🚨 Namecheap fora do ar?: queda massiva no data center da phoenixNAP afeta vários provedores

O data center da phoenixNAP está passando por um incidente grave e permanece completamente fora do ar, provocando uma interrupção massiva de serviços em nível global para um grande número de empresas e provedores de infraestrutura.

Antes de a conectividade ser interrompida por completo, a situação deu sinais claros de alarme. Diversos provedores com hardware nas instalações começaram a registrar alertas críticos de superaquecimento em seus monitoramentos de temperatura, o que levou ao desligamento de emergência de racks inteiros e, por fim, à perda total de conexão com o data center.

⚠️ Principais provedores e serviços afetados​

• Namecheap: Uma parte substancial da sua infraestrutura opera a partir deste data center. Devido ao corte, tanto seu site oficial quanto um grande número de servidores de hospedagem, painéis de controle e serviços de DNS de seus clientes caíram por completo.
• Plataformas de Colocation e Bare Metal: Centenas de empresas com nós, VPS e servidores dedicados hospedados na phoenixNAP enfrentam quedas totais em seus ambientes de produção.

🛑 Rumores de incêndio: o que se sabe até agora?​

Em fóruns especializados em infraestrutura e redes, vários administradores sugerem um possível incêndio ou uma falha catastrófica nos sistemas de climatização e infraestrutura elétrica (HVAC/UPS) como causa direta do aumento abrupto de temperatura. No entanto, esta informação ainda é incerta e não foi confirmada oficialmente. As equipes de engenheiros continuam avaliando a situação no local.

⚠️ Uma lição de resiliência: os backups DEVEM ser offsite​

Um evento como este volta a colocar em pauta a regra de ouro da administração de sistemas: jamais dependa de um único local físico para a continuidade do seu negócio.

É impossível não lembrar do devastador incêndio do data center da OVH em Estrasburgo há alguns anos, em que milhares de empresas não só ficaram indisponíveis por dias, como também perderam seus dados para sempre por manterem suas cópias de segurança nas mesmas instalações ou na mesma rede.

💡 Lembrete para webmasters e empresas:

• Um servidor redundante no mesmo data center não é um plano de desastre.
• As políticas de backup 3-2-1 (3 cópias, 2 mídias diferentes, 1 fora do local/offsite) não são um luxo, são uma necessidade crítica.

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📌 Acompanhamento do incidente: Você pode monitorar o status das mitigações e as declarações oficiais dos engenheiros diretamente na página de status da phoenixNAP:
👉 phoenixNAP Incident Status

@luisbricejs A queda foi grande, que coincidência 🙂

namesilo.com é outro dos provedores hospedados ali que estão sendo afetados, se souberem de mais, avisem

Já estão ligados 3/4 dos sistemas de resfriamento do data center, pelo que entendi, e todos os provedores vão subir seus servidores progressivamente. Pelo que entendi também, por causa das altas temperaturas que houve, há componentes que foram danificados, como por exemplo conectores de fibra, então mesmo que liguem os equipamentos não terão conectividade.

Hoje foi assunto na nossa agência. Os clientes não paravam de ligar...

eldamien disse:

Hoje foi assunto na nossa agência. Os clientes não paravam de ligar...

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pode ser que ainda não tenham terminado de subir todos os serviços, tenho um conhecido que tem cerca de 3000 servidores nesse DC, em todos os fóruns falavam disso porque os serviços estavam fora do ar

Tenho um site hospedado e não consigo entrar nem no cPanel. O motivo é esse???

Meu servidor já está funcionando.
Ainda não notificaram nada oficial por parte da Namecheap, mas vejam suas máquinas, talvez já estejam disponíveis.

Foram muito negligentes com a velocidade com que desconectaram todo o data center, poderia ter sido mais rápido para resolver em um tempo mais eficiente

Por pouco não virou um cenário de incêndio de verdade, em que a OVH acabou perdendo servidores inteiros em anos passados por esse tipo de negligência

hey, o apagão da phoenixnap é um lembrete duro. no cap, os backups offsite não são opcionais. espero que todos se recuperem e tirem uma w dessa experiência. clock it, preparem-se melhor.