Si eres un cliente nuevo tienes que esperar la primera activacion siempre tarda en lo que verifican tus datos, Siempre te piden identificacion verifica tu correo a ver si ya te la pidieron
Yo también esperé apenas 30 minutos, creo que menos, pero lo importante es que incluso cualquier contingencia, acá en el foro tenemos al usuario de la empresa que atiende de inmediato.