¿Cómo solucionar la revisión de mi cuenta en Uphold?

eltipo303 · 26 Dic 2020

Hola betas espero que estén bien.! , Vengo a plantear mi caso para ver si de casualidad a algunos de ustedes le a pasado esto con su cuenta de Uphold , resuelta que abrí mi cuenta de Uphold hace como 4 meses la verifique el día que la abrí en cuestiones de minutos en la app , mis transacciones fueron normales recibía montos pequeños de Bitcoin como de $20 , $40 , $60 máximo $70 como 8 transacciones mensuales y desde el 20 de diciembre me doy cuenta que no puedo realizar una transacción y me sale un mensaje que mi cuenta está en revisión y el soporte solo me contestó por el chat en vivo solo 2 veces que logré poder agarrarlo porque siempre sale el BOT , y varios correos que envíe y nada , llevo como 6 días en esto y lo que me dijeron es que pasaron mi caso para un apartamento especializado

arnego2 · 26 Dic 2020

Ahem que estamos en pandemia y ademas en la temporada navideña tiene un impacto en todo.

ArepaStudio · 26 Dic 2020

Yo también estoy en algo parecido desde hace meses y sigue el aviso de que todavía sigue en revisión, menos mal no me he puesto a cobrar por allí.

eltipo303 · 26 Dic 2020

arnego2 dijo:
Ahem que estamos en pandemia y ademas en la temporada navideña tiene un impacto en todo.

No sabía que Uphold tenía un pésimo soporte técnico , las otras plataformas atienden casi de inmediato no importa la pandemia de fechas navideñas las 24 horas

Willian · 26 Dic 2020

Me pasa lo mismo desde el 24 de este mes.

Chavito.ve · 26 Dic 2020

Llevo una semana en lo mismo🤦🏽‍♂️

eltipo303 · 26 Dic 2020

Chavito.ve dijo:
Llevo una semana en lo mismo🤦🏽‍♂️

Y te han respondido amigo ?

Chavito.ve · 26 Dic 2020

eltipo303 dijo:
Y te han respondido amigo ?

He abierto en 4 tickets y me han dicho que espere que tengo un problema con la verificación, que me asignarían un especialista, a las 10 horas me asignaron un especialista, pero al día de hoy no nada de vida, ante ayer escribi y el soporte me dijo que iba a hablar a ese departamento para agilizar el proceso, pero seguimos en lo mismo, ya hoy volví a escribir al ticket con esperanza que me ayuden a buscar solución 🤦🏽‍♂️

MadrizBoss · 2 Ene 2021

Chavito.ve dijo:
He abierto en 4 tickets y me han dicho que espere que tengo un problema con la verificación, que me asignarían un especialista, a las 10 horas me asignaron un especialista, pero al día de hoy no nada de vida, ante ayer escribi y el soporte me dijo que iba a hablar a ese departamento para agilizar el proceso, pero seguimos en lo mismo, ya hoy volví a escribir al ticket con esperanza que me ayuden a buscar solución 🤦🏽‍♂️

A mi me respondieron que no podrían darme una cuenta, que puedo retirar el dinero que tenía allí, pero que no podía seguir recibiendo pagos.

eltipo303 · 2 Ene 2021

MadrizBoss dijo:
A mi me respondieron que no podrían darme una cuenta, que puedo retirar el dinero que tenía allí, pero que no podía seguir recibiendo pagos.

Me respondieron lo mismo y ya saqué el dinero , me parece absurdo ya que mis documentos están al día y todo bien las transacciones bien están peor que PayPal ya

MadrizBoss · 2 Ene 2021

eltipo303 dijo:
Me respondieron lo mismo y ya saqué el dinero , me parece absurdo ya que mis documentos están al día y todo bien las transacciones bien están peor que PayPal ya

Lo gracioso es que con Paypal nunca he tenido problemas, pero ya muchos clientes se quejan de las altas comisiones.

Willian · 2 Ene 2021

Entonces ustedes pudieron transferir así sin más?

eltipo303 · 2 Ene 2021

Willian dijo:
Entonces ustedes pudieron transferir así sin más?

Si amigo yo transferí a una cuenta de un primo y listo

oudystudio · 2 Ene 2021

Para que te respondan casi de inmediato, contacta a soporte mediante chat en vivo en su app. Contestan rápido y presionan para que el departamento encargado o especialista también lo haga.

A mi también me limitaron y a los días todo normal. Le dijeron lo que pasaba, respondí y listo.

Willian · 2 Ene 2021

eltipo303 dijo:
Si amigo yo transferí a una cuenta de un primo y listo

Algo así pretendía hacer y al momento de querer realizar el pago, no me deja confirmar.

Ph3n0m3n0n · 2 Ene 2021

no mames we, a mi nunca me a pasado nada pero dentro de 15 dias recibire x20 veces el dinero que acostumbro a recibir alli y si me ponen la cuenta en revision me cagan la vida, creo que obtare en este caso por blockchain u otra plataforma donde el fees sea infimo y no se anden con pelotudeces con el dinero que se mueva, no se supone que el BTC era anonimo y podias mover cuanto dinero quisieras, una mierda eso

eltipo303 · 2 Ene 2021

Ph3n0m3n0n dijo:
no mames we, a mi nunca me a pasado nada pero dentro de 15 dias recibire x20 veces el dinero que acostumbro a recibir alli y si me ponen la cuenta en revision me cagan la vida, creo que obtare en este caso por blockchain u otra plataforma donde el fees sea infimo y no se anden con pelotudeces con el dinero que se mueva, no se supone que el BTC era anonimo y podias mover cuanto dinero quisieras, una mierda eso

Mejor en btc ya Uphold se volvió una mierda

MediaMaster · 3 Mar 2021

Alguien pudo dar con soporte de UPHOLD hice una operacion abri ticket y no hay respuesta

Sammart · 3 Mar 2021

Les Tengo La Solución en menos de 10 minutos si corren con la misma suerte que yo!

MediaMaster · 3 Mar 2021

Sammart dijo:
Les Tengo La Solución en menos de 10 minutos si corren con la misma suerte que yo!

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