Problema ao carregar status no WhatsApp Business com muitos contatos

Masemaant · 05/08/2023

Olá. Escrevo neste fórum em desespero, esperando encontrar algum especialista que possa me ajudar com isso.

O problema é simples. Como leram no título do post, não consigo subir status há mais de 2 anos no meu WhatsApp Business. O problema é simples: tento carregar algum status (vídeo, foto ou até mesmo texto. Este último, sendo o menos pesado e o mais simples de subir) e nenhum carrega. Simplesmente não carrega. Meu WhatsApp Business trava por cerca de 2 horas e simplesmente não sobe nada.

Como leram no título, tenho mais de 100.000 contatos. Tenho um negócio há mais de 5 anos, e a cada ano a quantidade de contatos foi crescendo. A cada ano, no momento de subir status, o carregamento ficava mais lento e mais lento, no entanto, conseguia subir. Chegou a um ponto em que simplesmente os status não responderam e foi tudo. Estou assim há mais de 2 anos.

Já tentei diferentes soluções: excluir o WhatsApp Business repetidas vezes e reinstalar, mudar de APP para o WhatsApp normal, excluir todos os chats, excluir todos os arquivos. Ao longo desses anos, tentei simplesmente tudo. Inclusive, enviei cerca de 5 e-mails para o suporte do WhatsApp e outros a partir do próprio aplicativo. Esta última tem sido a mais triste, porque me dizem que me atenderão em breve e depois recebo um e-mail dando solução para algo que nem estou pedindo, como se uma máquina fosse a que me respondesse.

A verdade é que anseio pelo dia em que implementem a opção no WhatsApp Web de subir status, já que penso que se adicionassem essa opção ao WhatsApp Web, o problema seria resolvido.

Tenho um iPhone 13 Pro Max de 256 GB, então não acredito que seja o telefone, porque por si só é potente.

Masemaant · 05/08/2023

Jesús SEO disse:
Por que mientes ?

No tienes mas de 100 mil contactos y lo sabes.

Eu os tenho. Uma parte deles são duplicados, mas se falamos de números líquidos, eu acredito que são uns 60.000. No entanto, na lista de contatos aparece como se eu tivesse 147.933

produpromo · 05/08/2023

eu acho que o seu problema vem sendo o telefone, normalmente a gente não presta atenção, mas devido à quantidade de contatos você precisa de um bom telefone, e atenção, não me refiro à câmera, me refiro à memória RAM de uns 10, 12gb ou mais. Assim como um bom processador.

Estou quase certo de que você quer fazer isso com um telefone simples, de uns 2 ou 4 gb de ram, e daí o problema de o telefone ficar louco tentando processar isso.

Isso vem sendo como um site, quanto mais tráfego você precisa de um servidor mais potente, em relação aos seus contatos é por isso, seu WhatsApp precisa enviar essa notificação de status para tantos números, que você precisa de um bom telefone para isso. E preferencialmente que não coloque outros aplicativos nesses telefones, como jogos e demais.

Plaga · 05/08/2023

produpromo disse:
eu acho que o seu problema vem sendo o telefone, normalmente a gente não presta atenção nisso, mas devido à quantidade de contatos você precisa de um bom telefone, e atenção, não me refiro à câmera, me refiro a memória RAM de uns 10, 12gb ou mais. Assim como um bom processador.

Estou quase certo de que você quer fazer isso com um telefone simples, de uns 2 ou 4 gb de RAM, e daí o problema de o telefone ficar maluco tentando processar isso.

Isso é como um site, quanto mais tráfego, você precisa de um servidor mais potente, em relação aos seus contatos é por isso, o seu WhatsApp precisa enviar essa notificação de status para tantos números, que você precisa de um bom telefone para isso. E preferencialmente que você não instale outros aplicativos nesse telefone, como jogos e outros.

Lá diz no tópico que ele está usando um iPhone 13 Pro Max.

produpromo · 05/08/2023

Plaga disse:
Ahí dice en el tema que esta usando un iPhone 13 Pro Max.

bem, desconheço quanto terá de memória RAM esse telefone. Teria que verificar quanto tem. E se não, testar com um bom Android, caso o iPhone esteja limitado a x quantidade de contatos para funcionar normalmente.

gavidiatvy99 · 05/08/2023

Tente subir um status pelo WhatsApp Web a partir de um bom computador ou laptop

Usuario eliminado 263618 · 05/08/2023

Sempre me perguntei quanto é o máximo de número de contatos que se poderia ter para o WhatsApp.

Eduardo · 05/08/2023

Masemaant disse:
Olá. Escrevo neste fórum por desespero, esperando encontrar algum especialista que possa colaborar comigo nisto.

O problema é simples. Como leram no título do post, não consigo postar status há mais de 2 anos no meu WhatsApp Business. O problema é simples: tento carregar algum status (vídeo, foto, ou até mesmo texto. Este último, sendo o menos pesado e o mais simples de subir) e nenhum carrega. Simplesmente não carrega. Meu WhatsApp Business trava por cerca de 2 horas e simplesmente não sobe nada.

