Dúvida ao pagar anúncio no Facebook com saldo pré-pago

master1986

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• 02/04/2024

• #1

que tal muchachos me dan una mano, recargue saldo prepago para pagar una publicidad en facebook
pero al momento de pagar la publicidad me dice que tengo 8 en credito publicitario pero en prepago tengo 9192
y no me deja iniciar la publicidad , como lo puedo solucionar, ayuda por favor.

 

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• 02/04/2024

• #2

Hola, puede que sea un problema con el sistema de facturación de Facebook. Te recomendaría revisar si los detalles de tu cuenta de pago están al día. Si el problema persiste, contacta con el soporte de Facebook. También puedes intentar con otro navegador o limpiar las cookies y caché de tu navegador actual.

 

master1986

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• 02/04/2024

• #3

revise los detalles de la cuenta y esta todo OK, limpie cookies y cache y sigue todo igual probé en otro navegador y tampoco, me contactare con soporte de facebook a ver si me pueden ayudar ellos

 

master1986

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• 03/04/2024

• #4

alguien que me pueda dar una manito para poder ocupar ese saldo que tengo disponibe