📊 [ESTUDO DE CASO] Explodiu em vendas. Automatizei a criação de conteúdo no LinkedIn para um cliente, mas arruinamos a agência de marketing dele.

Olá de novo, Betas! 👋

Depois da repercussão do post anterior, muitos me escreveram por mensagem privada perguntando sobre como captar clientes no LinkedIn sem queimar contas nem perder o toque humano.

Hoje quero contar rapidamente o caso de outro cliente, mas com um foco totalmente diferente: atração de clientes através de conteúdo inteligente.

O Problema:​

O dono de uma empresa de consultoria B2B tinha um "bom problema": publicava no LinkedIn, choviam leads interessados e ele tinha vendas, mas o processo roubava a vida dele. Passava horas redigindo posts, pesquisando tendências do seu nicho, respondendo comentários e mensagens para quem interagia. O negócio dele dependia do seu conteúdo, mas ele não tinha tempo para atender seus clientes reais.

A Solução:​

Em vez de contratar redatores ou community managers caros, automatizei o processo exato que já gerava dinheiro para ele:

1. Criação de conteúdo automático: O script analisa o nicho exato da empresa e gera diariamente publicações otimizadas para atrair seu cliente ideal.
2. Prospecção e resposta integrada: Quando os usuários interagem e escrevem por mensagem privada, o script responde de forma lógica e envia a sequência de mensagens e acompanhamento que converte esses interessados em vendas.
3. Segmentação de prospecto: O script devolve em um arquivo os prospectos agrupados por diferentes grupos, entre os quais se destacam os que estão 90% seguros de que vão comprar.

Basicamente, a conta do LinkedIn trabalha 24/7 respondendo mensagens para prospectos qualificados em piloto automático.

O Sucesso... e o Conflito:

Agora é 90% mais efetivo porque ele já não investe tempo em clientes que não vão comprar, mas sim o script diz quem é mais seguro que compre e seu tempo é investido neles, o que leva a vendas mais seguras. Agora ele tem mais tempo para si mesmo (o que todos queremos).
​

Os resultados foram uma loucura. O número de prospectos aumentou já que se sentiam atraídos pelo conteúdo e o sistema não deixava esfriar nenhum cliente potencial.

Mas aqui veio o inusitado: Terminamos arruinando a relação com a agência de marketing que ele tinha contratada.

Quando viram que um único software publicava melhor conteúdo sobre seu próprio nicho, e ele já não precisava da assessoria deles para publicar, mas agora com a ferramenta gerava 3 vezes mais interação e fechava mais prospectos que toda a assessoria deles, a agência deu um grito aos céus. Acusaram o dono de "desprestigiar o trabalho profissional" e tentaram boicotar o projeto ameaçando rescindir outros contratos que tinham com ele.

O cliente ficou em uma encruzilhada enorme: economizou uma fortuna, triplicou seus prospectos, mas rompeu uma aliança comercial de anos e deixou em evidência que o modelo tradicional de muitas agências está ficando obsoleto.

O que vocês acham? Acreditam que as agências tradicionais estão condenadas a desaparecer se não adaptarem esse tipo de automatização, ou o fator humano 'manual' continua sendo insubstituível? Aguardo seus comentários!

As agências tradicionais não estão condenadas a desaparecer, mas sim obrigadas a evoluir para sobreviver neste mercado em mudança, impulsionado pela inteligência artificial. Se condenarão a si mesmas se não fizerem nada para se adaptar. A Blockbuster ficou para trás porque pensou que a mudança não chegaria tão rápido e que seu modelo de aluguel físico continuaria sendo rentável, mas a Netflix provou o contrário. A Kodak pensou que o negócio de revelação de filmes duraria para sempre até que a fotografia digital arrasou com o mercado, e o mesmo aconteceu em múltiplas indústrias.

Quanto ao fator manual, continuará sendo insubstituível: as máquinas sempre precisarão de supervisão e critério humano. Nós também devemos nos adaptar a essas novas tecnologias para não ficar fora do jogo. Não se trata de ser substituídos, mas de evoluir para encaixar na velocidade em que o mercado avança.

