Solicitado Busco 4 pessoas RESPONSÁVEIS e comprometidas para atendimento a clientes (suporte) em negócio de contas de streaming

edumds disse:

📌 Distribución de turnos:

Lunes a Viernes:

• 8:00 am a 1:00 pm
• 6:00 pm a 11:00 pm

Fines de semana (sábado y domingo):

• 8:00 am a 1:00 pm
• 6:00 pm a 11:00 pm

📌 Actividades:

• Atención a clientes vía WhatsApp
• Resolución de problemas con cuentas (accesos, errores, etc.)
• Seguimiento de casos
• Trabajo bajo procesos ya establecidos

📌 Requisitos INDISPENSABLES:

• Computadora rápida (NO celular)
• Internet estable (obligatorio)
• Luz estable (sin fallas)
• Disponibilidad REAL en el horario elegido (no trabajar a ratos)
• Rapidez escribiendo y buena ortografía

📌 Perfil que busco:

• Persona resolutiva (que piense y actúe)
• Responsable y constante
• Capaz de trabajar bajo presión (especialmente en horario nocturno)
• Con criterio propio para tomar decisiones
• Disposición para aprender y seguir procesos

📌 Importante:
Todos deben ser capaces de realizar cualquier tarea del área de soporte. Busco personas que realmente aporten soluciones, no que dependan de alguien más para todo.

📌 PLUS (no obligatorio pero suma mucho):
- Experiencia en venta o soporte de cuentas de streaming (Netflix, Disney+, etc.)

💰 Pago:

• $2.5 USD por hora
• Bonos por desempeño semanal:

- $20 USD (cumplimiento)
- $40 USD (desempeño destacado)
- Bono adicional al mejor desempeño de la semana

📌 Evaluación:
El desempeño se mide en base a:

• Tiempo de respuesta
• Resolución de problemas
• Precisión (errores mínimos)
• Actitud con clientes
• Seguimiento activo de casos

Esto incluye:

• Estar pendientes de reportes enviados a proveedores
• Dar seguimiento hasta la solución (no dejar casos abiertos)
• Restablecer cuentas cuando sea necesario
• Notificar al cliente en cuanto el servicio esté listo
• Reemplazar cuentas si aplica, sin necesidad de que el cliente esté insistiendo

📌 Importante:
NO busco alguien que "intente", busco alguien que realmente quiera trabajar, que sea constante y que pueda resolver sin depender de alguien más.

Antes de contratar, se realizará una prueba práctica de atención para evaluar desempeño real.

Si te interesa, envíame:

• Experiencia previa
• Equipo con el que trabajas (PC + internet)
• Turno que te interesa (entre semana o fines de semana, mañana o noche)
• Disponibilidad real

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