Se publico mi anunucio en Facebook ads pero no me descontaron dinero de la tarjeta

[Ackerman666]

ya van 2 dias desde que termino mi anuncio, se completo y no me cobraron nada, sale que ya gaste el presupuesto y no hay errores, pero no me desconto dinero de la tarjeta, estoy tratando de habilitar el chat con soporte, y me preocupa que por esto, que no se debito el dinero, no se active la opcion.


la ultima vez no paso esto, fue mas rapido, incluso me cobraron unos centavos de inmediato, no se si era para verificar la tarjeta o que, pero esta vez no, alguien me puede decir que debo hacer?

 

[lizcasallas]

me pasa algo similar, pero no han pasado ni 24 horas , quizas sea algun retraso en su plataforma, revise que mi tarjeta tenga el cupo en caso que fuera el problema pero todo esta ok, si alguien tiene mas info, lo agradezco

 

[Usuario eliminado 339032]

Buenas tardes, la campaña esta en revision? Si no es asi por lo general el problema que compartís es debido a que Meta directamente rechazo tu anuncio, por lo tanto no gasta presupuesto. Si el anuncio esta rechazado podes mandarlo a revision, sino te conviene volver a crearlo nuevamente. Cualquier cosa te puedo dar una mano, soy publicista digital.

 

[lizcasallas]

Buenas tardes, la campaña esta en revision? Si no es asi por lo general el problema que compartís es debido a que Meta directamente rechazo tu anuncio, por lo tanto no gasta presupuesto. Si el anuncio esta rechazado podes mandarlo a revision, sino te conviene volver a crearlo nuevamente. Cualquier cosa te puedo dar una mano, soy publicista digital.

Entiendo que ya gasto el presupuesto, es decir la campaña se activo y corrió pero no ha cargado el costo de la misma a la tarjeta, algo que de paso, me sucede a mi, igual esperare

 

[Usuario eliminado 339032]

Si pero a lo que voy es que la perilla activa no garantiza que la campaña este corriendo ni que se haya gastado el presupuesto, la perilla puede mostrarse como activa pero si el gasto no esta impactado en la tarjeta, es porque la campaña esta pausada, y una de las causas puede ser porque fue rechazada.

 

[iGabriel]

Entiendo que ya gasto el presupuesto, es decir la campaña se activo y corrió pero no ha cargado el costo de la misma a la tarjeta, algo que de paso, me sucede a mi, igual esperare

Muchas veces es porque las cuentas tienen un crédito, osea tienes un tope de gasto de 300$ y si no llegas a ese monto no te cobran al momento, te cobran en x fecha cada mes si no lo superas

 

[Ackerman666]

con razon, no cobro el dinero porque no acepta la tarjeta, entonces podria hber hecho una campaña por 10000 dolares y la hubiera finalizado, sin cobrarme y luego cierro la cuenta y paga dios? 🙄

 

[iGabriel]

con razon, no cobro el dinero porque no acepta la tarjeta, entonces podria hber hecho una campaña por 10000 dolares y la hubiera finalizado, sin cobrarme y luego cierro la cuenta y paga dios? 🙄 Ver el archivo adjunto 1416948

Si, después solo te sale que debes dinero pero ni te joden ni nada

 

[yitan06]

Si, después solo te sale que debes dinero pero ni te joden ni nada

Y no te cierran la cuenta?

 

[iGabriel]

Y no te cierran la cuenta?

No