AYUDA: Cancelación de cuenta de desarrollador de Google Play

Hola amigos de Forobeta, no encontré donde poner este mensaje, así que lo estoy poniendo acá, disculpa si me equivoqué.

Bueno, les cuento que yo tengo una cuenta de desarrollador de Google Play, durante 2 años he estado haciendo aplicaciones para Google Play que la verdad, no me ha ido mal. Pero en Febrero, Google me suspendió una aplicación que contenía la imagen de una silueta de mujer semi desnuda (La aplicación era sobre como perder peso) Google lo tomo mal (como una imagen sexual explícita) y me suspendió mi aplicación.

Yo deje esa aplicación que suspendida, le cambie la imagen por unas frutas, lo subí y GOOGLE volvió a suspender mi aplicación!!! ahora tengo 2 aplicaciones suspendidas, con una más cierran mi cuenta de desarrollador de Google Play y Google me advierte que ni se me ocurra abrir otra cuenta de desarrollador, porque lo cerrarán.

Desde hace meses estoy que envío apelaciones para que vean mi caso, que hice los cambios, que la imagen no tiene contenido sexual explícito, etc. Pero la apelación nunca tiene buen resultado, me dicen que no pueden hacer nada... pero a mi me parece que ni revisan mi aplicación, solo dicen eso, tampoco me dan una solución.

Ya tengo 2 aplicaciones suspendidas, Google solo permite 3 antes de cerrar tu cuenta para siempre, sin posibilidad de abrir otra.

Alguien ha tenido un problema similar? como lo han resuelto? Lo que me recomiendan otras personas que le has pasado, es que deja la cuenta como está, ni suba ni actualice las aplicaciones y me cree otra.... pero no quiero estar pensando que Google me puede quitar todo de una.

Saludos.

PD: está es la imagen por la que Google me suspendió la aplicación:

Está es la nueva imagen de la aplicación que también suspendieron:

creo que mejor borrarla y subirla a otros markets como aptoide,blackmarket entre otros

Buenas,

Es cierto al tercer aviso cierran la cuenta, me paso lo mismo hace unos dos años, sobre los criterios que utilizan a mi me dieron los tres avisos en poco tiempo y eran sobre copyright, mis app eran como la famosa Logo Quiz, a mi me echaron y muchas otras siguen alli... creo que tu caso puede ser que la competencia te esta denunciando las app, de ahí que estén siendo tan rigurosos.

No volví abrirme me otra cuenta porque posicionar otra vez todas las App y conseguir descargas valía la pena...y como bien dices siempre existe el riesgo de que Google se entere y te vuelva echar...espero que alguien de foro te pueda ayudar con el tema de tener varias cuentas, creo que si utilizas los datos de un familiar y cambias la cuenta donde recibes los pagos no tendrás mayor problema.

Como curiosidad, hace un año intente que me la volvieran reabrir, y me fue denegado, a raíz de eso decir que también tengo bloqueado Google Wallet (No puedo hacer comprar en el Play Store), y cuando intento desbloquearlo me mandan a Google Developer y los de Google Developer me mandan a Google Wallet...que nadie lo soluciona :grumpy:

Hola,
Google no permite borrar APPS, solo ponerla como "No Publicadas" para que ya no salgan en el Google Play.
Sigue escribiéndoles, también podrías entrar en los foros de soporte de Google y contar tu caso, hace tiempo tuve un problema con Google/Blogger y allí fué el único sitio donde me ayudaron y pude hablar con alguien de Google directamente.
Saludos y cuéntanos como resuelves tu caso, buen tema para dar seguimiento.

Te recomiendo que les mandes un mensaje explicándoles de manera amable sobre tu caso, pero bien detallado, de ser posible con imágenes y si no es por la imagen, que te den explicación de porque te la eliminaron o que normas infringiste, quizás el problema no sea la imagen y sea la aplicación.
O también puede ser por el titulo de 10 Kilos en una semana ya que puede ser radical para las personas. :topsy_turvy:

Gracias por sus respuestas, si ya les he escrito varias veces, siempre buenas maneras, para que no se les ocurra cerrarme de nuevo. Solo espero que Google también tome conciencia de estos casos y pueda buscar una mejor manera de revisar las aplicaciones.

Cualquier cosa, les aviso por acá.

Gracias.

Lo recomendable seria que fueses a los foros de soporte de google seguramente allí sepan guiarte mejor acerca del proceso que debes realizar dado que indicas que no te toman enserio y no revisan la aplicación alguna forma habrá, no sé si se podrá llamar o algo.

