¿Cuánto tarda banahosting en responder los tickets?

JaviSanchez9 · 16 Sep 2012

Hola,

Hace ya un tiempo que comencé con Banahosting, y al empezar muy bien me respodían a los tickets en horas, pero estos últimos días están tardando mucho en responderme a los tickets.

Según tengo entendido, tienen soporte todos los días, por lo que no es excusa que sea fin de semana (supongo) y que lleven dos días sin respoderme.

¿Cuánto les tardan en responder?

Gracias, y un saludo.

OnlyOne · 16 Sep 2012

A mi me responden en minutos 😱, quizá el motivo sea la prioridad que le colocas al ticket creado (alta, media o baja)...

jclaurian · 16 Sep 2012

A mi también me contestan los ticket en sólo minutos, y en español.

Nicolas001 · 16 Sep 2012

En solo cuestion de minutos/horas deberian haberte respondido.
Pero si no lo hacen pasadas las 24 horas, intenta enviar otro ticket.

pikline · 16 Sep 2012

A mi a los 10 min me han respondido los tickets, como dicen arriba manda otro ticket haber

JaviSanchez9 · 16 Sep 2012

Pues sí, he mandado un ticket hace prácticamente 1 hora y siguen sin responderme. Me estarán ignorando ya que a todos os contestan rápidamente. Esperar unas horas vale, pero 2 días me parece un exceso.

Wizard · 16 Sep 2012

Siempre me los responden en máximo 1 hora

Christian Flores · 16 Sep 2012

A mi me reaponde en 1 o 2 horas como mucho

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JaviSanchez9 · 16 Sep 2012

Bueno pues al crear el nuevo ticket ya me han respodido a las varias horas. Menos mal, ya pensé que se habían olvidado de mí jeje.

Gracias a todos por vuestros comentarios.

hostingdiario · 16 Sep 2012

¿No les preguntaste por qué tardaron tanto en responder?

Un saludo.

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