🔴 Banahosting vuelve a fallarme — soporte lento cuando hay problemas reales

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Otra vez Banahosting me está fallando y lo que más me molesta es lo mismo de siempre:
cuando es para cobrar o actualizar un plan, responden en 1 minuto,
pero cuando es un problema serio… desaparecen.


Tuve un problema grave con mi web y la única forma en que “lo solucionaron” fue moviéndome a otro servidor.
Ahora volvió a aparecer el mismo error, y no se arregla:
  • ni borrando caché
  • ni borrando archivos
  • ni reinstalando WordPress desde cero
  • ni desactivando todos los plugins
  • ni cambiando el tema

El error que aparece es este:





En una de las capturas que subí se ve claro:
cuando era para agregar dinero, tardaron menos de 1 minuto en responder.
Cuando reporté el problema real de la web…
horas y horas sin respuesta.


La vez pasada duraron 2 días intentando resolverlo y cada vez que respondían era una persona diferente, así que tenía que explicar todo otra vez desde cero.
Una pérdida de tiempo total.


Para colmo, tuvieron que pasarme a otro servidor porque no podían solucionar el problema en el anterior, y ahora vuelve a pasar lo mismo.


Ya estoy cansado de este tipo de soporte tan irresponsable.


Les pregunto a ustedes:
👉 ¿Qué hosting recomiendan que tenga buen soporte de verdad?
Porque con Banahosting ya no se puede trabajar tranquilo.
 

Adjuntos

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    1770335184891.webp
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Lamento mucho que estés pasando por esta situación con Banahosting. Es frustrante cuando el soporte no responde a las necesidades reales. Te recomendaría considerar opciones como SiteGround, A2 Hosting o Bluehost, que suelen tener buenas críticas en cuanto a soporte. ¡Espero que encuentres una solución pronto!
 
Pon bien el problema que tienes

Y pues otro hosting namecheap tambien es bueno
 
Pero no observo el error, y esta web se observa bien https://misitio.com/ creo que estas vendiendo el dominio o la web.
 
Pon bien el problema que tienes

Y pues otro hosting namecheap tambien es bueno
Cuando intento acceder a Wp-admin o desactivar o activar un plugins o cambiar tema me pone algo como:
https:// misitio.com/ sapp-wp-signon.php?pass=...&FLUSH_CACHE=1

En los archivo busco sapp-wp-signon.php y nisiquiera aparece ese archivo php
 
Cuando intento acceder a Wp-admin o desactivar o activar un plugins o cambiar tema me pone algo como:
https:// misitio.com/ sapp-wp-signon.php?pass=...&FLUSH_CACHE=1

En los archivo busco sapp-wp-signon.php y nisiquiera aparece ese archivo php
paraece un Malware jajaja...

0. Ejecuta el antivirus en tu cuenta de hosting.
1. El dominio no esta vencido, pefecto
2. Buscar el archivo .htaccess en la carpeta raíz., Renombrarlo por .htaccess_old. e Intentar entrar a wp-admin de nuevo. Si funciona, es que el archivo estaba infectado con una regla de redirección.
3. Revisar el archivo wp-config.php
4. Si la redirección ocurre solo al activar/desactivar plugins, es posible que el malware esté en la tabla wp_options
5. Instalar un plugin de seguridad para que nos ayude a encontrar la falla.
 
Última edición:
Google recomienda Wordfence o Sucuri.

Exito
 
muchas veces e leído a varios usuarios tener problemas con Banahosting, no se cual será la razón por la que siguen con esa empresa, quizás sea barato, YO tengo años con Namecheap y los pocos problemas que tuve me los resolvieron rápido y sin tanta complicación enviando tickets donde muchas veces responden después de varios días.

Namecheap tiene un chat en tiempo real y responden rápido, tengo varios dominios con ellos en un solo hosting y todo OK. Quizás es hora de cambiarte de empresa.
 
Cuando intento acceder a Wp-admin o desactivar o activar un plugins o cambiar tema me pone algo como:
https:// misitio.com/ sapp-wp-signon.php?pass=...&FLUSH_CACHE=1

En los archivo busco sapp-wp-signon.php y nisiquiera aparece ese archivo php
Checa un banner de publicidad quitala o checa el theme puede estar crack o GPL crack
 
Algo así acabo de comentar en un foro, y allá están recomendando a este proveedor, pero paga 6$/mes.. Y yo le indique que con ese presupuesto es un milagro que una web funcione, o que tenga unas 20 visitas por horas.

