Problema com plugin de chat no WordPress

Buenos días, tengo una consulta. En la web ( Expertos en Diseno Web Valencia | www.aeuroweb.com ) tenemos instalado un plugin de chat (WhatsHelp Chat Button) para responder las consultas directamente en Whatsapp. Funciona bien en móviles pero en PC solo va en Chrome. Da error al probarlo en Mozilla o cualquier otro navegador. En dispositivos móviles sí que funciona para todos los navegadores. ¿Alguna idea? Gracias de antemano 🙂

Te recomiendo que le escribas al soporte del plugin, de seguro te ayudan con eso.