Problema ao pagar armazenamento no Google Drive

NonTan

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Delta

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• 09/07/2014

• #1

Hola,

Tengo un problema con google drive, no puedo pagar en ninguna de mis cuentas espacio de almacenamiento con ninguna de mis tarjetas de crédito / débito.

No tengo ninguna explicación lógica para que pase esto, a alguien le ha pasado algo similar?

Pongo una imagen para explicarlo mejor:

 

quimbox

1

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• 09/07/2014

• #2

Segun la imagen dice que es debido a problemas tecnicos, espera al menos 24 horas como lo indican alli. Quizás el problema es por parte del servidor y no del cliente.

 

NonTan

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Delta

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• 09/07/2014

• #3

quimbox disse:

Segun la imagen dice que es debido a problemas tecnicos, espera al menos 24 horas como lo indican alli. Quizás el problema es por parte del servidor y no del cliente.

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Así tengo sin poder pagar 3 días, y no veo que nadie se haya quejado de este problema.

 

M

minimalistico

Delta

• 09/07/2014

• #4

contacta a google con otro correo intenta llamarlos aun cuando sea en ingles cuando llames diles es to i need a translator o di can you find me a translator because i speak spanish, o simplemente i speak spanish estoy seguro que te ayudaran

 

S

shruken

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• 09/07/2014

• #5

borraste el caché del navegador y las cookies y todo?

 

quimbox

1

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• 09/07/2014

• #6

NonTan disse:

Así tengo sin poder pagar 3 días, y no veo que nadie se haya quejado de este problema.

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En ese caso trata de contactar al soporte, o intenta desde otra pc si tienes en casa. Borra cache, cambia ip, como te han sugerido tambien.

 

NonTan

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Delta

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• 11/07/2014

• #7

quimbox disse:

En ese caso trata de contactar al soporte, o intenta desde otra pc si tienes en casa. Borra cache, cambia ip, como te han sugerido tambien.

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Imposible contactar a soporte, sus telefonos todos me mandan a support.google y en esa web no puedo crear ninguna pregunta, pues tienen falla con el captcha.


Intente borrando cache, cambiando ip e incluso desde un RDP y nada.

Lamentable esta empresa que se dice llamar grande. Su soporte técnico es de lo peor que he visto

 

M

minimalistico

Delta

• 11/07/2014

• #8

usaste otro navegador con otra ip y la mac address, intentaste conectarte via vpn para ver que esta pasando

- - - Actualizado - - -

si quieres recuperar esos datos tienes que ir a gestion de cuenta y bajarte el backup