Datas whmcs

mxsoun · 02/10/2017

Hola escribo este mensaje para ver si me pueden sacar de una duda.
Ya tengo casi todo montado en whmcs el único problema que presentó es que al momento de que de forma automática se activan las cuentas no se recorre el año es decir se crea hoy y se vence hoy y no se como corregir esto.
Tengo pago de forma anual.
De antemano gracias .

DiosGohan · 02/10/2017

Por que si pagaste ¿ No pides soporte técnico directamente a whmcs ?

mxsoun · 02/10/2017

DiosGohan disse:
Por que si pagaste ¿ No pides soporte técnico directamente a whmcs ?

No de hecho es licencia de reseller me la dio mi proveedor. Ya todo lo tengo bien menos eso alguna idea ??

DiosGohan · 02/10/2017

mxsoun disse:
No de hecho es licencia de reseller me la dio mi proveedor. Ya todo lo tengo bien menos eso alguna idea ??

Si, déjame te paso el link en unas horas, WHMCS tiene una zona de soporte dedicada a las licencias de reseller

mxsoun · 02/10/2017

DiosGohan disse:
Si, déjame te paso el link en unas horas, WHMCS tiene una zona de soporte dedicada a las licencias de reseller

Yo lo tengo. El problema es que estoy usando el traductor para pasarlo a inglés y no me entienden por eso es que pregunto por acá la URL es

Submit Ticket | WHMCS

Alguien que me pueda ayudar con esta pequeña duda ????

Nicman · 03/10/2017

Hola,

Para que ocurra esto tienes que marcar la factura como pagada. Entonces adelanta el año al vencimiento.

Un saludo,

- - - Actualizado - - -

Hola,

Para que ocurra esto tienes que marcar la factura como pagada. Entonces adelanta el año al vencimiento.

Un saludo,

mxsoun · 03/10/2017

Nicman disse:
Hola,

Para que ocurra esto tienes que marcar la factura como pagada. Entonces adelanta el año al vencimiento.

Un saludo,

- - - Actualizado - - -

Hola,

Para que ocurra esto tienes que marcar la factura como pagada. Entonces adelanta el año al vencimiento.

Un saludo,

Por fin te lo agradezco después de buscarle tanto ya di por fin.
Solo tengo unas dudas, ahorita lo tengo realizando pruebas por transferencia bancaria en dado caso ya cuando tenga trabajando el sistema como se optimiza lo de las facturas y que se cree todo de forma automática, todo sin meterle mano ??

- - - Actualizado - - -

Ahora bien cuando ya tenga una pasarela de pagos en automático como lo tengo configurado llega el pago se activa pero la factura se tendría que hacer manual ???

cristophercaballero · 03/10/2017

Para aceptar pagos por transferencia bancaria, debes agregar el pago y transacción manualmente a la factura.

mxsoun · 04/10/2017

cristophercaballero disse:
Para aceptar pagos por transferencia bancaria, debes agregar el pago y transacción manualmente a la factura.

Pero por ejemplo si meto 2co como pasarela de pago en automático ya la factura toma el año ?? O como seria ?? Ahorita es manual pero como se deja ya de forma automática ??
Se configura la parte donde dice que se active después de recibir pago pero lo demás que ocurre ??

cristophercaballero · 04/10/2017

Si, debes activar "After First Payment" o "Activar después del primer pago".

Kevinex · 04/10/2017

mxsoun disse:
Pero por ejemplo si meto 2co como pasarela de pago en automático ya la factura toma el año ?? O como seria ?? Ahorita es manual pero como se deja ya de forma automática ??
Se configura la parte donde dice que se active después de recibir pago pero lo demás que ocurre ??

Las facturas se pueden marcar automáticamente si la pasarela tiene el IPN creo que así se llama xD En sí esto es como una API que comunica a WHMCS que la factura fue pagada. Por ejemplo, mencionas a 2co.. entonces cuando un cliente hace el pago, 2co avisa mediante su "api" a WHMCS que la factura fue pagada, entonces whmcs marca la factura automáticamente, obviamente el producto/servicio en la opción "Configuración del módulo" tiene que estar activado "Configurar automáticamente el producto tan pronto como se recibe el primer pago", eso hará que cuando whmcs marque la factura se cree la cuenta de cPanel y se envíe los datos al cliente, si es que deseas que sea así. De lo contrario podés elegir las otras opciones donde aceptas el pedido manualmente y luego se envíe los datos.

