Usuários reclamam de problemas ao conectar..

Aun sigo con 4.0.1 queria actualizar a 4.0.2 pero estaba terminando de retocar plantillas y demás, y como por lo visto al actualizar hay que revertir muchas y se pierden.. queria tener todo bien guardado.

El problema es que desde hace unos días muchos usuarios se quejan de que no pueden entrar, hacen login pero luego el navegador les devuelve un error con "no se puedo acceder a la pagina"...

¿a alguien le suena este error? si actualizo se arreglara o puede ser por otro motivo?

gracias

Hola, te recomiendo hacer esto: [SEO] Redireccionar URLs sin www a www, o viceversa. - Blogs - vBhispano - vBulletin en español

gracias raulin, he añadido esa linea en .htacess para redirección las urls sin www a www y funciona bien !!!

Espero que sea este el problema, cada vez son más los usuarios que tienen problemas, de todas formas voy a actualizar a 4.0.2 porque creo que los usuarios que entran con Chrome no tienen problemas y parece venir un poco de IE....

he actualizado a 4.0.2 y nada, muchos muchos usuarios se estan quejando de problemas al entrar con explorer... lo que no entiendo es porque ocurre ahora, cuando hace unos días no se quejaban... normalmente entran a diario...

¿alguien sabe que puede haber pasado?