Problema com a carteira Didi: não permite transferir sem cartão

Olá, pessoal, vou contar para vocês. eu uso muito a didi todos os dias. e sempre passo saldo para a minha conta da Didi.. o problema é que não sei o que aconteceu, minha conta foi atualizada para não sei que tipo de conta e já não consigo transferir para mim... não deixa mais e aparece que preciso vincular um cartão de qualquer jeito.. nesse caso, o que posso fazer? não quero vincular cartão, já tive uma experiência ruim