Tela cinza ao iniciar acesso remoto a um vps

saludos, adquiri un vps linux y presento el problema que les indicio en el titulo, al realizar el acceso remoto por vnc ingresa pero la pantalla se queda en gris con una x, el vps lo tenia con ubuntu y debian y nada que he podido solucionar el problema, he ingresado desde el equipo cliente con ubuntu y windows a traves del programa vncviewer, agadeceria si pueden ayudar a solucionar este problema

¿Has probado contactar con el soporte? Quizás es solo para consola y tu estás intentado acceder a través de escritorio remoto.

no, me dijeron que era algo del gnome, pero no se como es eso

[MENTION=199968]eddie1[/MENTION] ocupas instalar adecuadamente el GNOME, debes mirar logs porque algo te ha de estar fallando o faltando.

intente instalarlo pero no pude