📣 Seu anúncio aqui? Anuncie no ForoBeta

Aviso na Amazon por devoluções de produtos

  • Autor Autor amraam
  • Data de início Data de início
Este tópico foi traduzido automaticamente do espanhol. Ver original
A

amraam

Delta
Usuário com poucas negociações! Use sempre o saldo do ForoBeta!
Só devolvi 4 coisas ao longo de 3 anos longos ou 4 que pago o prime. Recebi um e-mail que diz:

"Observamos que você solicitou reembolsos de vários produtos que devolveu porque não chegaram em seu estado original. Os produtos estão danificados, foram usados ou faltam peças. Estamos cientes de que, durante o desenvolvimento normal de qualquer atividade comercial, existe a possibilidade de que ocorram problemas esporádicos com os pedidos. No entanto, o número de problemas com seus pedidos supera essa previsão e infringe nossas condições de uso."

Eu os devolvi com todas as peças que eu saiba, não quebrei nada nem faltou nenhuma peça para colocar de volta na caixa. É verdade que os devolvi porque percebi que não precisava, o que não é correto, mas tem gente que fez isso um milhão de vezes e não acontece nada, por exemplo com celulares. E eu, por 4 bobagens onde a única coisa cara é um tripé de 100 euros, já me enviam um aviso
 
Foi útil? Participe da conversa

Com sua conta grátis você pode responder, mandar mensagem privada ao autor e comprar com Saldo retido: o pagamento é liberado quando você recebe o combinado.

Continuar com o Google Criar conta com e-mail
Leva 30 segundos · você volta a este tópico ao terminar
Antes de apertar o botão comprar agora, faça a si mesmo estas perguntas:

- Eu preciso disso?
- Eu amo isso?
- Eu gosto disso?
- Eu quero isso?

Assim você não terá esse problema com a Amazon.
 
jonay disse:
Antes de apertar o botão comprar agora, faça a si mesmo estas perguntas:

- Eu preciso disso?
- Eu amo isso?
- Eu gosto disso?
- Eu quero isso?

Assim você não terá esse problema com a Amazon.
Clique para expandir...
x2
 
jonay disse:
Antes de apertar o botão comprar agora, faça a si mesmo estas perguntas:

- Eu preciso disso?
- Eu amo isso?
- Eu gosto disso?
- Eu quero isso?

Assim você não terá esse problema com a Amazon.
Clique para expandir...
Isso é muito fácil de dizer. Cedo ou tarde você compra algo que pensava que reunia todos esses requisitos, chega e você vê que é quase o oposto do que precisa ou tem problemas que você não tinha notado.

Por sinal, levo mais de 5 anos com o Amazon Prime (nem lembrava) e por 4 devoluções me dão um aviso. Você nunca devolveu nada?
 
amraam disse:
Isso é muito fácil de dizer. Cedo ou tarde você compra algo que pensava que reunia todos esses requisitos, chega e você vê que é quase o oposto do que precisa ou tem problemas que você não tinha notado.

Por sinal, levo mais de 5 anos com o Amazon Prime (nem lembrava) e por 4 devoluções me dão um aviso. Você nunca devolveu nada?
Clique para expandir...

Devolvo poucas vezes, passei a maior parte da minha vida nas Ilhas Canárias e lá a devolução era difícil ou custava dinheiro, portanto quase nunca devolvia.

E agora, devolvi alguma coisa, mas não por arrependimento da compra como você diz.

Também não digo que seja fácil, só digo para você fazer essas perguntas, não por ter ou não problemas com a Amazon, mas sim para não comprar coisas por comprar na Amazon ou em qualquer outra loja.

Eu penso cada vez mais no que compro.
 
É normal que avisem com essas medidas. Há pouco tempo vi um documentário onde apareciam empresas que vendiam na Amazon que tinham recebido em suas devoluções coisas do tipo:
  • Uma TV de 2000€. Devolvida na sua caixa original, sem a TV dentro e com uma garrafa de água cheia dentro.
  • Cafeteiras na sua caixa original sem a cafeteira dentro e cheia de cadernos para fazer peso.
No final, quem sofre com esse tipo de coisa é o comerciante externo, não a Amazon.
 
