Es un poco infantil pensar en vengarse de un chino que esta al otro lado del mundo, cuando lo que hace todo el mundo es solicitar devolución de forma legítima.
En mi caso me paso 2 veces, una por defecto y otra por demora excesiva en arrivo , envie una carta bien redactada junto a capturas de un video adjunto en youtube donde ponia en ingles algo así como "ESTAFA EN *ALIEXPRESS* EMPRESA "nombre empresa" envia productos dañados. CUIDADO ." Algo así puse y le pase screens del video , tengo entendido que al involucrar a Aliexpress, en tu caso alibaba, eso los perjudica mas, por que esos mensajes tbn se los envie directamente tanto a la empresa como a ALIEXPRESS.. y me dieron solución rapida. Les dije tbn que espera una respuesta breve antes de publicar y promocionar el video en todas mis redes. (no iba a hacer eso nunca, y seguro el video hubiera tenido 5 vistas.. pero ellos estan en otro lado, no dominan eso supongo)