Link

Y estaba explicando, que el cliente ademas del precio debe ser justo con lo que esta comprando, si es accesible, posiblemente presente algunos inconvenientes...

Si es caro, no deberías tener ningún tipo de fallas. Es más no deberías nunca escribirles un email.. Cuando los servicios son profesionales.

-----------
Lo otra que debes revisar, son los pluging a veces agarramos muchos plugins o temas "nulled", entonces terminas con esta fallas-
 
1770338042570.webp


Esto seria un plan ideal, estable... 15$/mes
 
@🍌
copia y pega el contenido que tienes en .htaccess (mas opciones->insertar code </>)
 
no es problema de banahosting, es tu sitio. tu eres el programador, no ellos.
No es correcto decir simplemente que “es problema de mi sitio”.
Estoy usando WordPress y el hosting es quien provee el entorno donde el sitio corre.


Ya reinstalé WordPress desde cero, sin plugins ni temas, y el problema continúa.
La vez anterior incluso tuve que empezar completamente desde cero y perdí todo mi contenido, y aun así el problema volvió.


Por eso, antes de afirmar que “es culpa del sitio”, es importante entender que cuando un WordPress limpio sigue fallando, el problema no es del usuario ni del código, sino del entorno donde está alojado.


Con respeto, si no se tiene conocimiento técnico sobre este tipo de casos, es mejor no sacar conclusiones tan simples no opine donde usted no sabe que decir.
 
Checa un banner de publicidad quitala o checa el theme puede estar crack o GPL crack
Aun empezando desde 0 seguia el problema con un wordpress full reseteado y sin archivos viejos todo reseteado seguia el problema.
 
Aun empezando desde 0 seguia el problema con un wordpress full reseteado y sin archivos viejos todo reseteado seguia el problema.
jaja, bueno este era el último paso, reinstalar el WordPress no eliminarlo.

Haber en el public_html, solo tienes el wordpress? Como lo eliminaste usaste FTP o softacolous.

¿Tienes correos? Podrías decirle al proveedor que te reinicie la cuenta, porque si ya perdiste la web, asi se descarta cualquier falla dentro de tu cuenta, pero quedará completamente nueva.
 
Con esto no se si renovar o buscar otro hosting
 
En este foro siempre van a defender a banahosting a muerte :/.

Por otro lado, los errores en prácticamente todos los hostings hoy en día es porque optimizan el meter más gente en cada nodo y poder rentabilizar con ello. Para eso basta con hacer que su configuración funcione bien para la mayoría, si te sales de lo que usa la mayoría, no vale la pena ver tu caso porque igual para que funcione tienen que dejar de usar algo de lo que han metido para que el nodo aguante más gente.

Por ej. algo muy común es utilizar builds retocadas de la paquetería que en teoría están optimizadas y consumirían menos, así pueden meter más gente (véase usar PHP-EA en lugar de PHP de verdad), el problema es que esa optimización no es gratis, ya que quitan cosas que bien pueden romperte la codificación, hacer que algo que debería estar disponible en el core de PHP en esa versión no esté, etc.

Si no sabes configurar tu propio server, sólo te queda hacer sitios con lo que todo mundo usa (wordpress con los mismos plugins que el resto) y rogar para que no te toque un mal nodo o una temporada de mal soporte. Aunque esto último, muchos se lo ganan a pulso con cosas tan simples como no saber explicarse bien por escrito.

kj
 
No es correcto decir simplemente que “es problema de mi sitio”.
Estoy usando WordPress y el hosting es quien provee el entorno donde el sitio corre.


Ya reinstalé WordPress desde cero, sin plugins ni temas, y el problema continúa.
La vez anterior incluso tuve que empezar completamente desde cero y perdí todo mi contenido, y aun así el problema volvió.


Por eso, antes de afirmar que “es culpa del sitio”, es importante entender que cuando un WordPress limpio sigue fallando, el problema no es del usuario ni del código, sino del entorno donde está alojado.


Con respeto, si no se tiene conocimiento técnico sobre este tipo de casos, es mejor no sacar conclusiones tan simples no opine donde usted no sabe que decir.

otros usuarios te están pidiendo cosas y no lo has colocado, subelo, no solo digas "es problema del hosting"
estamos todos ayudandote a ciegas y tu unica respuesta es decir que banahosting tiene la culpa

coloca lo que te piden y vemos quien tiene la culpa
 
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