Sí, puedes llamar a Western Union y pedirles que escalen tu caso a la central con tus datos (nombre y MTCN). En mi caso, esa solicitud ya la habían hecho antes, pero yo volví a insistir. El proceso no es inmediato, a mí me tomó varios días desde que comenzaron a escalarlo (desde el 21 hasta ahora que se resolvió).
Sobre el reembolso, fue una combinación de ambas cosas.
Por un lado, insistí con Google AdSense para que hicieran el reembolso (reverso), y por el otro, Western Union también estaba escalando el caso internamente. Al final, el pago apareció como cancelado en Western Union y luego Google lo devolvió a mi saldo.
O sea, no fue solo una llamada, fue insistir por ambos lados hasta que procesaron el reembolso.
En otras palabras, logré recuperar el dinero y salir de ese problema donde no se podía retirar.
Te recomiendo que hagas las dos cosas:
- Llamar a Western Union y pedir que escalen tu caso
- Escribirle a AdSense pidiendo explícitamente el reembolso del pago