Hola gente, a mi me banearon un app de ligoteo por contenido sexual explicito. Algunos usuarios suben fotos porno y aunque moderamos todas las fotos alguna debió colarse. Esta app tenia más de medio millón de fotos y cuando pedí la reconsideración me revisé por lo menos 200mil y aun asi solo encontré 10 o 20 fotos pornograicas. Crei que seria suficiente. Pero no, se reafirmaron en su suspensión cuando pedí la reconsideración. Cuando veo apps como Tumblr que son autenticas granjas de porno me cabreo como una mona. Me parece super injusto.

El tema es que no me atreví a subir la app de nuevo con otro nombre y como te dice google en su email "tipo" porque me arriesgaba a una segunda suspensión. La app en cuestión tenia más de medio millón de instalaciones, votaciones superbuenas de los usuarios.. todo ok. Una pena... 2000euros al mes que perdi. sniff... snif... ¿alguien me podria pasar un link de esos foros de ayuda de google play? por mas que busco no encuentro algo asi para desarrolladores.
Por cierto, se supone que a la tercera suspensión te banean la cuenta entera. ¿esas suspensiones caducan? ¿o se acumulan de por vida?

amartinpareja dijo:

Hola gente, a mi me banearon un app de ligoteo por contenido sexual explicito. Algunos usuarios suben fotos porno y aunque moderamos todas las fotos alguna debió colarse. Esta app tenia más de medio millón de fotos y cuando pedí la reconsideración me revisé por lo menos 200mil y aun asi solo encontré 10 o 20 fotos pornograicas. Crei que seria suficiente. Pero no, se reafirmaron en su suspensión cuando pedí la reconsideración. Cuando veo apps como Tumblr que son autenticas granjas de porno me cabreo como una mona. Me parece super injusto.

El tema es que no me atreví a subir la app de nuevo con otro nombre y como te dice google en su email "tipo" porque me arriesgaba a una segunda suspensión. La app en cuestión tenia más de medio millón de instalaciones, votaciones superbuenas de los usuarios.. todo ok. Una pena... 2000euros al mes que perdi. sniff... snif... ¿alguien me podria pasar un link de esos foros de ayuda de google play? por mas que busco no encuentro algo asi para desarrolladores.
Por cierto, se supone que a la tercera suspensión te banean la cuenta entera. ¿esas suspensiones caducan? ¿o se acumulan de por vida?

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Se acumulan de por vida amigo.

La mejor opción es usar varias cuentas, yo subo 5-10 apps a cada cuenta así evito que me baneen todas las apps de una si banean alguna cuenta.

si, tienes razón, algo asi pensé a futuro. Pero.. como haces para monetizar? quiero decir.. hacerse una cuenta de developer nueva es relativamente sencillo con la ayuda de un familiar por ejemplo. Pero lo que no sabria hacer es como hacer lo mismo con la cuenta de adsense. Mis apps monetizarn por publicidad fundamentalmente. Y en adsense tengo que poner los datos de mi empresa etc... que luego hay que hacer las cosas bien con hacienda.

¿crear varias empresas diferentes?? eso es una locura. Aparte que tampoco puedo hacerlo, segun mi asesor fiscal, hacienda no permite tener dos empresas que se dediquen a lo mismo.

amartinpareja dijo:

si, tienes razón, algo asi pensé a futuro. Pero.. como haces para monetizar? quiero decir.. hacerse una cuenta de developer nueva es relativamente sencillo con la ayuda de un familiar por ejemplo. Pero lo que no sabria hacer es como hacer lo mismo con la cuenta de adsense. Mis apps monetizarn por publicidad fundamentalmente. Y en adsense tengo que poner los datos de mi empresa etc... que luego hay que hacer las cosas bien con hacienda.

¿crear varias empresas diferentes?? eso es una locura. Aparte que tampoco puedo hacerlo, segun mi asesor fiscal, hacienda no permite tener dos empresas que se dediquen a lo mismo.

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Eres de Europa supongo, en México no tendrías que crear ninguna empresa ni Nah.

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Frangy dijo:

Se acumulan de por vida amigo.

La mejor opción es usar varias cuentas, yo subo 5-10 apps a cada cuenta así evito que me baneen todas las apps de una si banean alguna cuenta.

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Como haces para trabajar con varias cuentas google play sin que te lo detecten? Las creas y abres desde diferentes pc? O que haces? Ya me metieron el segundo strike en mi cuenta. 🙁

Frangy dijo:

Se acumulan de por vida amigo.

La mejor opción es usar varias cuentas, yo subo 5-10 apps a cada cuenta así evito que me baneen todas las apps de una si banean alguna cuenta.

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¿Usas la misma cuenta de admob? Empiezo a sospechar que están revisando la cuenta de admob.