Contador de mensagens errado

Mi problema es que los contadores de mensajes de los usuarios no marcan la cantidad real de mensajes.

Ej: Una persona tiene 30 mensajes pero solo le marca 2 en su contador.
Pasa con casi todos los users, el contador no marca la cantidad real.

Ya revisé los permisos y todo, pero sigue sin funcionar. ¿Alguna solución?

¿Desde cuándo se te presenta el problema compañero?, antes de que surgiera ¿instalaste algún add-on en tu sitio?.

Podrías ejecutar la actualización del contador de mensajes en el área Mantenimiento de tu AdminCP:

AdminCP --> Mantenimiento --> Actualizar Contadores

Ejecuta el que se llama Actualizar Contador de Mensajes

lo otro como dijo chuta podria ser un add-on prueba deshabilitando uno por uno para ver cual es el que podria causar el problema.

si es que el problema sigue despues de hacer la actualizacion de los contadores.