Brayanyo20 disse:

As agências tradicionais não estão condenadas a desaparecer, mas sim obrigadas a evoluir para sobreviver neste mercado em mudança, impulsionado pela inteligência artificial. Se condenarão a si mesmas se não fizerem nada para se adaptar. A Blockbuster ficou para trás porque pensou que a mudança não chegaria tão rápido e que seu modelo de aluguel físico continuaria sendo rentável, mas a Netflix provou o contrário. A Kodak pensou que o negócio de revelação de filmes duraria para sempre até que a fotografia digital arrasou com o mercado, e o mesmo aconteceu em múltiplas indústrias.

Quanto ao fator manual, continuará sendo insubstituível: as máquinas sempre precisarão de supervisão e critério humano. Nós também devemos nos adaptar a essas novas tecnologias para não ficar fora do jogo. Não se trata de ser substituídos, mas de evoluir para encaixar na velocidade em que o mercado avança.

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Penso o mesmo. O fator manual continua sendo importante. O fator humano é algo que não se deve perder.

Opino que o dia em que perdermos o fator humano ou manual, aí a IA não terá escrúpulos.

josuerr29 disse:

Penso o mesmo. O fator manual continua sendo importante. O fator humano é algo que não se deve perder.

Opino que o dia em que perdermos o fator humano ou manual, aí a IA não terá escrúpulos

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O fator manual sempre será importante, mas também deve evoluir para poder continuar prestando serviço em um mercado que a cada dia se reduz mais e tenta nos substituir por máquinas inteligentes.

A IA não está tendo escrúpulos e está avançando em um ritmo vertiginoso e nós devemos avançar com ela. O mercado é pura oferta e demanda, se a IA chegasse a nos substituir algum dia matando os trabalhos em todos os setores, subirá o índice de desemprego, baixará o índice de consumo do consumidor, as empresas, mesmo que tenham um avanço tecnológico avançado, não terão quem lhes compre bens e serviços e se verão obrigadas a fechar, o mundo se torna um caos porque o equilíbrio do mercado se perde, aumenta a produtividade, mas baixa o poder aquisitivo e, para poder suprir essa oferta e aumentar a demanda, os grandes empresários que controlam a IA terão que criar fundos que o Estado ou eles mesmos controlarão para distribuí-lo equitativamente entre a sociedade, mas ainda assim não será o mesmo ou não será suficiente, então o Estado aplicará medidas regulatórias para aumentar o trabalho e recuperar o equilíbrio.

Daí minha hipótese do porquê o fator humano ou manual não se perderá, porque se isso acontecer, o poder se concentrará na Elite mais poderosa, aquela que alimentou a IA para buscar nos substituir.

Brayanyo20 disse:

O fator manual sempre será importante, mas também deve evoluir para poder continuar prestando serviço em um mercado que a cada dia se reduz mais e tenta nos substituir por máquinas inteligentes.

A IA não está tendo escrúpulos e está avançando em um ritmo vertiginoso e nós devemos avançar com ela. O mercado é pura oferta e demanda, se a IA chegasse a nos substituir algum dia matando os trabalhos em todos os setores, subirá o índice de desemprego, baixará o índice de consumo do consumidor, as empresas, ainda que tenham um avanço tecnológico avançado, não terão quem lhes compre bens e serviços e se verão obrigadas a fechar, o mundo se torna um caos porque o equilíbrio do mercado se perde, aumenta a produtividade, mas baixa o poder aquisitivo e para poder suprir essa oferta e aumentar a demanda os grandes empresários que controlam a IA terão que criar fundos que o Estado ou eles mesmos controlarão para distribuí-lo equitativamente entre a sociedade, mas ainda assim não será o mesmo ou não será suficiente, então o Estado aplicará medidas regulatórias para aumentar o trabalho e recuperar o equilíbrio.

Daí minha hipótese do porquê o fator humano ou manual não se perderá, porque se isso acontecer o poder se concentrará na Elite mais poderosa, aquela que alimentou a IA para buscar nos substituir.

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Também vejo por outro ponto de vista o seguinte..


Imagina o YouTube com puros vídeos feitos por IA, não haveria vídeos feitos por humanos. Não teria a mesma popularidade que tem ou o Facebook também..

Também acredito que o que torna os produtos digitais consumíveis é o toque humano.