alexhost... Dúvida...

Lidiaquevedo · 21/04/2021

contraté el servicio offshore de alexhost hace unos dias, especificamente el 16 de abril...

agregué mi dominio, pero resulta que namecheap no me lo acepta... al agregar los dns, me dice "SOMETHING WRONG"

me comuniqué con el soporte y me dicen que use cloudflare....

pero yo no quiero usar cloudflare en mi sitio....

envié ticket desde mi zona cliente... y le dicen esto:

es decir, no me pueden ayudar porque namecheap no acepta sus dns???

a ver si alguien me dá una mano, o "como siempre" hay que reclamar de forma publica para que alguien de alexhost se haga cargo.

MajesticCat · 21/04/2021

Pon una screenshot del error de namecheap!

Tambien, hablaste con los de namecheap?

Ademas, puedes usar cloudflare solamente para DNS, sin usar el servicio de proxy. Solamente tienes que apagar (modo gris) la nube.

Lidiaquevedo · 21/04/2021

MajesticCat disse:
Pon una screenshot del error de namecheap!

Tambien, hablaste con los de namecheap?

Ademas, puedes usar cloudflare solamente para DNS, sin usar el servicio de proxy. Solamente tienes que apagar (modo gris) la nube.

MajesticCat · 21/04/2021

Definitivamente es error de namecheap, no de ellos.

Esto tiene que ver con quien registraste el dominio, en este caso Namecheap.

Hablales y diles. Tienen soporte 24x7 así que no debe de tardar mucho!

Lidiaquevedo · 21/04/2021

entiendo.... pero si no funciona, no me pueden recomedar clouflare....

tengo 37 dominios en namecheap... nunca me rechazó un dns

Lidiaquevedo · 21/04/2021

solicité el reembolso, pero el que manda solo trabaja de dia.... la verdad... no que decir.

Lidiaquevedo · 21/04/2021

ahora intento entrar en el area de clientes, y no carga la web. disculpenme la gente que alexhost que está jugando al "hosting" pero dejen de hacer eso. hay gente atrás que desea un buen servicio. no ofrezcan algo que no les dá el culo.

misterlopez · 22/04/2021

Lidiaquevedo disse:
ahora intento entrar en el area de clientes, y no carga la web. disculpenme la gente que alexhost que está jugando al "hosting" pero dejen de hacer eso. hay gente atrás que desea un buen servicio. no ofrezcan algo que no les dá el culo.Ver o anexo 506430

Si no te hacen reembolso, lo de siempre, diles que vas a publicar mala información sobre ellos en todos los foros con el caso que te ha ocurrido, y ahí suelen recular y te devuelven el importe, siempre y cuando es algo justificado.

aspem · 22/04/2021

Lidiaquevedo disse:
ahora intento entrar en el area de clientes, y no carga la web. disculpenme la gente que alexhost que está jugando al "hosting" pero dejen de hacer eso. hay gente atrás que desea un buen servicio. no ofrezcan algo que no les dá el culo.Ver o anexo 506430

WTF, contrataste un servicio en alexhost y te han cortado la conexión?

xxxdanielaxxx · 22/04/2021

Lidiaquevedo disse:
ahora intento entrar en el area de clientes, y no carga la web. disculpenme la gente que alexhost que está jugando al "hosting" pero dejen de hacer eso. hay gente atrás que desea un buen servicio. no ofrezcan algo que no les dá el culo.Ver o anexo 506430

Xuriosamente también contrate un vps y cada tiempo la página se cae y me aparece lo mismo pense que era un caso aislado

Carlos Frias · 23/04/2021

Lidiaquevedo disse:
contraté el servicio offshore de alexhost hace unos dias, especificamente el 16 de abril...

agregué mi dominio, pero resulta que namecheap no me lo acepta... al agregar los dns, me dice "SOMETHING WRONG"

me comuniqué con el soporte y me dicen que use cloudflare....

Ver o anexo 506388

pero yo no quiero usar cloudflare en mi sitio....

envié ticket desde mi zona cliente... y le dicen esto:

Ver o anexo 506390

es decir, no me pueden ayudar porque namecheap no acepta sus dns???

a ver si alguien me dá una mano, o "como siempre" hay que reclamar de forma publica para que alguien de alexhost se haga cargo.

Es una pena que ese tipo de cosas sucedan todavía hoy día cuando intentar dar un buen servicio al cliente no cuesta nada; Por ese tipo de cosas es que no suelo recomendar hosting compartido Offshore, siempre servidores (no administrados claro) en empresas que no tienen estos escándalos como Veesp, Evoluso entre posiblemente otras

Lidiaquevedo disse:
entiendo.... pero si no funciona, no me pueden recomedar clouflare....

tengo 37 dominios en namecheap... nunca me rechazó un dns

Si se les cayó el client area, no es un tema de Cloudflare sino una mala configuración en los servidores de sí mismos (o un problema del DC)

Lidiaquevedo · 23/04/2021

es mas, aun no me dan una explicacion. Ni siquiera voy a reclamar los dolares. Solo dejo mi experiencia para futuros compradores.

Disfruten los USD$11,18

alexhost... Dúvida...

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