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Verificación en dos pasos activada
Olá, hoje vou contar um pouco sobre minha má experiência com a gurú Soluciones, (antes chamada Hibu, a mesma porcaria) uma empresa que está amarrada de alguma forma às antigas páginas amarelas da Telefónica ou Movistar.
Tínhamos muitos anos trabalhando com as páginas amarelas, mas dado que já ninguém usava isso, no ano de 2017 indicamos ao nosso corretor, encarregado, vendedor ou como se chame no seu país, que já não desejávamos trabalhar com eles. O vendedor consentiu, e ohhh surpresa, apesar de que nosso contrato já tinha vencido, tinham chegado faturas desta empresa por publicidade no Adsense.
Sempre que você tenta cancelar um contrato com eles, dizem que não podem, pois você já assinou, ou este se renovou de forma mágica. No Osiptel, a empresa tem múltiplos relatos de queixas, mas lá continuam com seus contratos mágicos.
Depois de apresentar a reclamação, nos disseram que tínhamos que pagar sim ou sim, porque eles têm a potestade de renovar o contrato de forma automática. Desde aqui já se vão vendo os primeiros sinais do seu serviço.
Depois vimos os relatórios de leads, e cada cliente que enviavam ao nosso site nos custava cerca de 30 dólares. Nosso serviço tem um preço de venda de 20 dólares, ou seja, por cada cliente que enviavam ao nosso site, e supondo que compre o serviço, nos faziam perder 10 dólares. Obviamente nem todos os clientes compram, por isso, a perda é muito mais alta.
Eles atendem por telefone, apenas quando te vendem algo, depois de fechar a venda, desaparecem. Pessoalmente, me levou várias horas para que me atendessem, e teve que ser por e-mail, porque por telefone, não atendem nunca.
Há múltiplos relatos nos grupos de lesados, que mostram landings que não servem, campanhas com leads de 50 dólares, e muitos outros desastres.
Grupos e páginas de afetados por esta empresa:
Adicionalmente, há centenas de relatos no Facebook sobre os maus serviços desta empresa, e até os qualificam de golpe. Eu não posso afirmar que seu serviço seja um golpe, mas sim me sinto lesado. No dia de hoje, continuam enviando e-mails para que lhes paguemos faturas do ano 2018, apesar de que nosso contrato venceu no ano 2017.
Realmente, espero que esta empresa feche logo. O sinal mais claro de seu pronto desaparecimento, é que seus telefones não servem e não atendem.
Por favor, pensem 3549000 vezes antes de assinar um contrato com eles. Se você está aqui porque foi outro dos afetados, deixe seus comentários, e não esqueça de recorrer ao Osiptel.
Tínhamos muitos anos trabalhando com as páginas amarelas, mas dado que já ninguém usava isso, no ano de 2017 indicamos ao nosso corretor, encarregado, vendedor ou como se chame no seu país, que já não desejávamos trabalhar com eles. O vendedor consentiu, e ohhh surpresa, apesar de que nosso contrato já tinha vencido, tinham chegado faturas desta empresa por publicidade no Adsense.
Sempre que você tenta cancelar um contrato com eles, dizem que não podem, pois você já assinou, ou este se renovou de forma mágica. No Osiptel, a empresa tem múltiplos relatos de queixas, mas lá continuam com seus contratos mágicos.
Depois de apresentar a reclamação, nos disseram que tínhamos que pagar sim ou sim, porque eles têm a potestade de renovar o contrato de forma automática. Desde aqui já se vão vendo os primeiros sinais do seu serviço.
Depois vimos os relatórios de leads, e cada cliente que enviavam ao nosso site nos custava cerca de 30 dólares. Nosso serviço tem um preço de venda de 20 dólares, ou seja, por cada cliente que enviavam ao nosso site, e supondo que compre o serviço, nos faziam perder 10 dólares. Obviamente nem todos os clientes compram, por isso, a perda é muito mais alta.
Eles atendem por telefone, apenas quando te vendem algo, depois de fechar a venda, desaparecem. Pessoalmente, me levou várias horas para que me atendessem, e teve que ser por e-mail, porque por telefone, não atendem nunca.
Há múltiplos relatos nos grupos de lesados, que mostram landings que não servem, campanhas com leads de 50 dólares, e muitos outros desastres.
Grupos e páginas de afetados por esta empresa:
- Guru Estafa
- Guru Soluciones es una estafa
- Guru estafa en Argentina
- Guru estafa / reclamo en Chile
- Más de 50 denuncias o quejas hacia Guru
Adicionalmente, há centenas de relatos no Facebook sobre os maus serviços desta empresa, e até os qualificam de golpe. Eu não posso afirmar que seu serviço seja um golpe, mas sim me sinto lesado. No dia de hoje, continuam enviando e-mails para que lhes paguemos faturas do ano 2018, apesar de que nosso contrato venceu no ano 2017.
Realmente, espero que esta empresa feche logo. O sinal mais claro de seu pronto desaparecimento, é que seus telefones não servem e não atendem.
Por favor, pensem 3549000 vezes antes de assinar um contrato com eles. Se você está aqui porque foi outro dos afetados, deixe seus comentários, e não esqueça de recorrer ao Osiptel.
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