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Tuvistes alguna solución?
Me respondió vía ticket solicitar la cancelación del servicio, me indicaron los pasos a seguir.... Pero el cobro ya está facturado.
La culpa es solo tuya. Tu obligación es leer las condiciones. No es de lógica ninguna que contrates el primer gratis y luego ellos dejen de cobrarte y te den de baja automáticamente. Eso es una estupidez, porque si resulta que quieres seguir con tu proyecto se te cancelaría automáticamente. No conozco servicio alguno que se cancele solo, tienes que decir tú que no lo quieres.
