Erro 500 tanto com Prestashop quanto com Wordpress

Hola amigos.

- Tengo un hosting Linux-Deluxe contratado con GoDaddy, y 3 dominios registrados.

- En el dominio principal quiero instalar un Wordrpess y en los otros 2 un Prestashop.

- Con el principal no tengo ningún problema. Probé el PS y función bien. He puesto WP con una web antigua y todo OK.

- El problema llega con los otros 2 dominios. He puesto un PS en cada uno y en ambos me da error 500. He puesto un WP y me da el mismo error. He llamado al servicio técnico de GoDaddy y el "experto" me dice que el problema es que no tengo el archivo htaccess.

Al decirle que eran instalaciones limpias y que no he podido configurar nada para que genere un htaccess se ha quedado sin opciones.

- He probado a poner un WP de los que el panel de control te permite instalar de forma automática en los dominios que me dan error 500, y funciona bien.

- He probado a poner los permisos de los archivos en 755 y tampoco se arregla nada.

- He probado a subir una instalación limpia de WP y de PS al dominio principal y ahí si funcionan.

- Todo este problema vino a partir del momento en que actualice el plan de hosting del "Economico" al "Deluxe" para poder tener 3 webs en el mismo hosting.

Creo que he configurado bien las carpetas que he creado para cada dominio, pero llevo así 48 horas y no consigo nada.

¿Alguien puede ayudarme?

Saludos y muchas gracias.

Hola,

Los permisos de las carpetas de esos dominios adicionales estan bien?

No tienes ningun htaccess antes de dichas carpetas? Mira que si tienes algun htaccess detras de las carpetas de los dominios adicionales o inclusive antes de public_html de tu hosting este te puede afetcar a ellos.

Como ultima opcion es muy probable que sea un fallo que godaddy esta teniendo con los dominios adicionales.

Buen dia

Hola, gracias por responder.

Si que tengo un htaccess, y es el del WP que hay instalado en el raiz de mi hosting para el dominio principal. Las otras 2 carpetas están ahí al mismo nivel que las 3 carpetas principales de ese WP del dominio principal.

Según el servicio técnico está bien colocado.

Los permisos los he puesto en 755, que creo que es la configuración correcta, no ??

Alkalino disse:

Hola, gracias por responder.

Si que tengo un htaccess, y es el del WP que hay instalado en el raiz de mi hosting para el dominio principal. Las otras 2 carpetas están ahí al mismo nivel que las 3 carpetas principales de ese WP del dominio principal.

Según el servicio técnico está bien colocado.

Los permisos los he puesto en 755, que creo que es la configuración correcta, no ??

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Pruebe modifiar momentaneamente ese .htaccess, cambiele el nombre a .htaccess- y fijese si sus sitios siguen dando problemas.

No tiene algun log del servidor web que use godaddy? Alli es mas que seguro que salga la razon de porque le aparece el error 500.

No me lo puedo creer......

Llamo otra vez al servicio técnico de GoDaddy y el impresentable que me atiende me dice que el problema es de los archivos que subo manualmente y que no se hacen cargo de problemas derivados de ello. Aunque le he dicho en varias ocasiones que eran instalaciones limpias y que me pasaba tanto con Wordpress como con Prestashop, seguía insistiendo que el problema es mio por que he subido mal los archivos......

La única solución que me daba este pedazo de ............. era comprar un hosting con Cpanel donde podía instalar automáticamente un prestashop.


- Sigo con el mismo problema. He mirado en los archivos logs de errores y me sale esta frase

AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.


- He modificado el nombre del htaccess por htaccess_old para probar a ver que pasa, y en lugar de error 500 me da error 404, pero sigue sin dejarme configurar el Wordpress que tenía instalado.


Me fui de 1 and 1 por que tenían el peor servicio técnico de la historia, y llego a GoDaddy que desde el primer momento ha demostrado tener un servicio técnico y un panel de control aun peor.

Gracias por las respuestas

Aparentemente, aunque la información es escasa, parece que es un tema de configuración del servidor.

Mi consejo es que te lo hagan funcionar o que cambies de proveedor por uno que funcione (con cPanel + Softaculous // Fantastico).

Saludos!

Alkalino disse:

No me lo puedo creer......

Llamo otra vez al servicio técnico de GoDaddy y el impresentable que me atiende me dice que el problema es de los archivos que subo manualmente y que no se hacen cargo de problemas derivados de ello. Aunque le he dicho en varias ocasiones que eran instalaciones limpias y que me pasaba tanto con Wordpress como con Prestashop, seguía insistiendo que el problema es mio por que he subido mal los archivos......

La única solución que me daba este pedazo de ............. era comprar un hosting con Cpanel donde podía instalar automáticamente un prestashop.


- Sigo con el mismo problema. He mirado en los archivos logs de errores y me sale esta frase

AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.


- He modificado el nombre del htaccess por htaccess_old para probar a ver que pasa, y en lugar de error 500 me da error 404, pero sigue sin dejarme configurar el Wordpress que tenía instalado.


Me fui de 1 and 1 por que tenían el peor servicio técnico de la historia, y llego a GoDaddy que desde el primer momento ha demostrado tener un servicio técnico y un panel de control aun peor.

Gracias por las respuestas

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Yo te aconsejo que mudes tu web hacia otro hosting en el que te si algo falla te expliquen debido a que falla por lo menos, que si es un archivo que te digan que archivo o minimamente que eror aparece en sus logs, una empresa que te ofrece otro servicio por un fallo que es de ellos sin darte razon alguna realmente no es para nada bueno.

Lo he solucionado (por ahora, ya veremos a ver en unos días) instalando un Wordpress autoinstalado en cada dominio y dejándolo unas horas.

Al borrarlo e instalar un Prestashop ha permitido acceder con normalidad.

Deje 1 and 1 por inútiles, y me voy a otro que peor todavía.