buenas Te hago un Copy Paste de la Especificacion Tecnica que me dan en el contrato.
Yo tengo el plan Medium y 8 Ip Publicas.
Tenemos varios sitios alojados ya que estamos Starteando...
Actualmente tengo contratado un Housing que no esta en producción.
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Especificación Técnica y Alcance del servicio
SERVIDOR VIRTUAL
El concepto Virtualización se refiere a la abstracción de los recursos de una computadora, llamada Hypervisor o VMM (Virtual
Machine Monitor) que crea una capa de abstracción entre el hardware de la máquina física (host) y el sistema operativo de la
máquina virtual (virtual machine, guest), siendo un medio para crear una versión virtual de un dispositivo o recurso, como un
servidor, un dispositivo de almacenamiento, una red o incluso un sistema operativo, donde se divide el recurso en uno o más
Esta capa de software (VMM) maneja, gestiona y arbitra los cuatro recursos principales de una computadora (CPU, Memoria, Red,
Almacenamiento) y así podrá repartir dinámicamente dichos recursos entre todas las máquinas virtuales definidas en el computador
central. De modo que nos permite tener varios ordenadores virtuales ejecutándose sobre el mismo ordenador físico.
La versatilidad y ventajas de la virtualización son evidentes a simple vista:
• Rápida incorporación de nuevos recursos para los servidores virtualizados.
• Reducción de los costos de espacio y consumo necesario de forma proporcional al índice de consolidación logrado
(Estimación media 10:1).
• Administración global centralizada y simplificada.
• Nos permite gestionar nuestro centro de procesamiento de datos como un pool de recursos o agrupación de toda la
capacidad de procesamiento, memoria, red y almacenamiento disponible en nuestra infraestructura
• Mejora en los procesos de clonación y copia de sistemas al presentar una mayor facilidad para la creación de entornos de
test que permiten poner en marcha nuevas aplicaciones sin impactar a la producción, agilizando el proceso de las
• Posibilita el aislamiento de partes ante un fallo general de sistema de una máquina virtual, de modo de no afectar al resto
de máquinas virtuales.
• Permite aprovisionarse de infraestructura en modalidad de Opex en lugar de Capex, lo que genera además ventajas
• No sólo aporta el beneficio directo en la reducción del hardware necesario, sino también los costos asociados.
• Reduce los tiempos de parada.
• Posibilita la migración en caliente de máquinas virtuales (sin pérdida de servicio) de un servidor físico a otro, eliminando la
necesidad de paradas planificadas por mantenimiento de los servidores físicos.
• La plataforma de virtualización de METROTEL está desarrollada con microprocesadores Intel Xeon.
• METROTEL ha elegido como software de virtualización a VMWare, empresa líder del mercado de virtualización, con
soporte y respaldo de los principales proveedores de hardware.
• El servicio permite adaptar las capacidades de cada uno de los principales elementos del concepto de virtualización
(procesador, memoria, espacio en disco), a sus necesidades, siendo esto independiente del sistema operativo elegido.
• Cómo el servicio es provisto en un Datacenter provee todos los beneficios del alojamiento de infraestructura de un sitio de
esas características, etc.
La plataforma de virtualización se encuentra conectada directamente al backbone de Internet y datos de METROTEL, lo que
garantiza la máxima velocidad, capacidad y disponibilidad de la conexión.
Instalaciones diseñadas para alojar equipamiento de misión crítica.
Esta es quizás la ventaja más importante del servicio, ya que el mismo se encuentra alojado en las instalaciones del Datacenter de
METROTEL, sito en Tacuarí 351, Capital Federal, el cual cuenta con seguridad física, climatización, energía estabilizada asegurada
mediante equipamientos UPS, generadores redundantes, y conectividad en diversas variantes. Todo ello bajo la constante
supervisión de los más avanzados sistemas y de especialistas altamente calificados.
Alcance y especificación técnica.
El servicio de Servidor Virtual de METROTEL entrega diferentes variantes en cuanto a las configuraciones de las maquinas virtuales
(versiones; Low, Medium, y High); estas variantes están dadas por distintas combinaciones de:
• Transferencia mensual
• Sistema Operativo de Base
El Procesador es un parámetro que se fija con cada variante de producto, teniendo que cambiar de variante de producto si se
decide cambiar de Procesador. Este cambio se realiza con una breve interrupción programada del servicio.
