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Olá Betas. Queria comentar com vocês sobre a importância das estratégias digitais em qualquer tipo de empresa/empreendimento.
Trabalho para uma empresa multinacional que tem sua base na Espanha e, além disso, atendi clientes como autônomo através de uma "agência" na qual, na verdade, somos vários autônomos associados, cada um com suas habilidades.
Frequentemente vejo pessoas que estão há anos em temas de empresa e empreendimentos e continuam sem compreender que, sem uma estratégia digital, estão fora de qualquer possibilidade de sucesso. Lembro-me de, há mais de 10 anos, explicar a pequenos/médios negócios que, se quisessem crescer e não ficar sobrecarregados, deveriam estabelecer suas estratégias digitais, mas muita gente dizia que isso não era para eles ou que já tinham uma carteira de clientes suficiente. O que aconteceu com muitas dessas empresas? Que a concorrência se adaptou à nova forma de atender à demanda, tendo que fechar ou passar por momentos muito difíceis (fui vendo isso com empresas muito próximas por questões de amigos e familiares). Você explicava sobre essas questões e eles diziam: como eles iam pagar ao Google para aparecer no buscador? Que ninguém usava isso, que era muito melhor a publicidade em ônibus ou outdoors...
Muitas dessas empresas nem sequer tinham sites, funcionavam ainda com cartão de visita e buscavam clientes através de telefones, ligando um a um para quem eles acreditavam que poderiam ser interessantes (sobretudo em empresas B2B). Era uma perda absoluta de tempo e dinheiro porque não compreendiam a diferença entre a demanda encontrar você e você ter que buscar a demanda. Perdiam centenas de horas ligando para pessoas que diziam "sim, depois te ligo" ou "por que você está me ligando?" e dinheiro, porque tinham que pagar a essas pessoas que ligavam. Não entendiam que, então, ficavam em uma posição perante o potencial cliente de "chato" ou "depois te ligo quando precisar".
Quando entrei na base da empresa em que trabalho (já faz tempo), o gerente tinha mais ou menos essa mentalidade, embora seja verdade que, por ter uma mente flexível, foi entendendo o poder do digital, que era onde estava se concentrando a atenção e o tempo de muita gente. Eles não tinham nem sequer um site realmente bem feito, então refiz tudo, levando em conta como deve ser feito segundo o que o Google aconselha para ter uma melhor arquitetura para a indexação SEO de seu próprio servidor com base no famoso keyword research (estudo de palavras-chave). Embora não se venda um produto excessivamente demandado, o site gera cerca de 1000 visitas orgânicas mensais, mas o bom é que está posicionado em 1º-2º lugar em uma palavra que tem um CPC de 3€ na parte alta. Essa palavra-chave faz referência a um produto personalizado, o que faz com que o ticket médio de compra seja muito mais alto. Este é um produto especial porque tem mais demanda para o setor institucional e de entes públicos do que para particulares (que buscam variáveis mais econômicas). Pensem que estar em 1º-2º no ranking SEO do Google supõe que, por cada clique, a empresa está economizando 3€ (embora para chegar lá tenha tido que investir muito dinheiro em SEO).
Por outro lado, a estratégia de PPC também é fundamental, a tal ponto que, se desativássemos os anúncios pagos, deixaríamos de receber leads e vendas instantaneamente (já que a concorrência é muito alta e o produto é apenas um, ao contrário de lojas online multiprodutos). Cada negócio é um mundo e, neste, o PPC é absolutamente necessário ou você não consegue crescer.
Mas para que vocês tenham uma ideia: devido ao terremoto no Marrocos, outro dia nos localizaram através dos buscadores e entraram em contato para comprar material. É claro que você também tem que se diferenciar da concorrência quanto à qualidade e preço, mas se não te encontram e você não pode passar orçamentos, você já não tem nada a fazer. Essa é a grande diferença. Quem investe em publicidade digital aparece no que antes eram as páginas amarelas que já não existem. Os que não investem, simplesmente não existem. Há muita gente que acha "muito dinheiro" investir 200-1000€ nisso, mas não compreende que, ao contrário de um gasto, a publicidade digital é um investimento no qual há um bom retorno (ROI). O que importa investir 1000€ se depois você pode ganhar 5000€?
Este mês, a empresa terá investido em publicidade cerca de 2000€ líquidos, mas só hoje foram faturados (com uma boa margem de lucro), 180.000€ (isso também não acontece todos os dias, claro XD). Mas sem estratégias de tráfego, SEO, SEM/PPC e demais, isso teria sido impossível. E realmente todas as outras vendas também vêm em 85% devido a essas estratégias e investimentos.
Comento isso também porque vejo que muita gente que me consulta sobre publicidade digital acha "muito caro" tudo o que isso significa, mas é que não está entendendo bem o grande retorno que há no final do mês quando os clientes potenciais vão chegando (sempre que tudo esteja bem otimizado). Também acontece que esses perfis de profissionais não são fáceis de encontrar porque não há tantos e muitos já trabalham para grandes empresas, por isso convido vocês a estudarem sobre essas questões para poder obter maiores resultados e que suas empresas/empreendimentos cresçam daqui a um tempo.
Se aplicarem bem todas essas estratégias, vocês se diferenciarão muito da sua concorrência (a não ser que ela já esteja também digitalizada, que então é preciso usar outras estratégias para se diferenciar mais relacionadas com otimização e remarketing, assim como produto e preços).
