Inhabilitación de cuenta y dudas sobre respuesta del equipo de Facebook

Luis Urdaneta · 2016-08-08T14:49:54-0500

Hola betas
Hace unos días perdí mi cuenta personal por denuncias a una foto de mi fanpage xxx, decidieron bloquear mi cuenta e inhabilitarla
Me pidieron confimarción de identidad y les envié mi DNI, luego me pidieron pasar verificación de rostros y se lo pasé en el primer intento!
Luego me dijeron que mi cuenta había sido inhabilitada, me dijeron que si quería iniciar una apelación a la decisión tomada y púes se la inicie! Desde hace 3 días estoy viendo este cartel cuando inicio sesión en la cuenta

Quisiera saber si el equipo de facebook en verdad me dará respuestas o este cartel es simplemente un bug para despistarme y nunca desbloquearme?

BetaGamer · 2016-08-08T15:04:03-0500

me sale algo parecido y abajo solo el boton de salir

arodevelop · 2016-08-08T15:34:27-0500

pues el mensaje es claro como el agua!

ammje · 2016-08-08T16:04:09-0500

tienes que esperar, ami me paso igual, ya me habian baneado mi cuenta personal por multiples sanciones, pero logre recuperala.

Angel Shaw · 2016-08-08T16:34:05-0500

Si fue con temas xxx hay posibilidad de que ya no, yo perdi 3 cuentas fake por subir igual cosas xxx en grupos y solo me dijeron esto

Hola,

Tu cuenta se inhabilitó de forma permanente por incumplir las Normas comunitarias de Facebook. No volveremos a activarla por ningún motivo.

No volveremos a comunicarnos contigo con respecto a tu cuenta. Para obtener más información sobre nuestras políticas, consulta las Normas comunitarias de Facebook: https://www.facebook.com/communitystandards/

Consulta las actualizaciones en el buzón de ayuda: url :'v

Gracias.

Mary
Community Operations
Facebook

y asi igual perdi una cuenta personal :topsy_turvy:

PremiumAds · 2016-08-08T17:44:40-0500

La cruda realidad es que facebook es una mierda y que cerraran y bloquearan cuentas sin pensarlo y sin temerlo.
Ya sea que estes en la razon o no.
La solucion es tener mas cuentas, ya sean compradas o farmeadas

REDACCIONEXCLUSIVA · 2016-08-08T18:08:04-0500

Hay que esperar hermano e intenta luego ...

Luis Urdaneta · 2016-08-08T22:56:19-0500

ammje dijo:
tienes que esperar, ami me paso igual, ya me habian baneado mi cuenta personal por multiples sanciones, pero logre recuperala.

Mi cuenta fue inhabilitada por tematica xxx, manejaba una fanpage desde mi perfil y pumm!
Necesito el correo de mi facebook para estar al tanto de lo que me dirá facebook?

- - - Actualizado - - -

REDACCIONEXCLUSIVA dijo:
Hay que esperar hermano e intenta luego ...

Gracias hermano, ojala todo mejore!

- - - Actualizado - - -

Shaw Gluz dijo:
Si fue con temas xxx hay posibilidad de que ya no, yo perdi 3 cuentas fake por subir igual cosas xxx en grupos y solo me dijeron esto

Hola,

Tu cuenta se inhabilitó de forma permanente por incumplir las Normas comunitarias de Facebook. No volveremos a activarla por ningún motivo.

No volveremos a comunicarnos contigo con respecto a tu cuenta. Para obtener más información sobre nuestras políticas, consulta las Normas comunitarias de Facebook: https://www.facebook.com/communitystandards/

Consulta las actualizaciones en el buzón de ayuda: url :'v

Gracias.

Mary
Community Operations
Facebook

y asi igual perdi una cuenta personal :topsy_turvy:

Una vez recibiste ese comunicado por correo, que te salia al ingresar en la cuenta de facebook inhabilitada?

ammje · 2016-08-09T07:32:17-0500

Ami tambien fue por tematica xxx, y me habian dicho que me habian eliminado para siempre, pero yo segui enviado apelaciones, hasta que me imagino encontre alguien de soporte que era buena gente, y me dijo que habia revisado mi cuenta y que me la iba a devolver, pero yo seguia sin poder entrar, asi que envie otra ves una apelacion, y me contestaron que ya me habian eliminado definitivamente, esta vez fue una mujer la que me contesto, asi que tome una captura de imagen, del correo que me habian enviado donde decian que ya me habian devuelto mi cuenta y que ya podia usarla, y finalmente me la devolvieron, pero me costo mucho, sobre todo porque mi nombre no era igual que mi documento de identificacion, yo no tenia fotos personales en face, etc.

