Problemas de vinculação com Ezoic: Quanto tempo esperar?

Buen día

Estoy intentando vincular un sitio con Ezoic, sin embargo me encuentro ya que existe en esa plataforma. Hice el proceso de verificación del sitio y me dijo que estaba en proceso de verificación y me comunicarían una respuesta en breve, sin embargo ya llevo dos semanas esperando, me dan un número de ticket para hacer seguimiento que al momento de dar clic pide login que al hacerlo dice "Acceso denegado".

No me da opción para comunicarme con un agente sea por chat o correo electrónico, solo la comunidad.

¿Cuánto tarda Ezoic en responder para hacer la vinculación del sitio?

Gracias

preguntaste en la comunidad? o viste la documentación?

Hice el proceso de verificación con la etiqueta Meta, decía que estaba verificado y que se pondrían en contacto conmigo para completar la transferencia, me dan un número de ticket que al momento de acceder a el me dice acceso denegado al momento de hacer login y hasta nada que tengo respuesta.