Problema suporte Hostingflame

rafadizeosp · 20/01/2015

Buenas, tengo un leechbox contratado con la empresa, por una consulta abrí un ticket de soporte el día 17 y todavía no lo respondieron. Quería preguntarles a aquellos usuarios que utilizan este hosting si han sufrido inconvenientes similares con el equipo de soporte o si lo que me pasa es un caso aislado.

Hostingflame · 20/01/2015

Hola [MENTION=17745]rafadizeosp[/MENTION],

Intentare ayudarle consulta.

Que esta solicitando por medio de nuestro soporte tecnico?

La demora suele ser dependiendo de lo que este solicitando y cuando se trata de nuestro servicio de leech hay diferentes terminos de servicio que pueden guiarlo sobre lo sucedido.

Buen dia

axx34 · 20/01/2015

alejate de esa empresa, pesimo soporte

rafadizeosp · 20/01/2015

Hostingflame disse:
Hola [MENTION=17745]rafadizeosp[/MENTION],

Intentare ayudarle consulta.

Que esta solicitando por medio de nuestro soporte tecnico?

La demora suele ser dependiendo de lo que este solicitando y cuando se trata de nuestro servicio de leech hay diferentes terminos de servicio que pueden guiarlo sobre lo sucedido.

Buen dia

Gracias, ya han contestado mi ticket!

Hostingflame · 20/01/2015

rafadizeosp disse:
Gracias, ya han contestado mi ticket!

Puede por favor indicar de que trataba su ticket para que la gente del foro se informe sobre porque pudo ser la demora y si fue por algun fallo o peticion?

Buen dia

rafadizeosp · 20/01/2015

Hostingflame disse:
Puede por favor indicar de que trataba su ticket para que la gente del foro se informe sobre porque pudo ser la demora y si fue por algun fallo o peticion?

Buen dia

Era una consulta referida a un leechbox, es decir un servicio de 2 dolares mensuales, es entendible que tengan prioridad para atender tickets de otros servicios más importantes.

Hostingflame · 20/01/2015

rafadizeosp disse:
Era una consulta referida a un leechbox, es decir un servicio de 2 dolares mensuales, es entendible que tengan prioridad para atender tickets de otros servicios más importantes.

No es prioridad sobre el valor, seria bueno que coloque que fue lo que consultaba y si era un fallo del servicio o no ya que aqui en el foro hay mucha gente que por temas como este creen que nuestra compañia ofrece un mal servicio.

Buen dia

rafadizeosp · 20/01/2015

Hostingflame disse:
No es prioridad sobre el valor, seria bueno que coloque que fue lo que consultaba y si era un fallo del servicio o no ya que aqui en el foro hay mucha gente que por temas como este creen que nuestra compañia ofrece un mal servicio.

Buen dia

Tal como indiqué en mi primer mensaje, era por una consulta, no era por algún problema en particular.

Saludos

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