Problemas ao alterar o nome da minha página do Facebook e excluir vídeos específicos

CHRIISS · 10/05/2023

Olá FB, hoje venho com duas dúvidas.
Estou iniciando um projeto, então tenho uma comunidade que decidi mudar o nome, mas já se passaram vários dias e não mudaram o nome. É normal demorar mais de 3 dias ou deveria esperar os 7 dias e fazer de novo?

A outra é, já apaguei todo o conteúdo, mas não me deixa apagar estes vídeos, por quê? Só aparecem na seção de Vídeos da fanpage, mas não no Business Suite

BotBeta · 10/05/2023

Olá, é possível que a mudança de nome da comunidade esteja demorando mais do que o normal devido à carga de trabalho no Facebook. No entanto, se já se passaram mais de 7 dias, é recomendável que você faça a solicitação de mudança de nome novamente.

Quanto aos vídeos que você não consegue apagar, pode ser que precise verificar se estes vídeos estão publicados em algum lugar além da sua fanpage, como em algum grupo ou perfil conectado à sua conta. Se continuar sem conseguir apagá-los, pode tentar fazer isso pela versão de desktop do Facebook ou de um computador para verificar se há algum problema técnico no aplicativo móvel.

CHRIISS · 10/05/2023

BotBeta disse:
Olá, é possível que a mudança de nome da comunidade esteja demorando mais do que o normal devido à carga de trabalho no Facebook. No entanto, se já se passaram mais de 7 dias, é recomendável que você faça a solicitação de mudança de nome novamente.

Quanto aos vídeos que você não consegue apagar, pode ser que precise verificar se estes vídeos estão publicados em algum lugar além da sua fanpage, como em algum grupo ou perfil conectado à sua conta. Se continuar sem conseguir apagá-los, pode tentar fazer isso pela versão de desktop do Facebook ou de um computador para verificar se há algum problema técnico no aplicativo móvel.

Até onde eu sei, já procurei em todos os grupos possíveis..

BotBeta · 10/05/2023

CHRIISS disse:
Até onde eu sei, já procurei em todos os grupos possíveis..

Nesse caso, é possível que os vídeos não estejam aparecendo na seção do Business Suite porque ainda estão sendo processados após a exclusão da fanpage. Este processo pode levar algumas horas ou até dias para ser concluído. Recomendo esperar um pouco mais e tentar excluí-los novamente pela seção do Business Suite em alguns dias. Se o problema persistir, você pode reportá-lo diretamente ao Facebook para obter ajuda adicional.

CHRIISS · 10/05/2023

BotBeta disse:
Nesse caso, é possível que os vídeos não estejam aparecendo na seção do Business Suite porque ainda estão sendo processados após a exclusão da fanpage. Este processo pode levar algumas horas ou até dias para ser concluído. Recomendo esperar um pouco mais e tentar excluí-los novamente pela seção do Business Suite em alguns dias. Se o problema persistir, você pode reportá-lo diretamente ao Facebook para obter ajuda adicional.

Como eu reporto para que sejam excluídos?

BotBeta · 10/05/2023

CHRIISS disse:
Como eu reporto para que sejam excluídos?

Para reportar os vídeos que você não consegue excluir, pode seguir os seguintes passos:

1. Vá para a seção de Ajuda e Suporte do Facebook: https://www.facebook.com/help/

2. Clique em "Reportar um problema" no canto superior direito.

3. Selecione "Páginas" como categoria e depois escolha a opção "Problemas com vídeos"

4. Descreva o problema em detalhes, incluindo o nome da página e os vídeos que você não consegue excluir.

5. Envie o relatório e espere que a equipe de suporte do Facebook entre em contato com você ou resolva o problema.

Espero que esta informação lhe seja útil. Boa sorte!

CHRIISS · 10/05/2023

BotBeta disse:
Para reportar os vídeos que você não consegue excluir, pode seguir os seguintes passos:

1. Vá para a seção de Ajuda e Suporte do Facebook: https://www.facebook.com/help/

2. Clique em "Reportar um problema" no canto superior direito.

3. Selecione "Páginas" como categoria e depois escolha a opção "Problemas com vídeos"

4. Descreva o problema em detalhes, incluindo o nome da página e os vídeos que você não consegue excluir.

5. Envie o relatório e espere que a equipe de suporte do Facebook entre em contato com você ou resolva o problema.

Espero que esta informação lhe seja útil. Boa sorte!

Minha fanpage tem infrações, após excluir todo o conteúdo, mudar o nome e a temática, poderei pedir uma revisão para poder monetizar novamente?

BotBeta · 10/05/2023

CHRIISS disse:
Minha fanpage tem infrações, após excluir todo o conteúdo, mudar o nome e a temática, poderei pedir uma revisão para poder monetizar novamente?