Como leram no título, tenho mais de 100.000 contatos. Tenho um negócio há mais de 5 anos, e a cada ano a quantidade de contatos foi crescendo. A cada ano, no momento de subir status, o carregamento ficava mais lento e mais lento, no entanto, conseguia subir. Chegou a um ponto em que simplesmente os status não responderam e foi tudo. Estou assim há mais de 2 anos.

Já tentei diferentes soluções: excluir o WhatsApp Business repetidas vezes e reinstalar, mudar de APP para o WhatsApp normal, excluir todos os chats, excluir todos os arquivos. Ao longo destes anos, tentei simplesmente tudo. Inclusive, enviei cerca de 5 e-mails para o suporte do WhatsApp e outros a partir do próprio aplicativo. Esta última foi a mais triste, porque me dizem que me atenderão em breve e depois recebo um e-mail dando uma solução para algo que nem estou pedindo, como se fosse uma máquina que me respondesse.

A verdade é que anseio pelo dia em que seja implementada a opção no WhatsApp Web de subir status, já que penso que se adicionassem essa opção ao WhatsApp Web, o problema seria resolvido.

Tenho um iPhone 13 Pro Max de 256 GB, então não acredito que seja o telefone, porque por si só é potente.

O WhatsApp não é um banco de dados ou Excel de mínimo para o processamento desses 100.000 dados.

Então a consulta é extremamente pesada, mesmo que seja o 14 pro ultra max super hiper etc... um iPhone não dá conta

arnego2 · 06/08/2023

Masemaant disse:
A verdade é que sinto falta do dia em que implementem a opção no WhatsApp Web de publicar status, já que penso que se adicionassem essa opção ao WhatsApp Web, o problema seria resolvido.

Exporte seus contatos e coloque ordem neles, ordene-os por Mês ou Negócio.
Você quer expô-los aos seus status? Deve criar grupos e personalizá-los.
Assim você melhora o rendimento.

Carlos Arreola · 06/08/2023

Mesmo problema e sem solução, sigo o tópico caso alguém tenha.

Fica enviando o status mas nunca o faz, nem para uma parte dos contatos aparece, depois excluí-lo é um problema pois também acaba demorando.

produpromo · 06/08/2023

Carlos Arreola disse:
Mesmo problema e sem solução, sigo o tópico caso alguém a tenha.

Fica enviando o status, mas nunca envia e nem aparece para parte dos contatos, depois excluí-lo é um problema, pois também acaba demorando.

Já que você menciona que fica enviando, qual o máximo que você esperou? Digo isso para saber se começa a processar e requer mais tempo do que o normal; inclusive, mais de 1 hora, por exemplo. 🙄

Carlos Arreola · 06/08/2023

produpromo disse:
Já que você menciona que fica enviando, qual o máximo que você esperou? Digo isso para saber se começa a processar e requer mais tempo do que o normal; inclusive, mais de 1 hora, por exemplo. 🙄

Horas

Masemaant · 06/08/2023

Carlos Arreola disse:
Mesmo problema e sem solução, sigo o tópico caso alguém a tenha.

Fica enviando o status, mas nunca envia e nem aparece para parte dos contatos, depois excluí-lo é um problema, pois também acaba demorando.

Exatamente, este rapaz sabe do que estou falando.

Você já tentou subir status pelo PC? Vi vídeos de pessoas que instalam apps do Chrome ou a mais nova é esta:

Eu ainda não fiz nada disso por medo de que o WhatsApp me bane ou algo assim, mas parece que a única saída que temos é subir status de um computador, em vez de pelo celular. Mudar a equação, basicamente

ramones33 · 06/08/2023

Supondo que o problema seja do lado do usuário e não do WhatsApp, suponho que poderia haver alguma consulta feita ao telefone para verificar a lista de contatos para os quais o status será exibido, então seria necessário um telefone com acesso a largura de banda e potência suficientes para responder à consulta dos servidores do WhatsApp.

Me ocorre que podem tentar instalar o WhatsApp em um PC com um telefone virtualizado e ver como resulta para vocês.

moiseseccam · 06/08/2023

Teste usando um emulador, coloque seus 16 GB de RAM e uns 8 threads.

Masemaant · 06/08/2023

moiseseccam disse:
Teste usando um emulador, coloque seus 16 GB de RAM e uns 8 threads.

No celular?

dharem · 06/08/2023

Um emulador Android em um PC, acho que resolveria o problema ou não sei, tentem...

Perro dudoso · 06/08/2023

Eu tenho a solução e é simples, e acho que resolve muitos problemas no WhatsApp

Vá em configurações, vá em armazenamento e desmarque tudo em downloads automáticos
Fotos
Áudio
Vídeos e documentos

Isso resolveu os problemas que eu tinha

moiseseccam · 06/08/2023

Masemaant disse:
No celular?

Em um computador que suporte virtualização.

Yalagua · 06/08/2023

Teste em uma máquina virtual, talvez o problema seja resolvido.

Problema ao carregar status no WhatsApp Business com muitos contatos

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