Por el momento, y al igual que en el caso del Procesador, la memoria RAM es un parámetro que se fija con cada variante de
producto, teniendo que cambiar de variante de producto si se decide cambiar de valor de Memoria. Este cambio se realiza con una
breve interrupción programada del servicio.
Este recurso podrá ser ampliado bajo demanda, ya sea en forma temporal o definitiva. Por el momento, las ampliaciones de este
recurso se realizan con el agregado de nuevos discos al sistema. Este cambio se realiza con una breve interrupción programada del
La plataforma de virtualización se encuentra conectada directamente al backbone de Internet y datos de METROTEL, lo que
proporciona la máxima velocidad, capacidad y disponibilidad de la conexión.
La conectividad es independiente del servicio seleccionado, permitiéndole elegir entre las diversas alternativas que METROTEL
• Acceso a Internet dedicado: Mediante esta alternativa, se provee un acceso a Internet limitado por el tráfico máximo
• Redes de datos: En caso de necesitar utilizar el servidor virtual como una extensión de su propia red, se provee un
servicio de TLS (Transparent Lan Service), lo que le permite acceder al servidor de forma segura, sin tener contacto con
• Acceso a Internet por trafico: La alternativa de tráfico mensual variable es altamente recomendada para un servidor
conectado a Internet, debido a que permite soportar ráfagas de tráfico sin limitaciones, hasta un techo de ancho de banda
de 100 MB. El servicio de Servidor Virtual de METROTEL tiene asociado un acceso a Internet por tráfico, con una
transferencia mensual ya incluida en el abono, el excedente se factura por GB transferido de acuerdo a los precios
estipulados en la propuesta comercial. Pudiendo también adquirirse en forma de adicionales al Producto base paquetes
de transferencia de; 50, 100, 200 y 500 GB adicionales a los incluidos en las variantes del producto.
Configuraciones de máquinas virtuales soportadas
Producto Código de
Producto Versión Procesador RAM Disco Rígido Transferencia
SV Low 1 de 2.4 GHz 2 GB 150 GB 50 GB
SV Medium 2 de 2.4 GHz 4 GB 250 GB 75 GB Servidor
SV High 2 de 2.4 GHz 8 GB 500 GB 100 GB
Servicios opcionales / adicionales
Memoria RAM Mensual
Almacenamiento Adicional
Nota: Para los casos de conectividad a través de Internet dedicado o TLS, dichos servicios se contratan adicionalmente al servicio
de servidor virtual, de acuerdo a la necesidad específica del cliente.
El Sistema Operativo tiene que ser elegido entre aquellos que figuran a continuación:
Sistemas Operativos Disponibles:
• Linux CentOS 5 32 bits
• Linux CentOS 5 64 bits
• Windows 2003 Server Standard R2 32 bits
• Windows 2003 Server Standard R2 64 bits
• Windows 2003 Server Enterprise R2 32 bits
• Windows 2003 Server Enterprise R2 64 bits
• Windows 2008 Server Standard 32 bits
• Windows 2008 Server Standard R2 64 bits
• Windows 2008 Server Enterprise 32 bits
• Windows 2008 Server Enterprise R2 64 bits
• Windows 2003 Server Standard R2 32 bits + MSSQL Server 2005 Std
• Windows 2003 Server Standard R2 64 bits + MSSQL Server 2005 Std
• Windows 2003 Server Enterprise R2 32 bits + MSSQL Server 2005 Ent
• Windows 2003 Server Enterprise R2 64 bits + MSSQL Server 2005 Ent
• Windows 2008 Server Standard 32 bits + MSSQL Server 2008 Std
• Windows 2008 Server Enterprise 32 bits + MSSQL Server 2008 Ent
• Windows 2008 Server Standard R2 64 bits + MSSQL Server 2008 Std
• Windows 2008 Server Enterprise R2 64 bits + MSSQL Server 2008 Ent
Características de Licenciamiento
Para el caso de sistemas operativos Windows, el servicio contempla la licencia original de Microsoft en la modalidad “por
procesador”. En sistemas operativos GNU/Linux no existe el concepto de licencias, al tratarse de un sistema operativo de código
abierto y GPL (General Public License). Para el caso de sistemas operativos o Software Windows, el cliente deberá contratar la
cantidad de usuarios que utiliza en todo momento. En caso de requerir un aumento o disminución de los mismos deberá contactarse
con Atención al Cliente para solicitar la correspondiente actualización. Frente a cualquier inconveniente con el sistema operativo
puede solicitarse la reinstalación del mismo, que debido a las facilidades otorgadas por la plataforma de virtualización, se realiza de
Restricciones entre variantes del servicio de Servidor Virtual de METROTEL y los distintos sistemas operativos
Todos aquellos sistemas operativos instalados en configuraciones de más de 3 Gb de RAM (versión Medium en adelante), deben
Los Bundles que contemplan versiones de Windows/SQL 2003, o de Windows/SQL 2008 deben ser instalados en configuraciones
de Servidor Virtual con características iguales o mayores a la versión Medium.