Sobre si la factura toma el año, si el cliente pago por año, WHMCS lo configura para el siguiente año pague de nuevo.

mxsoun · 04/10/2017

Kevinex disse:
Las facturas se pueden marcar automáticamente si la pasarela tiene el IPN creo que así se llama xD En sí esto es como una API que comunica a WHMCS que la factura fue pagada. Por ejemplo, mencionas a 2co.. entonces cuando un cliente hace el pago, 2co avisa mediante su "api" a WHMCS que la factura fue pagada, entonces whmcs marca la factura automáticamente, obviamente el producto/servicio en la opción "Configuración del módulo" tiene que estar activado "Configurar automáticamente el producto tan pronto como se recibe el primer pago", eso hará que cuando whmcs marque la factura se cree la cuenta de cPanel y se envíe los datos al cliente, si es que deseas que sea así. De lo contrario podés elegir las otras opciones donde aceptas el pedido manualmente y luego se envíe los datos.

Sobre si la factura toma el año, si el cliente pago por año, WHMCS lo configura para el siguiente año pague de nuevo.

Ok muchísimas gracias por su apoyo. Y que es mejor que sea todo automático o yo lo realice de forma manual ??

Kevinex · 04/10/2017

mxsoun disse:
Ok muchísimas gracias por su apoyo. Y que es mejor que sea todo automático o yo lo realice de forma manual ??

Depende de cada uno, si deseas tener un mayor controlar en cuanto a si el pago es fraudulento podrías hacerlo manual.

mxsoun · 04/10/2017

Kevinex disse:
Depende de cada uno, si deseas tener un mayor controlar en cuanto a si el pago es fraudulento podrías hacerlo manual.

Una pregunta si es manual tendría que poner la opción que sea manual y además poner las facturas como pagadas en este caso yo ?? O 2co ya lo realizaría lo de las facturas ??

Kevinex · 04/10/2017

mxsoun disse:
Una pregunta si es manual tendría que poner la opción que sea manual y además poner las facturas como pagadas en este caso yo ?? O 2co ya lo realizaría lo de las facturas ??

Tendrías que usar la opción "Configurar automáticamente el producto cuando aceptas manualmente un pedido pendiente". Si el pago por ejemplo con 2co esta que se marque automáticamente no tendría que crearse la cuenta, solo luego de que aceptes el pedido. En caso que la forma de pago no este configurada para marcarse automáticamente.. sí, tendrás que hacerlo manualmente.

mxsoun · 04/10/2017

Kevinex disse:
Tendrías que usar la opción "Configurar automáticamente el producto cuando aceptas manualmente un pedido pendiente". Si el pago por ejemplo con 2co esta que se marque automáticamente no tendría que crearse la cuenta, solo luego de que aceptes el pedido. En caso que la forma de pago no este configurada para marcarse automáticamente.. sí, tendrás que hacerlo manualmente.

Que es más recomendable aceptarlos manual mente o que todo sea optimizado, de manera automática ???

Kevinex · 04/10/2017

mxsoun disse:
Que es más recomendable aceptarlos manual mente o que todo sea optimizado, de manera automática ???

Depende de cada uno y del servicio que desees dar. En mi caso por ejemplo, lo hacemos automáticamente, eso sí.. tenemos un sistema antifraude por si el "cliente" en caso que el sistema detecte que es un fraude cancela todo y luego cerramos la cuenta. Sino también, si el sistema no detecta fraude y el "cliente" paga revisamos el pago que hizo, si lo vemos sospechoso, hacemos el reembolso correspondiente. Con hacer esto me he salvado de algunas disputas y es mayormente cuando pagan con tarjeta, es el caso del usar 2co.

Pero si deseas estar mucho más seguro, entonces te conviene hacerlo manual, para que así verifiques que no sea un fraude y evitar pérdidas de dinero :encouragement:

mxsoun · 04/10/2017

Kevinex disse:
Depende de cada uno y del servicio que desees dar. En mi caso por ejemplo, lo hacemos automáticamente, eso sí.. tenemos un sistema antifraude por si el "cliente" en caso que el sistema detecte que es un fraude cancela todo y luego cerramos la cuenta. Sino también, si el sistema no detecta fraude y el "cliente" paga revisamos el pago que hizo, si lo vemos sospechoso, hacemos el reembolso correspondiente. Con hacer esto me he salvado de algunas disputas y es mayormente cuando pagan con tarjeta, es el caso del usar 2co.

Pero si deseas estar mucho más seguro, entonces te conviene hacerlo manual, para que así verifiques que no sea un fraude y evitar pérdidas de dinero :encouragement:

En qué consiste el sistema anti fraude ?
Y en especial que voy empezando que me recomiendas todo manual o automático??

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