Enfim, espero que este pequeno exemplo sirva para vocês entenderem melhor por que essas coisas são importantes 👌
Trabalho para uma empresa multinacional que tem sua base na Espanha e, além disso, atendi clientes como autônomo através de uma "agência" na qual, na verdade, somos vários autônomos associados, cada um com suas habilidades.
Frequentemente vejo pessoas que estão há anos em temas de empresa e empreendimentos e continuam sem compreender que, sem uma estratégia digital, estão fora de qualquer possibilidade de sucesso. Lembro-me de, há mais de 10 anos, explicar a pequenos/médios negócios que, se quisessem crescer e não ficar sobrecarregados, deveriam estabelecer suas estratégias digitais, mas muita gente dizia que isso não era para eles ou que já tinham uma carteira de clientes suficiente. O que aconteceu com muitas dessas empresas? Que a concorrência se adaptou à nova forma de atender à demanda, tendo que fechar ou passar por momentos muito difíceis (fui vendo isso com empresas muito próximas por questões de amigos e familiares). Você explicava sobre essas questões e eles diziam: como eles iam pagar ao Google para aparecer no buscador? Que ninguém usava isso, que era muito melhor a publicidade em ônibus ou outdoors...
Muitas dessas empresas nem sequer tinham sites, funcionavam ainda com cartão de visita e buscavam clientes através de telefones, ligando um a um para quem eles acreditavam que poderiam ser interessantes (sobretudo em empresas B2B). Era uma perda absoluta de tempo e dinheiro porque não compreendiam a diferença entre a demanda encontrar você e você ter que buscar a demanda. Perdiam centenas de horas ligando para pessoas que diziam "sim, depois te ligo" ou "por que você está me ligando?" e dinheiro, porque tinham que pagar a essas pessoas que ligavam. Não entendiam que, então, ficavam em uma posição perante o potencial cliente de "chato" ou "depois te ligo quando precisar".
Quando entrei na base da empresa em que trabalho (já faz tempo), o gerente tinha mais ou menos essa mentalidade, embora seja verdade que, por ter uma mente flexível, foi entendendo o poder do digital, que era onde estava se concentrando a atenção e o tempo de muita gente. Eles não tinham nem sequer um site realmente bem feito, então refiz tudo, levando em conta como deve ser feito segundo o que o Google aconselha para ter uma melhor arquitetura para a indexação SEO de seu próprio servidor com base no famoso keyword research (estudo de palavras-chave). Embora não se venda um produto excessivamente demandado, o site gera cerca de 1000 visitas orgânicas mensais, mas o bom é que está posicionado em 1º-2º lugar em uma palavra que tem um CPC de 3€ na parte alta. Essa palavra-chave faz referência a um produto personalizado, o que faz com que o ticket médio de compra seja muito mais alto. Este é um produto especial porque tem mais demanda para o setor institucional e de entes públicos do que para particulares (que buscam variáveis mais econômicas). Pensem que estar em 1º-2º no ranking SEO do Google supõe que, por cada clique, a empresa está economizando 3€ (embora para chegar lá tenha tido que investir muito dinheiro em SEO).
Por outro lado, a estratégia de PPC também é fundamental, a tal ponto que, se desativássemos os anúncios pagos, deixaríamos de receber leads e vendas instantaneamente (já que a concorrência é muito alta e o produto é apenas um, ao contrário de lojas online multiprodutos). Cada negócio é um mundo e, neste, o PPC é absolutamente necessário ou você não consegue crescer.
Mas para que vocês tenham uma ideia: devido ao terremoto no Marrocos, outro dia nos localizaram através dos buscadores e entraram em contato para comprar material. É claro que você também tem que se diferenciar da concorrência quanto à qualidade e preço, mas se não te encontram e você não pode passar orçamentos, você já não tem nada a fazer. Essa é a grande diferença. Quem investe em publicidade digital aparece no que antes eram as páginas amarelas que já não existem. Os que não investem, simplesmente não existem. Há muita gente que acha "muito dinheiro" investir 200-1000€ nisso, mas não compreende que, ao contrário de um gasto, a publicidade digital é um investimento no qual há um bom retorno (ROI). O que importa investir 1000€ se depois você pode ganhar 5000€?
Este mês, a empresa terá investido em publicidade cerca de 2000€ líquidos, mas só hoje foram faturados (com uma boa margem de lucro), 180.000€ (isso também não acontece todos os dias, claro XD). Mas sem estratégias de tráfego, SEO, SEM/PPC e demais, isso teria sido impossível. E realmente todas as outras vendas também vêm em 85% devido a essas estratégias e investimentos.
Comento isso também porque vejo que muita gente que me consulta sobre publicidade digital acha "muito caro" tudo o que isso significa, mas é que não está entendendo bem o grande retorno que há no final do mês quando os clientes potenciais vão chegando (sempre que tudo esteja bem otimizado). Também acontece que esses perfis de profissionais não são fáceis de encontrar porque não há tantos e muitos já trabalham para grandes empresas, por isso convido vocês a estudarem sobre essas questões para poder obter maiores resultados e que suas empresas/empreendimentos cresçam daqui a um tempo.
Se aplicarem bem todas essas estratégias, vocês se diferenciarão muito da sua concorrência (a não ser que ela já esteja também digitalizada, que então é preciso usar outras estratégias para se diferenciar mais relacionadas com otimização e remarketing, assim como produto e preços).
Enfim, espero que este pequeno exemplo sirva para vocês entenderem melhor por que essas coisas são importantes 👌
