Cancelei por erro um VPS, é possível recuperar?

Hola amigos buen dia, el mes pasado adquiri un Vps en Hostkey un vps que era bueno en velocidad y lo utilizaba en una web con 15,000 visitas diarias el servidor me andaba de maravilla pero hace una semana adquidi otros 2 VPS con mayor capacidad para otra web mas grande, de esos 2 nuevos VPS que adquiri uno era un asco en cuanto a velocidad y decidi que debia de eliminarlo. pero Oh sorpresa elimine el primer servidor que ya estaba todo montado y funcionando de maravilla no me di cuenta al instante si no al siguiente dia que trate de ingresar al script que tenia en ese server y no entraba, rapidamente mande ticket a Hostkey para saber si es poosible regresar el VPS o almenos que me den un Backup (hasta este momento no se si fue mi error eliminar ese VPS o si fue error del sistema, pero esto me quita mucho tiempo que tenia invertido en ese Vps) algo que tengo en contra de Hostkey es el servicio de soporte realmente es un asco eh mandado tickets y tardan hasta 5 dias en contestar!!

Alguien sabe si es posible recupear el servidor tal como lo tenia? o al menos un backup?

ya que no tengo ni un respaldo

si te refieres a tus archivos pues creo que ya los perdiste

no es por ser mala leche pero normalmente son backups diarios de los contenedores, quizas tengan un backup de 1 seman o 1 mes, lo raro es cuando cancelas te llega un mail con la ip y nombre del vps .
menudo problema pana 😕

johan disse:

no es por ser mala leche pero normalmente son backups diarios de los contenedores, quizas tengan un backup de 1 seman o 1 mes, lo raro es cuando cancelas te llega un mail con la ip y nombre del vps .
menudo problema pana 😕

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No importa si es semanal o si fuera uno mensual, realmente eso me ayudaria mucho, pero estos de hostkey tardan dias en constestar y cada dia hay menos probabilidades!!

jose roman 1316 disse:

No importa si es semanal o si fuera uno mensual, realmente eso me ayudaria mucho, pero estos de hostkey tardan dias en constestar y cada dia hay menos probabilidades!!

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Al momento de contratar el VPS , contrataste un espacio Backup (no recuerdo la opcion exactamente )? Contrataste el servicio managed que ofrecen?

Sergio Gardeazabal disse:

Al momento de contratar el VPS , contrataste un espacio Backup (no recuerdo la opcion exactamente )? Contrataste el servicio managed que ofrecen?

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Si, si tenia espacio Backup!! el problema aqui es lo que tardan en contestar, solo tenia archivos pero no tengo ningun respaldo y el servidor figura como cancelado en mi cuenta!! Amm no no es managed no ofrecen ese servicio (creo).

jose roman 1316 disse:

Si, si tenia espacio Backup!! el problema aqui es lo que tardan en contestar, solo tenia archivos pero no tengo ningun respaldo y el servidor figura como cancelado en mi cuenta!! Amm no no es managed no ofrecen ese servicio (creo).

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En sus dedicados ofrecen la opcion de managed 24/7 . Es mas sin el justamente tardan dias en contestar. No se los VPS

Fuera de eso, lamento decirte que sin el managed ellos no tienen la responsabilidad(al igual que cualquier servicio de host) de realizar tareas en tu servidor (Backups,Updates,Atencion frente a caidas a causa de Software,etc) Solo se encargan de problemas relacionados a tu cuenta,red o la virtualizacion.

Por lo que te diran que ellos no son responsables de dicha tarea.

Tu única esperanza es que no se halla autoeliminado.Usan WHMCS asi que lo mas probable es que si

Para futuras ocasiones si no podes encargarte de tareas básicas como backups,updates y demas. Siempre debes contratar el managed que ofrece el servicio o alguien que lo ofrezca externamente en caso de que no lo ofrezcan o no estés conforme con el que te brindan.

¿Probaste contactarlos via Skype?

Super dificil, pero no imposible, no conozco su politica de respaldos, pero en muchos casos, si un cliente cancela su servicio, cuando este es finalmente dado de baja (eliminado) también lo son sus respaldos (si es que los respaldos son por cada cliente).

En los Vps no miro la opcion de managed! realmente los archivos creo que puedo recuperarlos por aqui en la computadora debo de tenerlos solo seria organizarlos, ahora lo que me preocupa es la base de datos!! . Creo que ese es un error de principiante que no debio de haberme ocurrido!! Amm en skype apenas ahora que lo mencionas los agrege aver si me contestan rapido

jose roman 1316 disse:

En los Vps no miro la opcion de managed! realmente los archivos creo que puedo recuperarlos por aqui en la computadora debo de tenerlos solo seria organizarlos, ahora lo que me preocupa es la base de datos!! . Creo que ese es un error de principiante que no debio de haberme ocurrido!! Amm en skype apenas ahora que lo mencionas los agrege aver si me contestan rapido

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Si no esta la opción entonces debes revisar su politica de Backup, que menciono Jose para ver como actuan respecto de los VPS mientras tanto. En los dedicados, al menos hasta hace unos meses, sin el managed no se hacen responsables de nada ajeno a la virtualizacion o la red. Lo cual no esta mal, es mas es normal que sea así.

Sobre la base de datos, como sabras es donde esta todo el contenido real de Wordpress. Es preferible aveces tener la BD y no los archivos (theme, imagenes,etc). Por lo que estas en una situacion realmente complicada.

¿Cuanto tiempo llevas trabajando con ese VPS?

Sergio Gardeazabal disse:

Si no esta la opción entonces debes revisar su politica de Backup, que menciono Jose para ver como actuan respecto de los VPS mientras tanto. En los dedicados, al menos hasta hace unos meses, sin el managed no se hacen responsables de nada ajeno a la virtualizacion o la red. Lo cual no esta mal, es mas es normal que sea así.

Sobre la base de datos, como sabras es donde esta todo el contenido real de Wordpress. Es preferible aveces tener la BD y no los archivos (theme, imagenes,etc). Por lo que estas en una situacion realmente complicada.

¿Cuanto tiempo llevas trabajando con ese VPS?

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Realmente en una situacion muy complicada tenia como 1 o 2 meses mas o menos pero era un reproductor de peliculas a lo que todas las peliculas en la web donde lo tenia implementado estan caidas!! que son como unas 500 🙁 realmente todo lo que hice este mes esta en el bote de basura jeje