[Ayuda] No puedo transferir dominio .eu desde Name

Hola, ya que he solicitado ayuda a name.com y no me dan respuestas útiles, pregunto aqui para que alguien quele haya pasado me de una mano porfavor.
Tengo un dominio a punto de vencer y necesito transferirlo desde name.com a otra empresa, pero esta ultima me pide codigo epp o codigo de transferencia y name no me la da y en su defecto me sale lo que pongo en la imagen.
Alguien sabe porque pasa y que puedo hacer? ya mande el ticket pero dicen que alli debe estar el codigo, pero no esta, entonces que hago? Gracias. :encouragement:

Movido a registro de dominios.

El dominio ya tiene los 60 días registrado? has enviado un ticket de soporte solicitándo el auth code?