El cliente puede contratar el servicio de DNS para la resolución de los nombres de dominio que posea. A tal efecto deberá solicitar
un servicio de DNS por dominio, e indicar la configuración necesaria para cada uno.
El cliente puede contratar direcciones IPs públicas adicionales a la que ya trae incluida el servicio base. Hay versiones de 4, 8 y 16
ips públicas (disponibles) adicionales.
Ubicado físicamente en la ciudad de Buenos Aires, el servicio de soporte técnico de METROTEL funciona las 24 horas del día, los
365 días del año. Para acceder al mismo, el cliente dispone de un número gratuito de contacto (0800-362-1040) mediante el cual
podrá realizar la gestión de eventuales reclamos.
Desde la Mesa de Ayuda se realiza el diagnóstico para aislar la falla. Una vez identificada la misma, se procederá a realizar su
inmediata resolución. El cliente será informado, ya sea por teléfono y/o mail, del estado y avance de la falla en particular, durante la
Responsabilidades por parte del Cliente.
El cliente únicamente instalará software y contenido legal en su Servidor. El cliente es responsable por la seguridad de su servidor.
El cliente accederá a la plataforma únicamente en forma remota por medio de una conexión a Internet.
El cliente es responsable por la integridad de su información. En ningún caso METROTEL será responsable por daño emergente,
lucro cesante y/o cualquier otra pérdida que pudiera sufrir el cliente como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los
El Cliente es responsable, ante un pedido de reinstalación del Sistema Operativo, de realizar un backup de la información
previamente contenida en el Servidor y de la subsecuente restitución de la misma y reconfiguración de aplicativos, herramientas,
etc. que vaya a utilizar en el mismo.
Al ser el procesador un recurso compartido, si se hace una consulta sobre el uso de este recurso en las herramientas que brinda el
sistema operativo (Administrador de Tareas de Windows, por ejemplo), la información que se obtendrá no es el consumo real de la
máquina virtual sino el consumo total de la plataforma de virtualización de METROTEL.
La multiplexación estadística está basada en la hipótesis de que para un gran número de caudales el ancho de banda agregado
requerido permanece casi constante, independientemente del ancho de banda de los caudales individuales. Esto supone que
cuando un caudal envía una gran cantidad de datos, también existirá otro que envía una pequeña cantidad de datos y que los
requisitos generales se equilibran.
METROTEL no se hace responsable por la integridad, inconsistencia y/o pérdida de los datos que puedan ocasionar las fallas que
involucren a los componentes del equipo adquiridos (hardware o software) ni errores humanos de terceros ajenos a METROTEL.
METROTEL no es responsable por el licenciamiento del software instalado en los equipos, salvo en el caso del sistema Operativo
Windows tal y como se detalla en el apartado precedente.
Para cualquier software que no sea provisto por METROTEL, que sea instalado en el entorno de sistema operativo entregado por
METROTEL, el Cliente deberá contar con la propiedad de la licencia y verificar que los mismos no violan ningún derecho de
terceros, cumpliendo con todas las prescripciones de la ley 11.723 de propiedad intelectual y su modificación en la ley 25.036.
METROTEL no efectuará la gestión del Servidor, entendiéndose por Gestión a todas aquellas tareas derivadas de la propia
operación y control de funcionamiento del mismo como ser administración del sistema operativo, aplicación de parches correctivos o
de seguridad, control de funcionamiento de los distintos componentes físicos y lógicos y de software que forman parte del conjunto
del Servidor Dedicado METROTEL; quedando dichas tareas bajo estricta responsabilidad del Cliente.
