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Deividson dijo:

Hola, me sucedió lo siguiente.


Mi canal de Youtube fue cerrado de forma permanente debido a que el pasado 5 de enero hackearon mi cuenta. Durante aproximadamente unas 20 horas. En ese lapso subieron vídeos de software con acortadores. En cuanto me di cuenta eliminé los vídeos, y resguardé la cuenta. El problema fue que horas después Youtube cerró mi canal argumentado infracciones graves reiteradas por copyright.

He intentado apelar y contacté con soporte técnico donde expliqué lo sucedido. No sé si responda un BOT, pero solo me redirigen a resguardar la cuenta. Acto que realicé desde el primer momento y solicité ayuda personalizada, pero no logro encontrar ningún tipo de contacto para que vean mi caso a detalle. Mi cuenta en gmail vinculada al canal sigue activa, pero como comento mi canal fue cerrado de forma permanente.

¿Saben si existe algún chat de soporte o correo con atención personalizada?

Gracias.

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Deividson dijo:

Sí, es la primera que me pasa en casi 20 años, registré mi canal en noviembre de 2005. Al parecer fue un malware, a pesar de tener activas todas las medidas de seguridad logró logearse.

El hacker no logró robarme el canal, pero subió vídeos con copyright en esas horas. Me llegó una notificación de que "había subido vídeos". Entré y había vídeos en inglés con software y acortadores, los borré en cuanto me di cuenta. No obstante, con dicha acción logró que cerraran mi canal horas después por infracciones graves de copyright.

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Deividson dijo:

En efecto, me están ayudando también por Twitter, envié igualmente un formulario. Gracias por el dato.

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ElnecioGomez dijo:

Cambia las contraseñas de todas las cuentas que tengas en esa pc, si es posible formateala...

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