IGNACIO
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Les aseguro que no hay ningún robot (ni copy paste), cada una de las respuestas que reciben de Smowtion está escrita por una persona; muchas veces las respuestas son similares, porque las preguntas tambien lo son.
Lamentamos los inconvenientes generados, de todas formas en la vasta mayoría de casos que he visto en forobeta, no han sido bloqueo de cuentas, sino de los sitios violando los Términos y condiciones publicados y aceptados por todos los publishers.
Smowtion es una empresa dedicada a trabajar junto al publisher, pero debemos ser estrictos con que se respeten los Términos y condiciones para poder contar con anunciantes para monetizar sus sitios.
Saludos,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
Les aseguro que no hay ningún robot (ni copy paste), cada una de las respuestas que reciben de Smowtion está escrita por una persona; muchas veces las respuestas son similares, porque las preguntas tambien lo son.
Lamentamos los inconvenientes generados, de todas formas en la vasta mayoría de casos que he visto en forobeta, no han sido bloqueo de cuentas, sino de los sitios violando los Términos y condiciones publicados y aceptados por todos los publishers.
Smowtion es una empresa dedicada a trabajar junto al publisher, pero debemos ser estrictos con que se respeten los Términos y condiciones para poder contar con anunciantes para monetizar sus sitios.
Saludos,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
Les aseguro que no hay ningún robot (ni copy paste), cada una de las respuestas que reciben de Smowtion está escrita por una persona; muchas veces las respuestas son similares, porque las preguntas tambien lo son.
Lamentamos los inconvenientes generados, de todas formas en la vasta mayoría de casos que he visto en forobeta, no han sido bloqueo de cuentas, sino de los sitios violando los Términos y condiciones publicados y aceptados por todos los publishers.
Smowtion es una empresa dedicada a trabajar junto al publisher, pero debemos ser estrictos con que se respeten los Términos y condiciones para poder contar con anunciantes para monetizar sus sitios.
Saludos,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
Entonces porque su TOS esta en ingles y no esta en español? porque si hay usuarios desde hace años que trabajaban con smowtion fueron baneados recientemente por su TOS? y en su momento fueron aceptados aun sabiendo que sus web's eran warez? ..... No respondas con el clasico bla bla bla TOS.... Responde aqui en el foro en ESPAÑOL donde podamos leer todos los usuarios respuestas claras.
No hay ningún problema en responder aquí.
1. Los Términos y Condiciones están en inglés porque Smowtion es una empresa de Estados Unidos
2. Hay que ver cada caso, pero si un sitio es aceptado y luego bloqueado, el motivo es porque en una primer revisión o bien no había irregularidades, o bien no se detectaron. Revisamos los sitios periódicamente, si detectamos irregularidades en una revisión, dependiendo su gravedad es la acción a tomar, por ej contactar al publisher, bloquear el sitio, enviar un aviso, etc
El monto acumulado en una cuenta no es variable tomada en cuenta para decidir si un sitio cumple o no los Términos y Condiciones.
Saludos,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
1. Los Términos y Condiciones están en inglés porque Smowtion es una empresa de Estados Unidos
No hay ningún problema en responder aquí.
1. Los Términos y Condiciones están en inglés porque Smowtion es una empresa de Estados Unidos
2. Hay que ver cada caso, pero si un sitio es aceptado y luego bloqueado, el motivo es porque en una primer revisión o bien no había irregularidades, o bien no se detectaron. Revisamos los sitios periódicamente, si detectamos irregularidades en una revisión, dependiendo su gravedad es la acción a tomar, por ej contactar al publisher, bloquear el sitio, enviar un aviso, etc
El monto acumulado en una cuenta no es variable tomada en cuenta para decidir si un sitio cumple o no los Términos y Condiciones.
Saludos,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
Hola looree, aún si tu sitio fue siempre relacionado a este contenido y supongamos que hubo un error por nuestra parte, en los Términos y Condiciones que aceptaste se establece claramente que no se permite ese contenido para prevenir cualquier error de un aprobador.
Por otro lado, asumo que tu caso es similar a los que ví, donde no se quitaron los ingresos generados en su cuenta, por lo que no se aplicó ninguna penalización a tu cuenta y tus ingresos siguen estando ahi.
diacetilmorfina, no se trata de echar culpas, si hay errores somos los primeros en aceptarlos. Y por supuesto que queremos seguir trabajando con todos los publishers que podamos y ser una alternativa de monetización para los sitios que cumplen con los términos.
jackemathe, tomo tu sugerencia en traducir los Términos y Condiciones, es un documento legal por lo que es algo delicado, pero lo elevo. Respecto al soporte, tendrá sus falencias y las mejoraremos, pero discrepo mucho con que sea mediocre; damos todos los canales disponibles para que cualquier publisher pueda despejar cualquier duda, y como bien dices, no solo en inglés sino tambien en español.
Un saludo,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
Hola looree, aún si tu sitio fue siempre relacionado a este contenido y supongamos que hubo un error por nuestra parte, en los Términos y Condiciones que aceptaste se establece claramente que no se permite ese contenido para prevenir cualquier error de un aprobador.
Por otro lado, asumo que tu caso es similar a los que ví, donde no se quitaron los ingresos generados en su cuenta, por lo que no se aplicó ninguna penalización a tu cuenta y tus ingresos siguen estando ahi.
diacetilmorfina, no se trata de echar culpas, si hay errores somos los primeros en aceptarlos. Y por supuesto que queremos seguir trabajando con todos los publishers que podamos y ser una alternativa de monetización para los sitios que cumplen con los términos.
jackemathe, tomo tu sugerencia en traducir los Términos y Condiciones, es un documento legal por lo que es algo delicado, pero lo elevo. Respecto al soporte, tendrá sus falencias y las mejoraremos, pero discrepo mucho con que sea mediocre; damos todos los canales disponibles para que cualquier publisher pueda despejar cualquier duda, y como bien dices, no solo en inglés sino tambien en español.
Un saludo,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
Hola Gerardo,
Esas creatividades llegan a obtener tráfico de Smowtion por estar mal categorizadas por nuestros partners. Estamos trabajando con ellos en solucionarlo, pero al ser miles de creatividades diarias y cientos de partners, es una solución que lamentablemente toma tiempo en lograrse.
Hola Yefreer,
Eso no es cierto y el objetivo no es quedar bien, sino lograr relaciones a largo plazo. Fíjate que de todos los bloqueos que he visto aquí, en ningún caso se habla de bloqueo de cuenta. Eso es porque queremos continuar trabajando con ustedes, sin descuidar el cumplimiento de los Términos y Condiciones por supuesto.
Un saludo,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
Yo voy bien smowtion 😉.. hasta saque mas q con adsense..y lo digo en serioo
Hola a todos,
Les escribo solo para aclarar que nuestro objetivo es trabajar durante el mayor tiempo posible con todos los publishers, siempre y cuando se respeten los términos y condiciones. Nuestro modelo de negocios es compartir los ingresos, por lo que cuanto mas generen los publishers, mas generará Smowtion.
Jamás será nuestro objetivo bloquear una cuenta sin razón o porque está por alcanzar el mínimo de pago.
Cualquier duda por favor comuníquense con nosotros
Felices fiestas,
Diego Gonzalez
Publisher Care Manager
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