Magia11
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Estimado Magia11
La definición de pruebas convincentes variará dependiendo del vendedor y de aquello que se está vendiendo. En general, debe estar preparado para poder suministrar pruebas que demuestren satisfactoriamente que el artículo fue entregado, utilizado o proporcionado, o que se brindó el servicio. A continuación le mostramos algunas sugerencias.
Descarga o entrega de contenido digital
Dirección de correo electrónico del comprador en la que se entregaron los bienes
La fecha y la hora en la que se descargaron o se entregaron los bienes
Constancia de que se obtuvo acceso al sitio web del comercio para la obtención de los servicios después de la fecha de pago
Constancia de que el servicio se proporcionó o se utilizó
Una descripción de los bienes descargados
Viajes (incluye aerolínea, tren, taxi, etc.) y eventos
Constancia de que el boleto se envió a la dirección proporcionada en la página Detalles de la transacción o a la dirección de correo electrónico del comprador
Constancia de que el boleto fue escaneado en la puerta de abordaje (para boletos de tren y aerolíneas) o a la entrada del evento
Detalles del programa de lealtad del cliente que establece un vínculo con el comprador
Constancia de transacciones adicionales relacionadas con la transacción original, como el pago por cambios de asiento, pago por equipaje adicional o compras realizadas a bordo (para trenes o aerolíneas).
Fecha, hora y dirección en que se recogió y se dejó al cliente
Constancia de que el evento tuvo lugar. Se pueden obtener constancias (incluye la cobertura mediática, noticias en línea, redes sociales)
Partes relevantes de los términos y condiciones que el comprador aceptó y/o pruebas que describan los intentos que ha realizado por cumplir con los términos y condiciones acordados por el comprador
Alojamiento
Comprobante de que el cliente se hospedó en el alojamiento
La hora y la fecha de ingreso
Documentación que el cliente haya aceptado en el momento del registro
Constancia de cualquier gasto adicional para mejoras del servicio, minibar, etc.
Servicios
La dirección IP del comprador
Dirección de correo electrónico del comprador en la que se entregaron los bienes
Una descripción de los bienes descargados
La fecha y hora a la que se descargaron los bienes
Constancia de que el cliente accedió a los servicios después de la fecha de la transacción
Constancia de las aptitudes presentadas.
Atentamente,
José
Estimado Magia11
La definición de pruebas convincentes variará dependiendo del vendedor y de aquello que se está vendiendo. En general, debe estar preparado para poder suministrar pruebas que demuestren satisfactoriamente que el artículo fue entregado, utilizado o proporcionado, o que se brindó el servicio. A continuación le mostramos algunas sugerencias.
Descarga o entrega de contenido digital
Dirección de correo electrónico del comprador en la que se entregaron los bienes
La fecha y la hora en la que se descargaron o se entregaron los bienes
Constancia de que se obtuvo acceso al sitio web del comercio para la obtención de los servicios después de la fecha de pago
Constancia de que el servicio se proporcionó o se utilizó
Una descripción de los bienes descargados
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Constancia de que el boleto fue escaneado en la puerta de abordaje (para boletos de tren y aerolíneas) o a la entrada del evento
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Constancia de transacciones adicionales relacionadas con la transacción original, como el pago por cambios de asiento, pago por equipaje adicional o compras realizadas a bordo (para trenes o aerolíneas).
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Constancia de que el evento tuvo lugar. Se pueden obtener constancias (incluye la cobertura mediática, noticias en línea, redes sociales)
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Alojamiento
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Constancia de cualquier gasto adicional para mejoras del servicio, minibar, etc.
Servicios
La dirección IP del comprador
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Atentamente,
José
