Dinero enviado al usuario, según ha realizado el pago, pero no veo nada en la cuenta. Muy probablemente sea un error del banco (ya he hecho negociaciones con el usuario y todo correcto), pero de igual manera dejo el comentario por precaución.
NOTA: El usuario ya me ha respondido y estamos solucionando, todo correcto.
Efectivamente era un problema con con las entidades bancarias, pero ya hemos solucionado. Todo correcto, sigo recomendado al usuario.