Luisjoseljus dijo:
Mi cuenta fue inhabilitada por tematica xxx, manejaba una fanpage desde mi perfil y pumm!
Necesito el correo de mi facebook para estar al tanto de lo que me dirá facebook?

- - - Actualizado - - -

Gracias hermano, ojala todo mejore!

- - - Actualizado - - -

Una vez recibiste ese comunicado por correo, que te salia al ingresar en la cuenta de facebook inhabilitada?

elmanga01 · 2016-08-09T10:35:32-0500

yo perdi mis dos cuentas personales asi y no fue xxx que publique hace como 4 años
luego de eso todas las que creaba me las borraban y hasta el dia de hoy no pude recuperarlas por mas que apelé

Thoreau · 2016-08-09T10:42:22-0500

lo mas probable es que la pierdas definitivamente

Luis Urdaneta · 2016-08-09T14:28:37-0500

ammje dijo:
Ami tambien fue por tematica xxx, y me habian dicho que me habian eliminado para siempre, pero yo segui enviado apelaciones, hasta que me imagino encontre alguien de soporte que era buena gente, y me dijo que habia revisado mi cuenta y que me la iba a devolver, pero yo seguia sin poder entrar, asi que envie otra ves una apelacion, y me contestaron que ya me habian eliminado definitivamente, esta vez fue una mujer la que me contesto, asi que tome una captura de imagen, del correo que me habian enviado donde decian que ya me habian devuelto mi cuenta y que ya podia usarla, y finalmente me la devolvieron, pero me costo mucho, sobre todo porque mi nombre no era igual que mi documento de identificacion, yo no tenia fotos personales en face, etc.

Todo eso lo hiciste via correo electronico?

ramifenili · 2016-08-09T14:35:59-0500

Me pasó lo mismo hace poco con una cuenta. Sólo que el mensaje me salía en inglés, no en español.

No sé si fue buena suerte o qué, pero esperé unos días de haber mandado un documento de identidad y me la pudieron devolver. Probá enviar nuevamente la imagen adjunta del documento, yo creo que la habré mandado dos veces, aún estando en apelación :encouragement:

Luis Urdaneta · 2016-08-09T14:37:32-0500

ramifenili dijo:
Me pasó lo mismo hace poco con una cuenta. Sólo que el mensaje me salía en inglés, no en español.

No sé si fue buena suerte o qué, pero esperé unos días de haber mandado un documento de identidad y me la pudieron devolver. Probá enviar nuevamente la imagen adjunta del documento, yo creo que la habré mandado dos veces, aún estando en apelación :encouragement:

Por qué vía se la puedo mandar? si ingreso a la cuenta me dice ese mensaje y no me sale ninguna opcion para enviar otra vez el documento de dni, tengo que entrar al correo? Es que no tengo la contraseña del correo con que creé la cuenta 🙁

ramifenili · 2016-08-09T14:42:31-0500

Luisjoseljus dijo:
Por qué vía se la puedo mandar? si ingreso a la cuenta me dice ese mensaje y no me sale ninguna opcion para enviar otra vez el documento de dni, tengo que entrar al correo? Es que no tengo la contraseña del correo con que creé la cuenta 🙁

Uh, yo la mandé siempre por correo :topsy_turvy:

Podés probar enviarlo desde este link: https://es-la.facebook.com/help/contact/319547548123767 :encouragement:

No sé si cambiará en algo las respuestas que den por correo :s

ammje · 2016-08-09T17:00:34-0500

Si, me enviaban un correo con un enlace donde podia enviar un mensaje a facebook, ahi decia tema cerrado, pero yo lo volvia a abrir y le explicaba que necesitaba mi cuenta de regreso, ya que tenia muchos amigos de otros paises, etc, hasta que me la devolvieron.

Luisjoseljus dijo:
Todo eso lo hiciste via correo electronico?

Luis Urdaneta · 2016-08-09T19:07:34-0500

ammje dijo:
Si, me enviaban un correo con un enlace donde podia enviar un mensaje a facebook, ahi decia tema cerrado, pero yo lo volvia a abrir y le explicaba que necesitaba mi cuenta de regreso, ya que tenia muchos amigos de otros paises, etc, hasta que me la devolvieron.

Gracias colega, tendré que recuperar la cuenta de mi correo!

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