Hostingflame servicio suspendido sin motivo

MastX · 25 Nov 2016

Hola,
Tengo un hosting Offshore en [MENTION=25011]Hostingflame[/MENTION] hace más de 2 años... hasta ahora no había tenido problema quitando alguna caida puntual como todos.

Mi sorpresa es ver que hoy mi sitio se encuentra suspendido, he abierto ticket esperando una respuesta pero no sé nada...
Tengo el sitio pago hasta 2017...

¿Le ha pasado esto a alguno de ustedes?

julio0155 · 25 Nov 2016

pienso que tiene que ser alguna denuncia por de DMCA

MastX · 25 Nov 2016

julio0155 dijo:
pienso que tiene que ser alguna denuncia por de DMCA

Si, también pienso eso, pero por ese motivo tenía contratado el Offshore (Que además es más caro), podrían haberme avisado y hubiese retirado el enlace.
¿No me darán acceso si quiera a la copia de seguridad actualizada?

Euritos · 26 Nov 2016

Me ha pasado lo mismo hace 2 dias.

Tambien tengo servicio Offshore de [MENTION=25011]Hostingflame[/MENTION] hace años y ahora me lo han suspendido.... tampoco responden ticket hace 2 dias... pésimo servicio.

¿podremos recuperar alguna copia de seguridad? han suspendido el servicio sin dar ningún aviso ni nada..

MastX · 27 Nov 2016

Euritos dijo:
Me ha pasado lo mismo hace 2 dias.

Tambien tengo servicio Offshore de [MENTION=25011]Hostingflame[/MENTION] hace años y ahora me lo han suspendido.... tampoco responden ticket hace 2 dias... pésimo servicio.

¿podremos recuperar alguna copia de seguridad? han suspendido el servicio sin dar ningún aviso ni nada..

Estamos exactamente igual entonces...
Y aún sigo sin respuesta y el sitio offline.

Euritos · 27 Nov 2016

MastX dijo:
Estamos exactamente igual entonces...
Y aún sigo sin respuesta y el sitio offline.

Lo mismo por aquí... 3 días sin respuesta ya... lamentable la atención al cliente [MENTION=25011]Hostingflame[/MENTION]

MastX · 28 Nov 2016

Euritos dijo:
Lo mismo por aquí... 3 días sin respuesta ya... lamentable la atención al cliente [MENTION=25011]Hostingflame[/MENTION]

He tenido que abrir un nuevo ticket, el ticket que abrí el otro día ha desaparecido no sé si lo han borrado o que ha sucedido 😕
Comprueba el estado del tuyo..

kharel · 28 Nov 2016

MastX dijo:
He tenido que abrir un nuevo ticket, el ticket que abrí el otro día ha desaparecido no sé si lo han borrado o que ha sucedido 😕
Comprueba el estado del tuyo..

vete de ese hosting

Euritos · 28 Nov 2016

MastX dijo:
He tenido que abrir un nuevo ticket, el ticket que abrí el otro día ha desaparecido no sé si lo han borrado o que ha sucedido 😕
Comprueba el estado del tuyo..

El mio sigue "abierto" desde el día 24... en fin, al menos me gustaría poder recuperar una copia de seguridad, pero no responden...

Después de tantos años con este hosting... que decepción.

MastX · 28 Nov 2016

kharel dijo:
vete de ese hosting

Me gustaría poder acceder a la última copia de seguridad, pero no hay manera de contactar con ellos.

Hostingflame · 29 Nov 2016

Hola,

Si un host es suspendido sin previo aviso es debido a alguna de las siguientes causas:

- Host infectado realizando ataques.
- Host enviando cientos o miles de correos electronicos.
- Host Infectado.

Buen dia

DunesJordison · 29 Nov 2016

Pues me parece de cierta manera injusto que no den soporte adecuado a casos como este.
En otro sitio de hosting me suspendieron mi cuenta, abri un ticket y me dijeron que la suspension fue porque supuestamente envie 40mil correos, pero explicando que eso era un error y no hice tal cosa, y asi que me explicaron que el uso de plugins/themes nulled puede traer estas concecuencias de actividad que no realizamos, por ello me comprendieron y permitieron tener de nuevo mi cuenta de hosting y asi fueron de comprensivos. 🙂
Por favor tengan esto en cuenta administradores de hosting.

- - - Actualizado - - -

PD: Claro puse de mi parte y ya no use nulled.
Empresas... es lo mejor una buena relacion Empresa/cliente.
Saludos!

TiLayer · 30 Nov 2016

Hola,

En cualquier caso, soporte deberia responder a este cliente que ha sucedido y porque la suspension de su servicio.

Saludos. :encouragement:

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