Cómo prevenir disputas al vender servicios en línea usando PayPal

snacky dijo:

Creo que yo hice una descripción de mas de 2000 caracteres. En dos disputas diferentes, sin embargo, se cerraron a favor de TIK TOK. Por que ese tipo de compras de añadir saldo. No son reembolsables debido a las políticas de PayPal.

Otra cosa os tengo que decir. A pesar de que no me reembolsaron esa transacción, PayPal al ver lo enfurecido 👿 que estaba en la llamada, decidió abonarme esa cantidad de su bolsillo. Le hice ver a la teleoperadora que esa situación no era justa. Y le puse ejemplos de como se podía estafar. Prefirieron no perder un cliente como yo xD

1. Descripciones que envié

Ver el archivo adjunto 611148
Ver el archivo adjunto 611153
2. El "reembolso" de cortesía de PayPal (de su bolsillo)

Ver el archivo adjunto 611152

Hacer clic para expandir...

lnx26 dijo:

Perdiste porque te expresaste como un ¨simple cliente¨ tu reclamo se ve mas emocional que empresarial "que risa con la amenaza a paypal".

Debiste de repasar los terminos de tiktok y ver si algun termino te favores y expresarlo. hacer un reclamo como si de una empresa se tratara hablando con terminos legales aunque me imagino que lo terminos de tiktok debe haber algun ¨vacio¨ que le de ventaja....

RECUERDEN AL USAR UNA PLATAFORMA ESTAS ACEPTANDO LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USOS ESO INCLUYE LA PARTE MONETARIO. ES COMO FIRMAR UN CONTRATO SIN LEER.

Hacer clic para expandir...

snacky dijo:

Incorrecto. De lo contrario PayPal no habría reembolsado 121 EUR de su bolsillo.

Si las políticas lo hubieran permitido, la disputa de cerraba a mi favor. Pero tienes que entender que el problema son las políticas. No mi disputa de PayPal.

Si tienes un ecommerce, al cliente al que le haces caso es al que ves enfadado y descontento ya que a posteriori puede perjudicar mas que uno contento.

Hacer clic para expandir...

azale dijo:

Hay que diferenciar algunas cosas. Aceptar unas políticas y condiciones abusivas no significa que estés a merced de lo que ellos quieran. La devolución final de PayPal viene por ahí, aparte de que les vale más dinero seguir atendiendo quejas y disputas de un usuario que darle 120€ y tenerlo contento.

Podéis ver las últimas resoluciones judiciales sobre las tarjetas revolving para entender a lo que me refiero. Que tengas una cláusula abusiva en tu web y que el usuario la acepte en alguna compra no te da derecho a hacer lo que te dé la gana.

Hacer clic para expandir...

lnx26 dijo:

Perdiste porque te expresaste como un ¨simple cliente¨ tu reclamo se ve mas emocional que empresarial "que risa con la amenaza a paypal".

Debiste de repasar los terminos de tiktok y ver si algun termino te favores y expresarlo. hacer un reclamo como si de una empresa se tratara hablando con terminos legales aunque me imagino que lo terminos de tiktok debe haber algun ¨vacio¨ que le de ventaja....

RECUERDEN AL USAR UNA PLATAFORMA ESTAS ACEPTANDO LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USOS ESO INCLUYE LA PARTE MONETARIO. ES COMO FIRMAR UN CONTRATO SIN LEER.

Hacer clic para expandir...

azale dijo:

Hay que diferenciar algunas cosas. Aceptar unas políticas y condiciones abusivas no significa que estés a merced de lo que ellos quieran. La devolución final de PayPal viene por ahí, aparte de que les vale más dinero seguir atendiendo quejas y disputas de un usuario que darle 120€ y tenerlo contento.

Podéis ver las últimas resoluciones judiciales sobre las tarjetas revolving para entender a lo que me refiero. Que tengas una cláusula abusiva en tu web y que el usuario la acepte en alguna compra no te da derecho a hacer lo que te dé la gana.

Hacer clic para expandir...

lnx26 dijo:

amigo si una plataforma dice que no reembolsa en su politica puedes hablar con el CEO de paypal, la CIA, FBI, reguladores,tio Biden y no ganaras

Hacer clic para expandir...