Suponho que mais do que pelo número de devoluções, seja pelo tipo de devolução que é. Se você compra algo, o lógico é ter certeza da compra, claro que há casos em que o produto não cumpre as expectativas, seja por baixa qualidade, não funciona bem, etc. Mesmo que sejam produtos baratos, isso gera gastos para a empresa.

De qualquer forma, recomendaria que pesquise bem o uso, função e qualidade do produto antes de realizar a compra e, no caso de serem produtos muito baratos, às vezes é melhor não devolver mesmo que não cumpra suas expectativas. Tudo isso fica nos registros da sua conta e podem chegar a te afetar no futuro.
 
amraam disse:
Isso é muito fácil de dizer. Cedo ou tarde você compra algo que pensava que reunia todos esses requisitos, chega e você vê que é quase o oposto do que precisa ou tem problemas que você não tinha notado.

Por sinal, levo mais de 5 anos com o Amazon Prime (nem lembrava) e por 4 devoluções me dão um aviso. Você nunca devolveu nada?
Clique para expandir...
Para isso você tem os modos de uso, pode vê-los online, pode até ver reviews dos produtos. Ou seja, isso é como comprar uma pizza, se você recebe e não gosta da cor, não pode devolver. No entanto, se você recebe e está em mau estado - podre, por assim dizer - então sim, você pode pedir outra pizza ou devolver e pedir o reembolso do dinheiro.
 
Para o criador do post:

O que aconteceu no final? Você procedeu de alguma maneira em especial? Enviaram-me a mesma mensagem há algumas horas e tenho medo de que fechem minha conta.
 
amraam disse:
Só devolvi 4 coisas ao longo de 3 anos longos ou 4 que pago o prime. Recebi um e-mail que diz:

"Observamos que você solicitou reembolsos de vários produtos que devolveu porque não chegaram em seu estado original. Os produtos estão danificados, foram usados ou faltam peças. Estamos cientes de que, durante o desenvolvimento normal de qualquer atividade comercial, existe a possibilidade de que ocorram problemas esporádicos com os pedidos. No entanto, o número de problemas com seus pedidos supera essa previsão e infringe nossas condições de uso."

Eu os devolvi com todas as peças que eu saiba, não quebrei nada nem faltou nenhuma peça para colocar de volta na caixa. É verdade que os devolvi porque percebi que não precisava, o que não é correto, mas tem gente que fez isso um milhão de vezes e não acontece nada, por exemplo com celulares. E eu, por 4 bobagens onde a única coisa cara é um tripé de 100 euros, já me enviam um aviso
Clique para expandir...
O que aconteceu no final??
 
eles têm uma margem de que se você devolve mais de 20-30% das suas compras, você já não é um bom negócio para eles e fecham sua conta
 
uff, eu devolvo muitas coisas por semana, e algumas eles reembolsam sem que o pessoal da UPS venha buscar nada
 
na Amazon cada dia vendem lixo, coisas de qualidade muito ruim e muito caras
 
Lembre-se que são várias coisas.

1-. Embora o frete seja grátis, isso gera um custo para a Amazon, ainda mais outro para a devolução.
2-. Fui vendedor no passado, e o fato de você devolver um produto, em muitos casos, não pode ser vendido como "novo", tanto por políticas da Amazon quanto do país em questão, o que origina um problema e perdas para o vendedor, dado que, como você diz, por uma "bobagem", ele paga as consequências.
3-. Mais do que o tempo, é a quantidade de pedidos e daí a média, porque posso ter 1 mês na Amazon e posso ter pedido 100 coisas, mas só devolvido 1; mas você pode ter 3 anos, feito 15 pedidos e devolvido 4 coisas; você é mais "arriscado" e gera perdas do que o cliente que tem apenas 1 mês.
 
Você precisa estar logado ou cadastrado para responder aqui.
Voltar
Topo