Problemas de acesso ao site e painel admin no WordPress

bugrin · 05/06/2020

Pessoal, como vão? Consulto vocês sobre o seguinte. Hoje meu cliente me diz que não consegue acessar o site.
Ao acessar, aparece isto:

E se quero acessar o admin, isto:

Meu cliente ainda não me respondeu se recebeu um e-mail como diz o 2º print.

O que poderia estar acontecendo??
Já tentei desativar os plugins via FTP renomeando a pasta e não é isso, não funciona.

Agradeço qualquer ajuda!

MajesticCat · 05/06/2020

Olá,

Você tentou habilitar o wp_debug? Para ver se aparece algum erro?

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG', false );

Abraços

bugrin · 05/06/2020

Olá, obrigado por responder.
Sendo sincero, não sei onde deveria fazer isso.
Não sou um expert total em WordPress, vou me virando e solucionando.
Onde deveria colocar isso que você me diz??

DarwinSCL · 05/06/2020

bugrin disse:
Pessoal, como vão? Consulto vocês sobre o seguinte. Hoje meu cliente me diz que não consegue acessar o site.
Ao acessar, aparece isto:

E se quero acessar o admin, isto:

Meu cliente ainda não me respondeu se recebeu um e-mail como diz o 2º print.

O que poderia estar acontecendo??
Já tentei desativar os plugins via FTP renomeando a pasta e não é isso, não funciona.

Agradeço qualquer ajuda!

Ainda está com o problema?

bugrin · 05/06/2020

Sim, continuo com este problema. Não sei o que fazer.

DarwinSCL · 05/06/2020

você instalou algum plugin novo?

bugrin · 05/06/2020

MajesticCat disse:
Olá,

Você tentou habilitar o wp_debug? Para ver se aparece algum erro?

define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG', false );

Abraços

Consegui fazer isso, e aparece o seguinte ao tentar acessar o site:

DarwinSCL disse:
você instalou algum plugin novo?

Antes deste problema, ontem ou anteontem, instalei algumas coisas, já que o site estava muito lento. Instalei Flying Pages e Autoptimize

MajesticCat · 05/06/2020

bugrin disse:
Consegui fazer isso, e aparece o seguinte ao tentar acessar o site:

Antes deste problema, ontem ou anteontem, instalei algumas coisas, já que o site estava muito lento. Instalei Flying Pages e Autoptimize

Olá,

Tente adicionar o seguinte ao seu wp-config.php:

define('WP_USE_EXT_MYSQL', true);

Abraços

bugrin · 05/06/2020

MajesticCat disse:
Olá,

Tente adicionar o seguinte ao seu wp-config.php:

define('WP_USE_EXT_MYSQL', true);

Abraços

adiciono no final??

MajesticCat · 05/06/2020

bugrin disse:
adiciono no final??

No início!

bugrin · 05/06/2020

MajesticCat disse:
No início!

Coloquei e nada.

O site, acho que não comentei antes, é este https://posturacorrecta.com.ar/

socowisac · 05/06/2020

bugrin disse:
Coloquei e nada.

O site, acho que não comentei antes, é este ...

tente mudar os nomes dos últimos plugins que você instalou pelo FTP.

DarwinSCL · 05/06/2020

bugrin disse:
Consegui fazer isso, e aparece o seguinte ao tentar acessar o site:

Antes deste problema, ontem ou anteontem, instalei algumas coisas, já que o site estava muito lento. Instalei Flying Pages e Autoptimize

Sim, parece problema desses plugins de cache: advanced-cache.php

bugrin · 05/06/2020

socowisac disse:
tente mudar os nomes dos últimos plugins que você instalou pelo FTP.

Fiz isso com a pasta plugins completa e não funcionou. Fiz o mesmo com a pasta de templates.

bugrin · 05/06/2020

Apaguei as pastas dos plugins de cache. E agora aparece isto:

***imagem apagada***

MajesticCat · 05/06/2020

bugrin disse:
Apaguei as pastas dos plugins de cache. E agora aparece isto:

Qual versão do PHP você usa?

Você tem nd_mysqli habilitado? (Isso pode ser visto no seu cPanel, onde você altera a versão do PHP.)

bugrin · 05/06/2020

MajesticCat disse:
Qual versão do PHP você usa?

Você tem nd_mysqli habilitado? (Isso pode ser visto no seu cPanel, onde você altera a versão do PHP.)

PHP é 7.3

E essa opção estava desabilitada, devo habilitá-la??

MajesticCat · 05/06/2020

bugrin disse:
PHP é 7.3

E essa opção estava desabilitada, devo habilitá-la??

Habilite-a para ver se ajuda. Se não, você pode desabilitar.

Abraços

bugrin · 05/06/2020

MajesticCat disse:
Habilite-a para ver se ajuda. Se não, você pode desabilitar.

Abraços

Feito e tudo continua igual. Estou começando a me preocupar haha

MajesticCat · 05/06/2020

bugrin disse:
Feito e tudo continua igual. Estou começando a me preocupar haha

Você tem backups? Já está complicado ajudar sem alguém colocar a mão para ver os logs, etc.

Abraços

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