Solicitado Procuro 4 pessoas RESPONSÁVEIS e comprometidas para atendimento ao cliente (suporte) em negócio de contas de streaming

edumds disse:

📌 Distribuição de turnos:

Segunda a sexta:

• 8:00 am às 1:00 pm
• 6:00 pm às 11:00 pm

Fins de semana (sábado e domingo):

• 8:00 am às 1:00 pm
• 6:00 pm às 11:00 pm

📌 Atividades:

• Atendimento a clientes via WhatsApp
• Resolução de problemas com contas (acessos, erros, etc.)
• Acompanhamento de casos
• Trabalho seguindo processos já estabelecidos

📌 Requisitos INDISPENSÁVEIS:

• Computador rápido (NÃO celular)
• Internet estável (obrigatório)
• Energia elétrica estável (sem falhas)
• Disponibilidade REAL no horário escolhido (não trabalhar só de vez em quando)
• Rapidez digitando e boa ortografia

📌 Perfil que procuro:

• Pessoa resolutiva (que pense e aja)
• Responsável e constante
• Capaz de trabalhar sob pressão (especialmente no horário noturno)
• Com critério próprio para tomar decisões
• Disposição para aprender e seguir processos

📌 Importante:
Todos devem ser capazes de realizar qualquer tarefa da área de suporte. Procuro pessoas que realmente tragam soluções, não que dependam de outra pessoa para tudo.

📌 PLUS (não obrigatório, mas conta muito):
- Experiência em venda ou suporte de contas de streaming (Netflix, Disney+, etc.)

💰 Pagamento:

• $2.5 USD por hora
• Bônus por desempenho semanal:

- $20 USD (cumprimento)
- $40 USD (desempenho destacado)
- Bônus adicional para o melhor desempenho da semana

📌 Avaliação:
O desempenho é medido com base em:

• Tempo de resposta
• Resolução de problemas
• Precisão (erros mínimos)
• Atitude com os clientes
• Acompanhamento ativo dos casos

Isso inclui:

• Ficar atento aos reportes enviados aos fornecedores
• Acompanhar até a solução (não deixar casos abertos)
• Restabelecer contas quando for necessário
• Notificar o cliente assim que o serviço estiver pronto
• Substituir contas quando aplicável, sem que o cliente precise ficar insistindo

📌 Importante:
NÃO procuro alguém que "tente", procuro alguém que realmente queira trabalhar, que seja constante e que consiga resolver sem depender de outra pessoa.

Antes de contratar, será feito um teste prático de atendimento para avaliar o desempenho real.

Se tiver interesse, me envie:

• Experiência prévia
• Equipamento com o qual você trabalha (PC + internet)
• Turno de interesse (durante a semana ou fins de semana, manhã ou noite)
• Disponibilidade real

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