Ayuda, por favor! Hice ping y tracert a mi sitio?

Hola gente! Necesito de su ayuda para saber qué está mal!!!

Resulta que hoy quise entrar a mi sitio web Muy Pronto Online! (lo tengo en mantenimiento) y resulta que no cargaba nunca la página y si lo hacía era muy lento!
Entonces chatee con el soporte de Inmotion Hosting, ahí me responden que no tenían problemas, que se les cargaba la página! Insiste y me dijeron que haga prueba de PING y TRACEART, que los resultados se los envíe por email y de ahí veían!

Estos son los resultados, QUÉ OPINAN?

Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.
C:\Users\Manuel>ping appseducativa.com
Haciendo ping a appseducativa.com [192.249.113.44] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 192.249.113.44: bytes=32 tiempo=318ms TTL=54
Estadísticas de ping para 192.249.113.44:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 1, perdidos = 3
(75% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 318ms, Máximo = 318ms, Media = 318ms
C:\Users\Manuel>tracert appseducativa.com
Traza a la dirección appseducativa.com [192.249.113.44]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 11 ms 9 ms 9 ms host11.200-3-60.telecom.net.ar [200.3.60.11]
3 162 ms 215 ms 182 ms host82.200-3-81.telecom.net.ar [200.3.81.82]
4 237 ms 181 ms 165 ms nota.he.net [198.32.124.176]
5 195 ms 232 ms 264 ms 10ge5-1.core1.dal1.he.net [184.105.222.29]
6 220 ms 251 ms 239 ms 10ge2-4.core1.phx2.he.net [184.105.222.77]
7 264 ms 239 ms 240 ms 10ge15-6.core1.lax2.he.net [184.105.222.86]
8 232 ms 293 ms 231 ms corporate-colocation-inc.gigabitethernet2-19.cor
e1.lax2.he.net [184.105.140.162]
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 253 ms 263 ms 227 ms 198.46.92.1
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * 267 ms biz144.inmotionhosting.com [192.249.113.44]
Traza completa.
C:\Users\Manuel>

Desde ya GRACIAS!!!

eddihondo dijo:

Hola gente! Necesito de su ayuda para saber qué está mal!!!

Resulta que hoy quise entrar a mi sitio web Muy Pronto Online! (lo tengo en mantenimiento) y resulta que no cargaba nunca la página y si lo hacía era muy lento!
Entonces chatee con el soporte de Inmotion Hosting, ahí me responden que no tenían problemas, que se les cargaba la página! Insiste y me dijeron que haga prueba de PING y TRACEART, que los resultados se los envíe por email y de ahí veían!

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pues yo veo tu sitio perfecto... es mas hasta el foro lo ve (puso el titulo de tu sitio)... usa un proxy online, ya que de seguro es tu conexión.
Mi ping:

Respuesta desde 192.249.113.44: bytes=32 tiempo=255ms TTL=51
Respuesta desde 192.249.113.44: bytes=32 tiempo=254ms TTL=51
Respuesta desde 192.249.113.44: bytes=32 tiempo=255ms TTL=51
Respuesta desde 192.249.113.44: bytes=32 tiempo=255ms TTL=51

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La verdad que estoy más perdido que perro en cancha de bochas! El soporte me dijo que era mi ISP!!

mi ISP es Arnet, Telecom! Cuál podría ser la solución, si es que la hay?

gracias Cicklow muy amable!![/FONT]

eddihondo dijo:

La verdad que estoy más perdido que perro en cancha de bochas! El soporte me dijo que era mi ISP!!

Insertar CODE, HTML o PHP:

Hello,
Thank you for contacting us we're always happy to help.Looking into the trace it appears the slowdown in the connection starts at the 3rd hop located here [url=http://en.utrace.de/?query=%5B200.3.81.82]200.3.81.82 - IP address - utrace - locate IP addresses and domainnames[/url]
It appears to be directly related to the ISP so you may need to contact them and check to see if they're having any issues.
Please let us know if you have any further questions; we are more than happy to help.
[FONT=Tahoma]Best Regards,

mi ISP es Arnet, Telecom! Cuál podría ser la solución, si es que la hay?

gracias Cicklow muy amable!![/FONT]

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tu ISP es tu proveedor de internet... es como te dije yo antes... tenes problemas de internet.. .tu sitio funciona perfecto... reinicia el modem u eso. o llama a soporte a ver porque tienen problemas.

Gracias Cicklow, por un lado me dejas tranquilo porque sé que todo el mundo (creo) puede acceder bien, y yo, no! jeje

se puede acceder perfectamente

Le pedí a mi hermano que cargue la página y no hubo caso! El vive como a 15 km, tiene el mismo ISP, arnet Telecom, 10 megas de velocidad, yo tengo 3 megas igual ISP!
Será que mi provincia, Tucumán, ésta saliendo por otro nodo, que tiene problemas?
El soporte del hosting me fijo que en el 3er hop comenzaba mal el tema!
Qué puedo hacer?

Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk

eddihondo dijo:

Le pedí a mi hermano que cargue la página y no hubo caso! El vive como a 15 km, tiene el mismo ISP, arnet Telecom, 10 megas de velocidad, yo tengo 3 megas igual ISP!
Será que mi provincia, Tucumán, ésta saliendo por otro nodo, que tiene problemas?
El soporte del hosting me fijo que en el 3er hop comenzaba mal el tema!
Qué puedo hacer?

Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk

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pues vos mismo te estas danto la respuesta... es arnet... yo tengo speedy (telefonica) y me funciona de 10... como te dije antes... una proxy web de usa o demas, sino tmb hay sitios para ver si tu sitio esta bien o no...ping online... tenes de todo...

Habla con tu proveedor aveces ocurre eso y es problema de ellos en uno de sus nodos (creo que así se llaman) en pocas palabras se bloquea al acceso a ciertos países vo rangos de ip.

Ya eso me ha pasado antes y a varios amigos, entonces el problema es del hosting!

Enviado desde mi GT-I8190L mediante Tapatalk

ti sitio esta perfecto el problema es tu internet esta muy lento

En ocasiones los proveedores de internet agarran "bronca" con algunos sitios o tematicas, intenta llamar a tus proveedores.

Muy amables todos! Entiendo la situación, voy a consultar el soporte del ISP, aunque son autómatas, no creo que haya solución por ese lado!
Ahora bien, mi hosting me podría cambiar la IP de mi sitio o eso no se puede hacer?
Disculpen mi ignorancia y las preguntas que les hago, sucede que el soporte del hosting es en inglés y me cuesta un poco hablar, imagínense escribir!
Gracias por sus consejos

Enviado desde mi GT-I9300 mediante Tapatalk