un iPhone (9). Ninguno recibe la red 5GHz. Sin embargo, cuando el técnico vino en teoría se conecto con facilidad a la misma (y no tenía iPhone ni mucho menos). Intentaré conectarme vía cable al Módem..

 

[dulcerelato]

Bueno, si bien no leí todas las respuestas, hay que aclarar:

1) La palabra mágica en Argentina, al menos, es "HASTA". Vos contrataste HASTA 300 megas, no 300 megas. Si, es una bonita forma de lavarse las manos
2) La velocidad es entregada al modem/router que te provee Fiber. Desde ahí, a tus dispositivos, ya no es problema de ellos hasta que se demuestre lo contrario.
3) Conectarse por WiFI, ya sea 2.4 o 5.8, tiene velocidades máximas teóricas, no es que sean alcanzables en el 100% de los casos (drivers genericos suelen tener menor performance que los oficiales, por ejemplo), por eso como te recomendaron, siempre lo ideal es probar conectado vía cable al modem.

Aun así, la velocidad máxima teórica, es de 100Megas en forma cableada (con cables económicos, o podes tirarte a cables especiales con velocidades máximas teóricas de 1Gb muchos más caros, pero si el modem es de 100Megas es un desperdicio de dinero... )

Yo te recomendaría probar en todos los puertos del modem, ya que puede ser que tengas alguno fallado.

 

[Henry Martin]

Graciass a todos por sus respuestas. Tenemos 2 laptops HP compradas hace 4 años, 2 celulares Motorola One Fusión y un iPhone (9). Ninguno recibe la red 5GHz. Sin embargo, cuando el técnico vino en teoría se conecto con facilidad a la misma (y no tenía iPhone ni mucho menos). Intentaré conectarme vía cable al Módem..

No es necesario un iphone para tener 5ghz, ya hay teléfonos baratos con esa red.

Conectado tu computadora vía cable al módem debería darte la máxima velocidad a menos que la computadora tenga una tarjeta de red igual antigua y aunque hayas comprado hace 4 años, puede que sean más viejos los componentes.

 

[Carlos Frias]

Debes tener un buen equipo de red para que llegue la velocidad adquirida como también el cableado, los ISP prefieren que los usuarios mantengan un mal router, un mal cableado o que tengan alguna config mal para que no llegue toda la velocidad y ellos a raíz de eso ganar más money. En latam muchos países son tercer mundista y ese escudan en el robo y el engaño.

 

[thecutebeast]

Comprar tu propio módem podría ser una opción para mejorar tu conexión a Internet, pero es importante asegurarte de que el módem sea compatible con tu proveedor de servicios de Internet y que sea capaz de manejar la velocidad de Internet que estás pagando. También puedes intentar optimizar tu conexión a Internet en la banda de 2.4 GHz cambiando el canal en el que opera tu módem para evitar interferencias con otros dispositivos electrónicos y redes Wi-Fi cercanas.