Constancia Análisis de comentarios en Facebook + Respuestas con IA + Informes de escucha social

¿Tienes publicaciones en Facebook con muchos comentarios y no das abasto para responder, clasificar y sacar conclusiones?

Ofrezco un servicio pensado para marcas, community managers y negocios que quieren convertir los comentarios de sus propias publicaciones en información útil y respuestas más rápidas, sin perder el tono de la marca.

Qué incluye el servicio​

• Análisis de comentarios en tus publicaciones de Facebook
  • Clasificación por tipo: consultas, quejas, leads, spam, menciones, felicitaciones, etc.
  • Detección de sentimiento: positivo, neutro y negativo.
  • Extracción de temas recurrentes y preguntas frecuentes.
  • Identificación de oportunidades comerciales y posibles crisis.
• Respuestas a comentarios con IA
  • Redacción de respuestas alineadas al tono de tu marca.
  • Opción de respuestas sugeridas para aprobación humana o auto-respuesta controlada.
  • Respuestas para consultas frecuentes, quejas, agradecimientos y solicitudes de información.
  • Adaptación al contexto de cada publicación.
• Informes de escucha social
  • Informe en PDF/Excel/Web con métricas de volumen, sentimiento y temas.
  • Resumen ejecutivo con insights accionables.
  • Recomendaciones de contenido y gestión de comunidad.
  • Entrega semanal, quincenal o mensual según necesidad.

Cómo funciona​

1. Me compartes acceso o exportación de los comentarios de tus publicaciones.
2. Configuramos las categorías, el tono de marca y las reglas de respuesta.
3. Procesamos y analizamos los comentarios.
4. Recibes respuestas sugeridas/automatizadas y el informe de escucha social.
5. Ajustamos según resultados.

Info: +5355567624