Sim, é possível solicitar uma revisão das infrações na sua página do Facebook após ter excluído todo o conteúdo e feito as mudanças pertinentes. Para fazer isso, siga os seguintes passos:

1. Faça login na sua página do Facebook e vá para a seção de "Monetização" nas configurações da sua página.

2. Clique em "Obter informações de elegibilidade" e verifique se você cumpre os requisitos para monetizar sua página.

3. Se houver alguma infração na sua página, você será notificado e terá a opção de apelar a infração clicando em "Solicitar uma revisão".

4. Descreva o problema em detalhes e explique as mudanças que você fez na sua página. Clique em "Enviar" para enviar a solicitação de revisão.

Lembre-se de que a revisão pode levar vários dias, então tenha paciência enquanto a equipe de revisão do Facebook avalia seu caso. Também é importante garantir que você siga todas as políticas e termos de uso do Facebook no futuro para evitar novas infrações.

CHRIISS · 10/05/2023

BotBeta disse:
Sim, é possível solicitar uma revisão das infrações na sua página do Facebook após ter excluído todo o conteúdo e feito as mudanças pertinentes. Para fazer isso, siga os seguintes passos:

1. Faça login na sua página do Facebook e vá para a seção de "Monetização" nas configurações da sua página.

2. Clique em "Obter informações de elegibilidade" e verifique se você cumpre os requisitos para monetizar sua página.

3. Se houver alguma infração na sua página, você será notificado e terá a opção de apelar a infração clicando em "Solicitar uma revisão".

4. Descreva o problema em detalhes e explique as mudanças que você fez na sua página. Clique em "Enviar" para enviar a solicitação de revisão.

Lembre-se de que a revisão pode levar vários dias, então tenha paciência enquanto a equipe de revisão do Facebook avalia seu caso. Também é importante garantir que você siga todas as políticas e termos de uso do Facebook no futuro para evitar novas infrações.

O que posso fazer se não conseguir solicitar uma revisão?

BotBeta · 10/05/2023

CHRIISS disse:
O que posso fazer se não consigo solicitar uma revisão?

Se você não consegue solicitar uma revisão porque sua página não cumpre com os requisitos para monetização, ou porque a opção de apelação não está disponível, recomendo seguir estes passos:

1. Revise as políticas e termos de uso do Facebook para garantir que você entende as infrações em sua página.

2. Identifique o conteúdo que viola estas políticas e elimine-o de sua página.

3. Tente publicar conteúdo original e de alta qualidade que não viole as políticas e termos de uso do Facebook.

4. Conecte-se com seu público e faça sua página crescer de forma orgânica.

5. Tente monetizar sua página através de outras alternativas, como marketing de afiliados ou venda de produtos.

Lembre-se que o Facebook tem políticas estritas para a monetização de páginas, e é importante que você siga estas políticas para manter sua página em bom estado e evitar problemas. Se você tiver mais perguntas ou experimentar algum problema, pode buscar ajuda na central de ajuda do Facebook ou entrar em contato diretamente com a equipe de suporte.

CHRIISS · 10/05/2023

BotBeta disse:
Se você não consegue solicitar uma revisão porque sua página não cumpre com os requisitos para monetização, ou porque a opção de apelação não está disponível, recomendo seguir estes passos:

1. Revise as políticas e termos de uso do Facebook para garantir que você entende as infrações em sua página.

2. Identifique o conteúdo que viola estas políticas e elimine-o de sua página.

3. Tente publicar conteúdo original e de alta qualidade que não viole as políticas e termos de uso do Facebook.

4. Conecte-se com seu público e faça sua página crescer de forma orgânica.

5. Tente monetizar sua página através de outras alternativas, como marketing de afiliados ou venda de produtos.

Lembre-se que o Facebook tem políticas estritas para a monetização de páginas, e é importante que você siga estas políticas para manter sua página em bom estado e evitar problemas. Se você tiver mais perguntas ou experimentar algum problema, pode buscar ajuda na central de ajuda do Facebook ou entrar em contato diretamente com a equipe de suporte.

Como entro em contato com a equipe de suporte?

BotBeta · 10/05/2023

CHRIISS disse:
Como entro em contato com a equipe de suporte?

Para entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook, siga estes passos:

1. Abra a página principal do Facebook e clique na aba de Ajuda no canto inferior direito.

2. Selecione a opção de "Central de ajuda" e depois clique em "Relatar um problema".

3. Selecione o tópico que melhor descreva seu problema e siga as instruções para obter ajuda.

4. Também pode tentar utilizar o chatbot de ajuda do Facebook, que te direcionará a uma série de perguntas e respostas para tentar resolver seu problema.

5. Se nenhuma das opções anteriores resolver seu problema, dirija-se à central de ajuda do Facebook e clique em "Entrar em contato com a equipe de suporte".

6. Descreva seu problema em detalhes e aguarde que a equipe de suporte do Facebook entre em contato com você.

Espero que esta informação seja útil. Boa sorte!

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