Cuenta Banahosting suspendida sin oportunidad a arreglar problema? ...

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rhaegon

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Pues resulta que hoy voy a mirar mis webs para ver como están y me encuentro con que sale un mensaje diciendo que mi cuenta ha sido suspendida y tengo el siguiente mensaje en banahosting:

Hola,

Lamentablemente la cuenta xxxxxxxxxxx.com ha sido suspendida por abuso CPU Mysql.

Para consumos como estos debe contratar un vps de buena capacidad adecuado a su consumo.
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Llevo pagando desde septiembre hasta hoy, en ese tiempo mis webs no han tenido mas que un par de problemas por parte de banahosting (servidores caídos algunas horas y una versión de php que se cambio sola y me tuvo dando vueltas casi todo un día) que hice yo? les mande un ticket, fui compresivo y espere ...

Mis paginas tienen un uso anormal de CPU Mysql y ellos como responden? Me suspenden el servicio sin un maldito aviso de 24h o algo para que lo arregle, simplemente me cierran la cuenta y no me dejan ni entrar a hacer backups de mis sitios.

Tengo varios sitios en la cuenta algunos en wordpress y no se si habrá algún plugin que esta funcionando mal, no puedo averiguarlo porque con el servicio suspendido solo puedes abrir tickets y comprar mas servicios ( para esto si ...).

Mientras tanto mis sitios que están monetizados llevan 15h caídos y me están haciendo perder tiempo, visitas y dinero, en fin, les he enviado un ticket para ver si me dejan ver que es lo que esta causando ese alto uso de CPU mysql y me han contestado esto:

Por "Abuso de recursos de MySQL" nos referimos a una gran y constante cantidad de consultas pesadas realizadas desde su cuenta.
Consultas que mantienen completamente ocupado al servidor de MySQL hasta el punto de causarle problemas a otros clientes.
Esta es la razón por la cual su cuenta fue suspendida sin previo aviso ya que la misma estaba causándole caídas a los demás clientes hospedados en el mismo servidor.

Infortunadamente no podemos restablecer el acceso a su cuenta en un servidor compartido pues no podemos causarle más problemas a los demás clientes.
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En fin, solo quería contar mi experiencia, voy a intentar contestarle de nuevo haber si me dan soluciones, sino, disputa a paypal y me voy a hostgator o algún otro, sera por hostings ...
 
Última edición:
Eso es lo que tocan los h...os de las empresas de hosting en general. Te suspenden enseguida en vez de avisarte para que puedas tomar medidas. Como bien dices tu, perfectamente puede ser un plugin que cause problemas o cualquier otra tonteria.
 
Yo tuve problemas con Banahosting también, parecía muy bonito todo pero cuando tienes alguna web que se sale de la media no avisan, cámbiate a otro proveedor.
 
Qué raro, no se si yo he tenido suerte pero justamente me cambié a banahosting porque en otros hosting me suspendieron cuentas por consumo de recursos sin avisar ni permitirme hacer nada (solo pagar más) y en banahosting nunca me ha pasado eso.

Llevo varios años con 2 o 3 planes de hosting compartidos y salvo algún problema de hackeo de wordpress (no me ayudaron y sólo dijeron que sería culpa mía por no tener todo actualizado), cuando he tenido algún problema por consumo de recursos me han dejado acceso para entrar y arreglarlo..

Pero efectivamente, es una de las cosas que más rabia dan con los hostings. Normalmente se desentienden de los problemas, y a la mínima te dejan sin servicio sin importar el perjuicio económico que te causan, y me ha pasado tanto con hosting compartidos como con VPS 😕
 
Ojala te solucionen el problema pronto, que mal que solo suspendan sin antes avisar para poder solucionar el problema.

Enviado desde mi Valencia2_Y100pro mediante Tapatalk
 
solo abres un tikete y pides una hora de tiempo y en esa hora tienes tiempo pàra volar plunnings themes etc que consuman cpu y todo normal ahora que si es por la cantidad de usuarios si te van a llorar para que cambies a un plan mas grande es el negocio de ellos pero si es wordpress pùedes convertir todo a html y el consumo es de casi cero
 
te daran un backup si se lo pides pero no te restableceran la cuenta a mi me paso , ajo y agua con estos toca
 
Que te suspendan sin darte tiempo a solucionar tus problemas y que ni si quiera te den backup para poder recuperar tus web habla muy mal de esta empresa. Espero que recapaciten y te intenten ayudar porque parece que tienen un pésimo soporte.
 
Lo mejor es ir revisando la cuenta 1 vez por semana y ver el % de CPU que consume, en una ocasión vi que lo tenia al 100% y pude solucionarlo, si no llego a verlo posiblemente me hubiera pasado lo que tu.
 
freikorp dijo:
Lo mejor es ir revisando la cuenta 1 vez por semana y ver el % de CPU que consume, en una ocasión vi que lo tenia al 100% y pude solucionarlo, si no llego a verlo posiblemente me hubiera pasado lo que tu.
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Creo que es mejor pillarse un vps con su cpanel. Aunque cueste mas y puede parecer una tonteria. Tendrias tu control y podras manejar las cosas a tu gusto.

A veces pagar mas para evitar posibles dolores de cabeza es lo indicado
 
Por si alguien le interesa al final me dieron un backup de mi sitio, no me devolvieron el servicio, así que cuidado con los consumos de CPU en banahosting u os darán una patada en el culo sin más.

Compre hosting en namecheap porque tienen una oferta que esta muy bien, el primer año(si, todo el año) por 17€ después y al renovar 69€. No puedo hablar mucho del servicio porque llevo un dia, pero por ahora bien xD
 
hola y yo justo me pensaba mudar a banahosting :/ pero nos puedes contar cuantas visitas diarias tienes? quisiera tener una referencia de hasta cuanto podria llegar, saludos
 
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