[Ayuda] Colocar Música de llamada en espera // Cal Center

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Dareroot

Beta
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Buenos Días,

Estimado, Junto con Saludar.

La presente tiene como finalidad ver si me puede ayudar con este tema, Deseo colocar una música de fondo mientras a los clientes esperan la verificación de los ejecutivos, Pero la tiene por defecto no me gusta, es una musica, un poco estresante.

Tengo lineas IP con telefonos Yealink, Lo único que tengo pensando para quizás solventar y hacer el tema de raiz seria contratar el IVR de call center InConcert. Pero mas adelante.

¿Hay alguna manera de entrar a las configuraciones del teléfono mediante la conexión rj?

No se que piensan ustedes,

Gracias por el tiempo
 
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