Ayuda URGENTE

Mi laptop se reinició sola, regreso y se queda así:

Inicia con el Logo de Toshiba, debajo de el dice: Diagnosticando PC; luego dice: Intentando realizar reparaciones, luego dice: Preparando reparación automática, se apaga la pantalla y sigue el círculo vicioso. Ya ha paso una hora y sigue.

Que hago. Necesitó trabajar.

Cuando dice : Diagnosticando PC, es de la BIOS o Windows??

ElnecioGomez dijo:

Cuando dice : Diagnosticando PC, es de la BIOS o Windows??

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Windows 8.1 - Marca Toshiba

ElnecioGomez dijo:

Cuando dice : Diagnosticando PC, es de la BIOS o Windows??

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Buenos días:

Lo más seguro es que tengas que reinstalar el sistema operativo (S.O.). Si la PC está de fábrica hay una combinación de teclas que te permiten ir al sistema de reinstalación (tal F10 o F11), si no, te toca ubicar un técnico en computación con un disco o USB de instalación del S.O.

Lamentáblemente en esos casos se pierde la data que tengas guardada en el disco duro. Si llamaste a un técnico, tal vez el pueda sacar tu disco duro,, instalarlo como disco externo en otra PC y recuparar la data, antes de proceder a reinstalar el S.O.

Todas esas tareas deben hacerse de manera presencial. No hes posible asesorarte de manera remota vía internet.

Saludos y suerte
Imerio Matos

Como indicaron arriba deberías reinstalar el SO. Quémalo en un DVD o instálalo por USB (busca tutoriales al respecto) y si no puedes con ninguna de las dos llévalo a un técnico.

Sobre la información contenida en el disco duro, no hay ninguna razón para perderla: antes de reinstalar el SO puedes usar un HDD enclosure de 2,5 para conectar el disco duro por USB a otra máquina y sacar todos los archivos. Aún si el SO no funciona podrás ubicar los archivos, sólo debes colocar el disco duro dentro del enclosure (yo tengo éste) y conectarlo por USB a tu otro PC.

Y si no sabes cómo desarmar la notebook para sacar el disco duro, o no quieres comprar el enclosure, te tocará llevarla al servicio técnico para que te hagan todo: backup de tus archivos, y reinstalar el windows.

Aùn necesito AYUDA.

Cual es la combinaciòn de teclas para ingresar al Setup y formatear la PC pero conservando los archivos. Tengo una Windows 8.1 (Toshiba Satellite L845)

Por lo que veo no tienes muchos conocimientos de instalación y configuración de Sistemas Operativos, por lo que te recomendaría que si quieres salvar tus datos no lo hagas tú solo. Pídele ayuda a algún técnico que tenga experiencia con eso para que pueda copiar los datos a otro disco y salvarlos antes de reinstalar y formatear todo.

Por los síntomas que comentas el problema puede ser algún software que instalaste que realizó cambios importantes en el Sistema Operativo y lo dañó, un mal apagado de la PC que dañó el sistema de archivos en Windows (esto se soluciona sólo pasándole un check disk al disco) o lo peor, que el disco duro está dañado (ellos también mueren de un día para otro sin avisar, como nosotros).

Así que lo más recomendable es que lleves tu PC a alguien con experiencia porque puede ser algo muy simple que se solucione en pocos minutos o algo muy grave que tengas que comprar otro disco y sólo un experto lo podría determinar.

Mucha Suerte!