Identificar al moderador que elimina mensajes en una fanpage

Ziro · 21 Abr 2020

Buenas betas, quisiera saber que moderador/editor/administrador elimina la conversación de alguna persona que estamos atendiendo en una fanpage..

es posible? si es así, pago por esta información (solo si funciona)

Saludos.

DanielMarte · 21 Abr 2020

No se puede ya que facebook no brinda dicha informacion ni para los perfiles a menos que haiga un programa

Ronald Huisa · 21 Abr 2020

La otra forma sería que tengas un botón de mensaje directo a tu wpp así tu cliente ya no manda mensaje a la página y así evitas que haya ese problema.

Ziro · 21 Abr 2020

Ronald Huisa dijo:
La otra forma sería que tengas un botón de mensaje directo a tu wpp así tu cliente ya no manda mensaje a la página y así evitas que haya ese problema.

Es lo que pienso hacer, pero en whatsapp la atención será de una persona y en la fanpage hay más de 10 😕

Gracias por la respuesta de igual modo

OnSeo Contents · 21 Abr 2020

Tengo entendido no es posible consultar esa información, ya que Facebook no la comparte debido a sus políticas de uso y privacidad.

Ronald Huisa · 21 Abr 2020

Stefano dijo:
Es lo que pienso hacer, pero en whatsapp la atención será de una persona y en la fanpage hay más de 10 😕

Gracias por la respuesta de igual modo

Entonces debes hablar seguidamente con tus editores, admis que tienes en la página, ya que me parece como una falta que hagan eso de borrar el contenido de mensajes que llegan.

Ziro · 21 Abr 2020

Pero por ejemplo, un cliente afectado por Paypal se contacta por la Fanpage oficial y lo atiende un mod que le dice que el le resuelve el problema y le cobra $$ y borra los mensajes para que no salga afectado el encargado de atención al cliente (corrupto) debería el admon. poder saber esa información, así se evitaría casos de corrupción en marcas oficiales, que para este ejemplo usé uno muy tonto ya que la atención de paypal puede ser por la misma web o teléfono, pero hay mucha empresa que su atención al cliente lo maneja por Facebook.

PercyAid · 21 Abr 2020

Esto si está chungo, creo que no se puede, no sé cómo lo hagan las empresas seguro manejan un respaldo de sus conversaciones. Esta pregunta me hizo 🤯.

DanielMarte · 21 Abr 2020

podrias usar un servicio de chat como https://manychat.com/ a ver si puedes obtener dicha informacion o que todo lo que se hable se quede grabado a ver es lo que mas creo que puedes probar a ver si resulta

Ziro · 21 Abr 2020

adrianaamor dijo:
podrias usar un servicio de chat como https://manychat.com/ a ver si puedes obtener dicha informacion o que todo lo que se hable se quede grabado a ver es lo que mas creo que puedes probar a ver si resulta

Gracias bro, ese es el bot que manejo, pero no encontré una solución ahí.. solo se puede ver cuantas conversaciones se borra al día, pero no de quién, ni quién lo hizo 😕

PercyAid dijo:
Esto si está chungo, creo que no se puede, no sé cómo lo hagan las empresas seguro manejan un respaldo de sus conversaciones. Esta pregunta me hizo 🤯.

Si, alguna Api deben usar para la seguridad de la información, pero quien sabe cuál

DanielMarte · 21 Abr 2020

Stefano dijo:
Gracias bro, ese es el bot que manejo, pero no encontré una solución ahí.. solo se puede ver cuantas conversaciones se borra al día, pero no de quién, ni quién lo hizo 😕

Si, alguna Api deben usar para la seguridad de la información, pero quien sabe cuál

Escribele a soporte a ver si te pueden conseguir o hacer que tengas dicha informacion

Identificar al moderador que elimina mensajes en una fanpage

Ziro

DanielMarte

Ronald Huisa

Ziro

OnSeo Contents

Ronald Huisa

Ziro

PercyAid

DanielMarte

Ziro

DanielMarte

Temas similares